Customer Success Manager
il y a 1 mois
Entreprise
Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.
Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de 30 %...nous recrutons activement de nouveaux talents sur Sophia Antipolis, Nice, Lyon, Nantes et Paris pour continuer à accompagner notre développement.
Vous êtes à la recherche d’une entreprise ambitieuse qui vous donne la capacité d’évoluer dans un environnement stimulant ? Intégrer l’équipe Oktogone à Sophia-Antipolis, Nice, Paris, Dardilly, Lyon, Bordeaux et Nantes, c’est avant tout rejoindre un groupe soudé qui partage une même culture d’entreprise tournée vers la valorisation du mérite et de la performance.
Parce que le bien être en entreprise va de pair avec son succès, il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?
Descriptif du poste
Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, Oktogone recrute un(e) Customer Success Manager (F/H).
**Vos missions non exhaustives sont les suivantes**:
- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l’accompagnement de leurs apprentis et leur implication dans la formation.
- Être l’interlocuteur privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre aux interrogations des maîtres d’apprentissage tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise
- Agir en véritable chef de projet pour les différents acteurs du contrat d'apprentissage en fonction des problématiques rencontrées
- Avoir un rôle de médiateur auprès des entreprises et des alternants en cas de situations difficiles ou conflictuelles afin de prévenir les ruptures de contrat
- Participer à l'amélioration de nos process pour cette équipe expérience entreprise
Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste.
Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez Marie-Eve Mas, Directrice du recrutement ainsi que votre futur manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours.
Profil
De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable), Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur. Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ». Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous
Date de début
Dès que possible
Poste proposé à
SOPHIA-ANTIPOLIS
Rémunération
34k à 36k
Poste en
CDI
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Technical Customer Success Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...
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Sr. Product Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps pleinTo be a Sr. Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve -...
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Customer Readiness Testing Engineer
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinJob Title:Customer Readiness Testing Engineer Reports to:Customer Readiness Testing Manager Location:EMEA Support Center, Sophia Antipolis - FranceHybrid Job Description Summary:Fortinet is growing and we are expanding our EMEA Customer Readiness Testing team in Sophia Antipolis Technical Assistance Centre, we are looking for validation engineers with a...
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Distribution Business Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps pleinThe Distribution Business Manager is responsible for driving short and long term sustainable growth with cooperation of our distribution channel and the customers for NXP inside the Mass Market & Distribution EMEA team. In his/her role, the Distribution Business Manager will define together with the Regional Sales Manager which distribution partners and...
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Technical Account Manager French/English speaker
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinFluency in French and English is mandatoryIt is preferable that you are based close to a Fortinet office -locations include Paris and Valbonne- so you can work on a hybid work model.Would you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are looking for a...
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Dft Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein**Your responsibilities**: As a team manager you are responsible for: - Lead the French DFT team - Maintain and develop an efficient org and skillset structure for your team. - Develop individuals and overall team for future success (nurture deep skillsets, foresee future trends in DFT architecture and methodology) - Maintain strong relation to local and...
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Technical Npi Program Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein**Position Overview** **Specific Responsibilities** - Responsibility for NPI Program overall planning, development targets, resource tracking and budget throughout the product life cycle - Driving project execution and assuring alignment with all project teams (IC Architecture and Design, SW, Applications, Product and Test, Development Boards, Marketing,...
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Lc-ms-ms Bioanalysis Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** **Manager, Bioanalysis** LC-MS-MS Bioanalysis manager, LC-MS-MS Bioanalytical study phase manager Project Manager Role: Serve as the Principal Investigator for pre-clinical and clinical bioanalytical studies linked to LC-MS-MS platform (GLP, GCLP environment) - Primary client liaison and point of contact for assigned sponsor projects....
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Field Application Engineer
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Menta Temps pleinFull time, based in Sophia-Antipolis, France._ **Job description** We are looking for an engineer to be a part of the Field Application Team. The main role is to work with our customers to deliver a complete solution to fulfil their needs. If you are an enthusiastic, motivated engineer and can connect with Engineering, Sales/Account Teams, and Customers -...
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Product Manager.
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France CEVA, Inc. Temps pleinDescription Ceva is the leading IP licensor of wireless connectivity and smart sensing technologies. Within the Wireless IoT Business Unit, Ceva is offering you a Product Manager position for the Wi-Fi and Bluetooth product lines. If you are a visionist, technology savvy and wish to make an impact on engineering and business, then you have a place with...
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Programme Manager
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France IC Resources Temps pleinThis Programme Manager position will give you the opportunity to work for a fast growing start-up in Provence-Alpes-Côte d'Azur. You will have the opportunity to work as part of a passionate team of IC and Electronic engineers developing state-of -the-art semiconductor solutions for the automotive industry. Offering a very competitive salary package based...
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Un Customer Support Cloud Ayant Un Bon Anglais Sur
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Customer support Cloud ayant un bon anglais sur Sophia Antipolis avec 4 jrs / semaine en tt. Descriptif de la mission: Le client propose des services numériques aux institutions financières, aux détaillants et à d'autres acteurs dans toutes les régions du monde. Ces services comprennent la vérification...
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Hardware Application Engineer
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Arm Temps plein**Job Role** **Responsibilities**: - Provide fast and accurate answers to customer questions about ARM CPU & system hardware IP - Develop and deliver customer training courses on CPU & System IP, both on site and remotely. - Test IP deliverables and provide feedback to design team prior to release to customers. - Perform customer SOC design reviews using...
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Bioanalytical Scientist
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** Syneos Health is the only fully integrated biopharmaceutical solutions organization purpose-built to accelerate customer success. We lead with a product development mindset, seamlessly connecting our capabilities to add high-value insights to speed therapies to patients and provide practical value to help our customers achieve their...
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Business & Delivery Manager (H/F)
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France CGI Group, Inc. Temps plein**Position Description**: Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Sophia Antoplis en tant que Business & Delivery Manager. Au sein de la technopole de Sophia Antipolis, CGI est reconnue pour son expertise technique et ses offres dans les domaines de la data, du digital customer et du conseil. Nos...
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Translational Sciences Tech
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** **Translational Sciences Technician** Syneos Health is the only fully integrated biopharmaceutical solutions organization purpose-built to accelerate customer success. We lead with a product development mindset, seamlessly connecting our capabilities to add high-value insights to speed therapies to patients and provide practical value to...
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Business & Delivery Manager (H/F)
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France CGI Temps pleinChez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Sophia Antipolis en tant que Business & Delivery Manager. Au sein de la technopole de Sophia Antipolis, CGI est reconnue pour son expertise technique et ses offres dans les domaines de la data, du digital customer et du conseil. Nos équipes évoluent dans un...
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Project Manager
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Arm Temps plein**Job Overview**: The CPU Project Manager role will report to the Portfolio manager. Working closely with the Product Manager, Technical Lead and engineering teams, the project manager will be able to lead engineering projects from conception to final delivery to ensure quality, on-spec, and on-time delivery of products. This role requires a mínimal level...
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Emea Executive Briefing Center Intern
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinTo accompany its exponential growth, Fortinet is seeking an Events and Executive Briefing Center Intern to be part of our EMEA Events team and support the Event Strategy in the region by implementing Fortinet-led EMEA events, industry sponsorships and our EMEA Executive Briefing Center (EBC) program. Our Executive Briefing Center in Sophia Antipolis is a...
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Ms - Mass Spectrometry Lab Technician - Sophia
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein**Description** **Translational Sciences Lab Technician - LC-MS/MS (TECHNICIEN(NE) EN BIOANALYSE)** Le(La) Technicien(ne) en Bioanalyse est responsable d’extraire et d’analyser les échantillons par chromatographie liquide couplée à la spectrométrie de masse, conformément aux procédures et aux MON (Modes Opératoires Normalisés) établis. Il/Elle...