Stage Customer Success Manager
il y a 4 semaines
**LE POSTE**
Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible.
Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et suggestions.
Le.la Customer Success rejoindra le pôle Customer Care de DataScientest dans l’équipe des Program Managers. Il.elle travaillera en étroite collaboration avec l’équipe pédagogique de DataScientest.
**Les missions**
- Fournir une expérience exceptionnelle à nos clients
- Aider les utilisateurs à résoudre tous leurs problèmes via nos différents canaux de communication (slack, mails, etc.)
- Améliorer nos délais de réponses et la qualité de nos réponses
- Enrichir notre base de données de réponses
- Etre le point de contact entre l’équipe TECH et les bases des apprenants, savoir remonter les alertes et identifier nos pistes d’améliorations techniques et continues
- Suivre la résolution des tickets pour s’assurer que les apprenants ont toujours une réponse
- Plus globalement, s’assurer que les apprenants soient satisfaits
- S’autoformer continuellement au sujet de data sciences pour développer ses connaissances dans le domaine et pouvoir répondre de + en + aux questions posées
Le.la CSH sera encouragé.e à monter en compétence sur tous les sujets techniques, c’est un tremplin pour devenir expert en science des données
**Les apports du stage**
- Développement des connaissances en data, possibilité de s’autoformer à l’infini
- Premier pas très concret dans le monde de la tech
- Responsabilités rapides et montée en compétences
**PROFIL**
- Stage de 6 mois
- Ecole de commerce, ingénieur ou université
- Tu es motivé.e et organisé.e
- Tu as un attrait pour la data et la tech
- Tu sais faire preuve d’empathie
- Tu as d’excellentes capacités relationnelles et tu es sensible à l’environnement start-up
N’attends plus pour postuler
**DataScientest ?**
DataScientest, est le leader de la formation aux métiers de la Data, en Europe
- La pluralité des formations proposées et la disponibilité de ses équipes talentueuses permet à tous les apprenants (B2B, B2C), quels que soient leurs besoins (reconversion professionnelle, développement de compétences, professionnalisation), et leur niveau, de se perfectionner, de progresser, d’être coachés et de booster leur carrière dans le monde de la Tech.
- De plus, DataScientest propose des formations adaptées aux objectifs de ses entreprises partenaires, notamment à travers son étroite collaboration avec pôle emploi, mais également des particuliers qui bénéficient d’un accompagnement personnalisé (équipes career & customer care).
- Enfin, DataScientest œuvre pour l’employabilité et le développement des compétences de ses apprenants, notamment à travers les dispositifs de POEI et l’ouverture de son centre de formation en apprentissage (CFA).
**En quelques chiffres**:
- Plus de 7000 apprenants inscrits et satisfaits,
- 70 groupes partenaires, dont 30 du CAC40,
- 2 partenaires académiques prestigieux : Mines Paris Executive Education et l’Université Panthéon La Sorbonne,
- Des partenaires éditeurs majeurs : AWS, Microsoft Azure
**Ses ambitions ?**
- D’ici 3 ans, DataScientest a pour objectif de devenir un champion mondial en continuant à proposer des produits de formation qui répondent aux besoins du marché et en poursuivant son expansion géographique,
- Afin d’appuyer son statut de leader, DataScientest continue de se développer à l’international et de créer ses propres écoles en Cybersécurité et DevOps adaptées aux besoins du marché (CyberUniversity, DevUniversity)
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : Jusqu'à 1 500,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 20/03/2023
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Stage Customer Success Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein**LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...
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Customer Advisor, Customer Service for Ubigi M/F
il y a 2 semaines
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions As part of the Live Experience team, we’re looking for a new Customer Advisor to support the commercial success of the Ubigi offering. As a Customer Advisor/Support Level 1, you will be in a key position to deliver the best possible experience to users of our cellular connectivity services around the world. You will be our customers’...
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Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Puteaux, France Chronotruck Temps pleinChronotruck, commissionnaire digital, révolutionne le transport de marchandises en mettant en relation grâce à sa plateforme, des expéditeurs et des transporteurs en temps réel et vise à devenir le leader du marché du spot en France. Nous recherchons un/e Customer Success Officer pour accompagner nos partenaires et assurer leur satisfaction sur les...
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Customer Success Manager Btob
il y a 4 semaines
Puteaux, France Transatel Temps pleinChez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd’hui des millions de...
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FVL Car as a Customer
il y a 1 mois
Puteaux, France CEVA Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
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Service Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Wall Street English Temps pleinAs a Service Manager you will be responsible for ensuring Students' educational success and satisfaction with their English course through excellent teaching and customer service via key performance indicators.You will lead a highly qualified, service oriented team of teachers and customer service staff. Leadership tasks include budget control, quality...
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Compliance Analyst
il y a 2 jours
Puteaux, France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Compliance Analyst
il y a 2 jours
Puteaux, France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we’re always there for them. And we’re always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...
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Compliance Analyst
il y a 2 heures
Puteaux, France GIE AXA Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we're always there for them. And we're always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of belonging in...
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Area Manager European Markets
il y a 4 semaines
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 240001KT Type de contrat CDI Niveau d'expérience Non renseigné Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From...
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Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein_Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement._ **LE POSTE** Nous recherchons actuellement un Program Manager pour renforcer le département TECH de DataScientest. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe pédagogique ainsi que le département commercial. Tu seras responsable de certains groupes de formation (B2C ou B2B à...
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Group Controlling
il y a 1 mois
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 230007UY Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From...
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Operations Manager 3PL, Centre de distribution externe SPEX
il y a 4 semaines
Puteaux, France Amazon Temps pleinExternal Fulfillment supports EU Retail Operations in identifying the best ways to fulfill products that Amazon FCs (Fulfillment Centers) cannot currently support. The role includes interfacing with the Third Party Logistics (3PL) providers and being the main POC for all internal teams such as Transportation, Retail and Supply Chain. The main tasks will be...
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Manager - Digital Customer - CDI
il y a 4 semaines
Puteaux, France Wavestone Temps pleinDescription de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à...
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Program / Operations Manager (H/F) Cdi
il y a 1 mois
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein_Ce poste est à pourvoir dans notre etablissement._ **LE POSTE** Nous recherchons actuellement un program manager pour venir renforcer le département TECH de DataScientest. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe pédagogique ainsi que le département commercial. Tes objectifs principaux seront les suivants: - Augmentation des taux de...
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Global Account Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France redhat Temps plein**About the job**: - The Red Hat Telco, Media and Entertainment (TME) Team is looking for a Global Account Manager to join us in Paris, France. In this role, you will join our global TME vertical to develop and maintain the partnership with one of our Tier 1 Global Telco Customer, with headquarters in France, and align the Red Hat organization with the...
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Senior Partnerships and Development Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France AXA Group Temps pleinWhatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management, no matter the need we’re always there for them. And we’re always there for our employees. In 50 countries, we work hard to inspire pride and a sense of...
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Account Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France LeCab Temps pleinLeCab est une startup en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?** - En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ; - En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie** innovante,...
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Strategic Risk Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24000309 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From...
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Research Philanthropy manager
il y a 4 jours
Puteaux, France AXA Group Temps pleinAXA is offering a permanent position for a Research Philanthropy Manager for the AXA Research Fund - its global science philanthropy initiative. ABOUT AXA Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From insurance to personal protection, and savings to wealth management,...
