QA & Support Manager, Validation & Support (M/F)
Il y a 7 mois
Male/Female/Disability_
**JOB PROFILE**
We are looking for a talented QA Manager. You will manage an international team of 10 people, spread across 6 countries, working on different projects within Smart Manufacturing Business Line.
You will be responsible for validation of Stamp & Composites products along with involvement in the level 2 support to Customer Success team.
**MISSION**
The main roles of the **Validation & Support Manager** will be:
- Supervision of the Validation & Support team
- Main point of contact for the project stakeholders
- Coordination and project follow-up of the validation activities for Stamp and Composites products
- Ensure a good monitoring of the tasks progress
- Manage Support activities
**RESPONSABILITIES**
**1 - Product Validation**:
- Coordinate through the 2 Technical Leaders the software validation for Stamp and Composites products to ensure the expected quality level
- Plan, execute and document the testing of our software products to agreed milestones and quality standards
- Ensure the documentation maintenance (Training, tutorial, e-learning docs)
- Structure and increase test automation to avoid manual testing
- Monitor the team activity in terms of Quality, Time, Scope
**2 - Customer Support**:
- Interface with level 1 Stamp & Composites Support team about Help Requests, Bugs fixing and Development Requests
- Ensure the knowledge transfer to Customer Success engineers on new versions of the products
**3 - Management**:
- Provide Capacity & Resource planning update to ensure workload/workforce balance inside the team and across Virtual Manufacturing teams.
- Define yearly personal objectives in link with Company expected Key Results.
- Manage team skills to ensure to ensure Support & Validation missions via yearly training plan and internal mentorships.
- Report to your manager and internal Customer via Support & Validation KPIs.
**JOB REQUIREMENTS**
**Technical skills**:
- Strong software QA experience (ISTQB certification is a plus)
- Team management (transversal or hierarchical)
- Mechanical Engineer (Material Science, Mechanics, or Numerical methods)
- Experience in numerical modelling (FEA) and manufacturing processes
- Ideally an experience in customer support and/or validation
**Desirable**:
- Performing Testing activities within an Agile (SCRUM) environment
**Soft skills**:
- Excellent communication, interpersonal and organization skills
- Fluent English - excellent written and verbal communication skills in English
- Decision maker
- Leadership
- Priority management
- Pragmatic
- Autonomous and pro-active
- Multicultural
Ref : C169O74602
-
Validation & Support Sr. Engineer Stamp / Weld / A
il y a 2 jours
Rungis, France ESI Group Temps pleinThe main roles of the Validation & Support Sr Engineer will be: - Body Manufacturing Solution (Stamp/Weld/Assembly) validation in close collaboration with development teams, project manager and product manager following main principles of Agile method - Customer Central Support (2nd level) to the local support engineers if required - Training of local...
-
(Sr) Specialist, Validation
Il y a 7 mois
Rungis, France ESI Group Temps pleinMale/Female/Disability_ **JOB PROFILE** The job is open worldwide. **MISSION** The main roles of the Validation & Support Specialist or Sr. Specialist Will be: - Welding solutions validation in close collaboration with development teams, project manager and product manager following main principles of Agile method - Customer Central Support (2nd level)...
-
Cluster Manager Customer Support
Il y a 3 mois
Rungis, France Permobil Temps plein**CLUSTER MANAGER CUSTOMER SUPPORT** **Location**: France (Rungis), Italy (Treviso) **Employment Type**: Full-time Would you like to work in an international environment where you will make a difference every day? We are looking for game-changers to join us as we innovate for individuals and develop the world’s most advanced assistive solutions. At...
-
Support Technique
il y a 4 jours
Rungis, France APPI Temps pleinLa société APPI, reconnue spécialiste dans les métiers de l’aéronautique, accompagne son client sur le recrutement de support technique (H/F). Le support technique (gestionnaire de production) fait le lien entre le client final (unité de production) et les fournisseurs, pour l’expression des besoins et la réponse à ces besoins. Il fait...
-
Customer Support Coordinator
Il y a 6 mois
Rungis, France Vertiv Group Corp Temps plein**Who are we?** At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a...
-
Customer Operational Support
il y a 1 mois
Rungis, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
-
Développeur en Ingénierie Logicielle et Support
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France THALES Temps pleinRetrouvez votre équilibre professionnel et personnel grâce à un emploi chez Thales. Nous proposons des avantages exceptionnels, notamment un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13e mois selon les postes, restaurant d'entreprise...), la possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de...
-
Responsable Aq Produits
il y a 5 jours
Rungis, France ABBVIE Temps pleinResponsible for the integration and support of quality regulations: drug, biologics, device and/or combination products driving the design of effective quality systems, procedures and/or processes within cross functional teams to ensure compliance as well as efficiency throughout our quality systems.Develop and implement sound quality principles at the...
-
Ingénieur DevOps Support F/H
il y a 4 semaines
Rungis, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
-
Customer Support Engineer
Il y a 7 mois
Rungis, France Axel BICHAUD Temps pleinDescriptif du poste Description du Poste et Missions Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support Analyser les logs techniques fournis par les clients et, sur la base de...
-
Customer Support Engineer
Il y a 7 mois
Rungis, France Cobham Aerospace Communications Temps pleinDescription du Poste et Missions - Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support - Analyser les logs techniques fournis par les clients et, sur la base de cette analyse,...
-
Chargé-e de Support Logiciel
Il y a 5 mois
Rungis, France Novexx Solutions Logopak Temps plein**Nous recherchons notre futur-e chargé-e de support logiciel PID France** Le/La chargé-e de support logiciel a pour mission d’aider à identifier, faire l’analyse des incidents et des dysfonctionnements signalés par les clients industriels des deux marques de la division PID France : Novexx Solutions et Logopak. Il/Elle apporte son soutien au client...
-
Chargé-e de Support Logiciel
Il y a 3 mois
Rungis, France Novexx Solutions Logopak Temps plein**Nous recherchons notre futur-e chargé-e de support logiciel PID France** Le/La chargé-e de support logiciel a pour mission d’aider à identifier, faire l’analyse des incidents et des dysfonctionnements signalés par les clients industriels des deux marques de la division PID France : Novexx Solutions et Logopak. Il/Elle apporte son soutien au client...
-
Business Analyst
il y a 7 jours
Rungis, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Expert & Manager recherche pour son client un Business Analyst H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Rungis (94) Description du poste: Vous serez en charge des missions suivantes: Participer à l'établissement des budgets et assurer le suivi budgétaire Etablir les reportings hebdomadaires et mensuels et en faire une analyse critique...
-
Expert Support Technique Réseau
il y a 4 jours
Rungis, France Jiliti Group Temps pleinIntégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …)LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de la...
-
Expert Support Technique Réseau
il y a 5 jours
Rungis, Val-de-Marne, France Jiliti Group Temps pleinIntégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …)LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de la...
-
Expert Support Technique Réseau
il y a 1 jour
Rungis, France Jiliti Group Temps pleinIntégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …) LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de...
-
Expert Support Technique Réseau
il y a 3 jours
Rungis, France Jiliti Group Temps pleinIntégré (e) à l'équipe Support, l’Expert Support Technique en Infrastructures Réseau et Sécurité H/F assure un rôle de conseil, d’assistance et de formation spécialisé sur les environnements réseaux & sécurités de nos clients (Switch – Firewall – Routeur – Contrôleur Wifi …)LES MISSIONS Rattaché (e) à la Direction de la...
-
Ingénieur DevOps Support F/H
il y a 4 semaines
Rungis, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
-
Customer Support Engineer
Il y a 7 mois
Rungis, France Cobham Aerospace Communications Temps pleinDescriptif du poste - Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support - Analyser les logs techniques fournis par les clients et, sur la base de cette analyse, élaborer des...