Un Customer Support Cloud Ayant Un Bon Anglais Sur
Il y a 2 mois
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Customer support Cloud ayant un bon anglais sur Sophia Antipolis avec 4 jrs / semaine en tt.
Descriptif de la mission:
Le client propose des services numériques aux institutions financières, aux détaillants et à d'autres acteurs dans toutes les régions du monde.
Ces services comprennent la vérification de l'identité pour l'inscription de nouveaux clients, le cryptage des données de paiement et de multiples schémas d'authentification pour accéder aux services
bancaires numériques.
d'authentification multiples pour accéder aux services bancaires numériques. Nous continuons à développer la gamme de logiciels et de services pour répondre à l'évolution rapide des services financiers sous l'effet des changements réglementaires et de l'arrivée de nouveaux acteurs de la fintech.
Le service demandé est de connecter nos clients aux solutions cloud et d'apporter le plein potentiel de nos services.
Le fournisseur devra collaborer avec plusieurs équipes au sein de l'organisation (équipe de développement, équipe infra, équipe de support, gestion de projet) ainsi qu'avec différents partenaires pendant la phase d'intégration.
L'activité se déroulera dans un environnement très dynamique, avec plusieurs projets clients en parallèle.
Tâches à accomplir (titre et description détaillée):
Mission d'accueil pour la Banque numérique / paiement et configuration des clients en interne ou sur le Cloud:
- Connecter l'environnement de nos clients aux solutions numériques internes, configurer et activer les services en suivant les exigences et les meilleures pratiques de l'entité.
Les exigences client et les meilleures pratiques.
- Vous êtes en charge de la mise en place et de l'exploitation de l'infrastructure de l'entreprise.
- Vous êtes en charge de l'ensemble des tâches techniques du projet, y compris la révision du plan de test d'acceptation et le reporting, le suivi et la résolution des problèmes du produit avec l'équipe d'ingénierie
- Avoir des canaux de communication efficaces à travers les équipes pour partager l'information, améliorer la culture d'équipe et d'assurer une appropriation commune
- Maintenir une communication efficace avec les partenaires de l'entreprise.
- Contribuer aux articles/documentation de la base de connaissances afin de capturer les nouveaux apprentissages pour les réutiliser.
Hard skills:
les compétences prioritaires (**)
N1
Unix / Windows OS
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N2 :(**)
SSL, certificates, key management, JSON, YAML files, connectivity TLS
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N3:
Splunk (or similar)
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N4 : (**)
AWS: code commit, connect to EC2, notion with micro services
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N5
Run queries on Oracle/MongoDB
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N6: important (**)
Webservices (SOAP/REST)
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N7 : important (**)
Python, shell scripting, smart cards, EMV, cryptography, security
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
N8
Apache HTTPD and other web servers (proxy, reverse proxy)
?1; ?2; ?3; ?4; ?5
Durée mission : BDC de 3 mois renouvelables (1 an)
Démarrage : ASAP
Localisation : Sophia Antipolis
Télétravail : 4 jours semaine
Anglais mandatory
Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.
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Customer Readiness Testing Engineer
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Job Title**: Customer Readiness Testing Engineer **Reports to**: Customer Readiness Testing Manager **Location**: EMEA Support Center, Sophia Antipolis - France Hybrid **Job Description Summary**: Fortinet is growing and we are expanding our EMEA Customer Readiness Testing team in Sophia Antipolis Technical Assistance Centre, we are looking for...
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Cloud Specialist
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Airbus Temps pleinAirbus Defence & Space recherche un **Cloud Specialist (f/h) **pour rejoindre son département Gouvernance Technique et Autorité de Conception basé à **Sophia-Antipolis, France. **Vous ferez partie d'une **équipe d’une dizaine de personnes **qui apporte son expertise Cloud à l’ensemble du périmètre Engineering d’Airbus Defence & Space sur...
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Customer Readiness Testing Engineer
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinJob Title:Customer Readiness Testing Engineer Reports to:Customer Readiness Testing Manager Location:EMEA Support Center, Sophia Antipolis - FranceHybrid Job Description Summary:Fortinet is growing and we are expanding our EMEA Customer Readiness Testing team in Sophia Antipolis Technical Assistance Centre, we are looking for validation engineers with a...
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Ingénieur - Cloud - Sophia
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Sopra Steria Temps pleinVotre rôle et votre mission Votre futur environnement de travail: Au sein de Sopra Steria, vous êtes rattaché(e) à la DSI du Groupe qui définit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques en France et à l'étranger. Vous rejoignez une grande famille de 500 collaboratrices et collaborateurs talentueux et...
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Ingénieur - Cloud - Sophia
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France Sopra Steria Temps pleinVotre rôle et votre mission Votre futur environnement de travail: Au sein de Sopra Steria, vous êtes rattaché(e) à la DSI du Groupe qui définit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques en France et à l'étranger. Vous rejoignez une grande famille de 500 collaboratrices et collaborateurs talentueux et...
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Technical Support Engineer
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Job Title**: Technical Support Engineer, Level 1 or 2 - FortiManager/FortiAnalyzer/FortiPortal products **Reports to**: Technical Support Manager **Location**: EMEA Support Centers - Prague, Czech Republic or Sophia Antipolis, France. **Job Description Summary**: All positions require strong oral and written communication skills. Oral communication...
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Technical Support Engineer
Il y a 2 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinJob Title:Technical Support Engineer, Level 1 or 2 – FortiManager/FortiAnalyzer/FortiPortal products Reports to:Technical Support Manager Location:EMEA Support Centers - Prague, Czech Republic or Sophia Antipolis, France. Job Description Summary:Fortinet is growing and we are expanding our EMEA technical support teams. We are looking for strong technical...
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Technical Support Engineer
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinJob Title:Technical Support Engineer, Level 1 or 2 – FortiManager/FortiAnalyzer/FortiPortal products Reports to:Technical Support Manager Location:EMEA Support Centers - Prague, Czech Republic or Sophia Antipolis, France. Job Description Summary:Fortinet is growing and we are expanding our EMEA technical support teams. We are looking for strong technical...
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Technical Customer Success Manager
il y a 15 heures
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...
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Ip Support Agent
il y a 6 jours
Sophia Antipolis, France Questel Temps plein**_Your next adventure awaits here _** As part of our IP Patent SaaS Support Team, you will be the **interface between our customers, our sales team and our technical teams. - You will respond to customer requests and follow the existing procedure to solve problems (use of a bug tracker); you will support the customer in the use of our Questel software...
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Cloud Software Engineer
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France AIRBUS Temps pleinEntreprise : AIRBUS - Localisation : Sophia-Antipolis - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Cloud software engineer (M/F) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 14-02-2023 **Description du poste**: Un poste d’**Intégrateur Cloud software engineer (h/f)** vient de s'ouvrir au sein d’**Airbus...
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Ingénieur Cloud H/F
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France ECONOCOM Temps pleinÀ propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la...
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Ingénieur Cloud H/F
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France ECONOCOM Temps pleinÀ propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la...
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Ingénieur Cloud H/F
il y a 4 semaines
Sophia Antipolis, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Ingénieur Cloud H/F
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Technical Support Engineer
il y a 1 mois
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Please note that this is not an IT/system administration position. **Key Responsibilities**: - Investigate customer issues, including replication of problems in-house, and working with engineering teams to provide solutions. - Providing direct technical support via the phone, web based systems to our customers and partners though-out the EMEA Region. -...
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Senior Escalations Engineer
il y a 5 jours
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps pleinDaily Duties: - Handle FortiSIEM cloud customer case escalations - troubleshoot the problem using cloud technologies, reproduce the problem in-house and find the root cause - Work with FortiSIEM engineering team to find a solution and file bugs as necessary - Handle FortiSIEM on-prem customer case escalations - Work with FortiSIEM engineering team to...
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Technical Support Engineer
il y a 2 jours
Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein**Please note that this is not an IT/system administration position. **Key Responsibilities**: - Investigate customer issues, including replication of problems in-house, and working with engineering teams to provide solutions. - Providing direct technical support via the phone, web based systems to our customers and partners though-out the EMEA Region. -...
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Cdi - Customer Service Representative F/m
il y a 3 semaines
Sophia Antipolis, France STMicroelectronics Temps pleinPosition description **Posting title**: - CDI - Customer Service Representative F/M **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - POURQUOI NOUS REJOINDRE - Chez ST, nous sommes plus de 50 000 créateurs et fabricants de technologies microélectroniques. - Nous collaborons avec plus de 200 000 clients et des milliers de partenaires. Avec eux,...
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Ingénieure / Ingénieur Cloud expérimenté(e)-Sophia Antipolis
il y a 1 semaine
Sophia Antipolis, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par unecommunauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérerla valeur de la...
