Chargé de Clientèle Et Support Technique

il y a 3 semaines


BoucBelAir, France Slash Interim Temps plein

La mission

Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l'entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d'un portefeuille de clients ainsi que de l'accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients. Vos principales missions seront : - Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme?) - Formation des clients par visioconférence. - Support et suivi des demandes concernant l'utilisation du système (appels, mails, tickets..). - Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l'information auprès du service technique. - Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits. - Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation - Alimentation d'une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs.

Profil attendu

De niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience similaire (ou stages significatifs). La connaissance du secteur hôtelier est indispensable. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative. Vous partagez les valeurs de satisfaction client, d'intégrité et d'esprit d'équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute et de communication. Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes. Vous maîtrisez l'anglais.

Contrat en CDI à temps plein. 39h par semaine. Travail en journée du lundi au vendredi. Salaire : Entre 2 200€ et 2 500€ par mois, en fonction du profil. Ticket restaurant, mutuelle, prime vacances, primes semestrielles. Pas de déplacement à prévoir.



  • Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

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  • Bouc-Bel-Air, France MISTER BOOKING HOTELS Temps plein

    ENTREPRISE: Misterbooking est une société française, conceptrice-éditrice d’un logiciel de gestion hôtelière. Pionnière sur le cloud il y a 20 ans, la société équipe aujourd’hui plus de 1 400 hôtels, groupes et résidences de tourisme. La digitalisation s’accélère dans l’hôtellerie ces dernières années et la solution tout-en-un...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...


  • Bouc-Bel-Air, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...


  • Bouc-Bel-Air, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Conseiller clientèle banque (H/F). **Les missions****: Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant...

  • Chargé de Production

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France Mondial Junior Temps plein

    Mondial Junior, organisme spécialisé dans les séjours de vacances pour enfants depuis plus de 30 ans recrute : Son nouveau chargé de production H/F pour compléter son équipe de permanents. Les missions sons scindées en deux parties : transport et production séjours - **Transport**: - Saisie des listes aériennes / Bateau sur interface pro -...

  • Agent Technique

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France ALOTRA Temps plein

    Nous recherchons un **agent technique H/F** pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Bouc-Bel-Air, en CDI à temps plein 35h/semaine. **Des déplacements mensuels à Fuveau sont à prévoir**. **L'agent technique H/F** assure le maintien du site en bon état de fonctionnement et de propreté: - Jardinage : Tonte, taille, débroussaillage -...

  • Agent Technique

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France ALOTRA Temps plein

    Nous recherchons un **agent technique H/F** pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Bouc-Bel-Air, en CDI à temps plein 35h/semaine. **Des déplacements mensuels à Fuveau sont à prévoir**. **L'agent technique H/F** assure le maintien du site en bon état de fonctionnement et de propreté: - Jardinage : Tonte, taille, débroussaillage -...


  • Bouc-Bel-Air, France Start People France Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, un CHARGE D’AFFAIRES (H/F), pour un poste en CDI basé à BOUC BEL AIR (13). CHARGE D’AFFAIRES (H/F)Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion des affaires ainsi que du développement de nouveaux clients et de la fidélisation du...


  • Bouc-Bel-Air, France Start People France Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, un CHARGE D’AFFAIRES (H/F), pour un poste en CDI basé à BOUC BEL AIR (13). CHARGE D’AFFAIRES (H/F)Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion des affaires ainsi que du développement de nouveaux clients et de la fidélisation du...


  • Bouc-Bel-Air, FR Start People France Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, un CHARGE D’AFFAIRES (H/F), pour un poste en CDI basé à BOUC BEL AIR (13). CHARGE D’AFFAIRES (H/F)Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge de la gestion des affaires ainsi que du développement de nouveaux clients et de la fidélisation du...

  • Commercial Logiciels Cao

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France Digicad Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un(e) commercial(e) pour prendre en charge la vente de logiciels en CAO, Calcul de structure, Mécanique des fluides numérique et domaines connexes. Vous vous appuyez sur une équipe d ingénieurs qui assureront les démonstrations nécessaires pour convaincre nos prospects de la valeur des solutions que nous proposons...


  • Bouc-Bel-Air, France Flexatrans Temps plein

    Flexatrans organise des transports routiers au niveau européen depuis 2008. En 2022 le chiffre d'affaires s'élève à plus de 10 millions d'euros. Aujourd'hui reconnu comme acteur majeur dans le transport routier en France et en Europe, Flexatrans souhaite investir humainement et développer ses services: - Transport de marchandises générales (lots...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France DI PROJECTION Temps plein

    Présent sur toute la France avec ses 11 filiales et ses 19 agences, leader dans le domaine de l’isolation thermique, la protection passive contre l’incendie et la correction acoustique, la force du Groupe GDI réside dans la qualité et la diversité de ses services. La filiale GDI Isolation intervient sur toute la France grâce aux agences situées en...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un(e) Chargé d'affaires (H/F) pour son agence à Bouc-Bel-Air (13). En tant que Chargé d'Affaires Maintenance CVC/Multitechnique et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous avez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou...

  • Créateur de Contenu

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France ICADEMIE Temps plein

    **Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s’est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l’ensemble du territoire national pour accompagner les...

  • Créateur de Contenu

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France ICADEMIE Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s'est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l'ensemble du territoire...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 mois


    Bouc-Bel-Air, France Emploi 86 Temps plein

    Le pôle Atalian Maintenance & Energie - 1600 salariés pour un CA de 200MEUR - est l'un des principaux acteurs nationaux sur le marché de la maintenance et travaux multitechniques. Notre mission s'articule autour de 3 axes: 1) Aider nos clients à mieux valoriser leur patrimoine immobilier en optimisant les investissements et la durée de vie des actifs...