Chargé(E) de Prestataire

il y a 1 semaine


Paris, France MesDépanneurs.fr Temps plein

Entreprise:
Fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE

Depuis sa création, MesDépanneurs.fr a pour mission de contribuer à amener de la qualité et de la transparence sur le marché du dépannage à domicile et des travaux d'embellissement.

Aujourd'hui en plein développement, nous sommes à la recherche d’un Chargé(e) de prestataire **H/F**.

Véritable leader, vous êtes garant(e) du développement, de la présence et de la pérennité de la qualité du service MesDépanneurs.fr sur votre secteur géographique, tant du point de vue du maillage que de la performance du réseau.

Sous la direction du Responsable du Service Artisans, vous remplissez deux rôles complémentaires:

- En tant qu'Animateur/Animatrice régional, vous assurez la formation, l’accompagnement, le suivi et le pilotage du réseau de partenaires sur le secteur attribué.
- En tant que Référent(e) régional, vous développez et entretenez le relationnel avec votre réseau.

Plus concrètement:

- Identifier les besoins en recrutement d'entreprises pour répondre aux demandes des clients.
- Accompagner les entreprises partenaires tout au long de leur parcours afin d’en obtenir la meilleure performance.
- Coordonner et former les artisans sur les outils digitaux et process MesDépanneurs.fr.
- Accompagner et suivre l’intégration de vos artisans (Nursing).
- Contrôler et piloter votre réseau selon les indicateurs opérationnels (taux d'affection, finalisation des commandes, paiement en ligne...) et les indicateurs en matière de satisfaction clients (note des clients, taux de recommandation, respect de la charte qualité ).
- Suivre et analyser les statistiques des performances des entreprises partenaires (réalisation de bilan mensuel).
- Encadrer, fidéliser et animer votre réseau autour d’événements à organiser.
- Traiter les réclamations pour suivre la qualité du réseau.
- Réaliser des audits de chantiers.

**Profil recherché**:

- Vous connaissez impérativement le monde du bâtiment.
- Vous connaissez les métiers d'animation de réseau : fidélisation et gestion de portefeuille tout en veillant au respect des procédures et exigences de qualité de l'entreprise.
- Doté(e) d'une vraie aisance relationnelle et un sens du leadership, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez la réalisation de reportings.
- Organisé(e), vous avez le sens des priorités.
- Autonome, réactif et dynamique, vous savez prendre du recul, être pragmatique et analyser les situations avec objectivité.
- De formation Bac+2 en bâtiment ou technico-commercial, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans le secteur du bâtiment et/ou de l'animation/développement de réseau.
- Le poste nécessitant des déplacements, vous avez le permis de conduire.

Salaire : Selon profil

Contrat : CDI

Horaires : 35h/semaine

Lieux: Paris 14ème

Avantages:
Participation au transport

Mutuelle d’entreprise

Travail à distance

Primes de performances

13ème mois

Tickets Restaurant

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous serions ravis de vous accueillir dans la team MesDépanneurs.fr

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Mesures de protection appliquées par le Groupe Engie ( masques et gels fournis, distanciation respectée)



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  • Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

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  • Paris 9e, France Antin Résidences Temps plein

    1**/ Suivi des prestataires** Vous centralisez et consolidez l’ensemble des livrables contractuels (plannings, bilans, recensement des équipements). Vous effectuez une vérification de premier niveau sur la cohérence des informations reçues et les contrats signés avec les prestataires. Vous relancez les prestataires, le cas échéant. Vous préparez...


  • Paris 10e, France WeHost Temps plein

    WeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L’activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb. La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor...


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