Chargé(E) de Programme Expérience Client

Il y a 2 mois

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

Votre mission si vous l’acceptez.
- Au sein de la Direction Individuelles et directement rattaché au Directeur Expérience client, le chargé de programme Expérience client a pour principale mission notamment d'Animer des chantiers transverses avec les métiers et les réseaux pour "réinventer" tous les parcours clients:

- enquêtes à chaud, suite à une interaction avec Groupama Gan Vie
- enquêtes stratégiques à froid, avec nos réseaux Gan Prévoyance et Gan Patrimoine, pour analyser en profondeur les attentes de leurs clientèles

Vous interviendrez aussi bien sur la maintenance des enquêtes déjà en place que sur la mise en place de nouvelles enquêtes avec nos réseaux ou nos métiers.

dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez un profil polyvalent : marketing, digital et Gestion de projet et une connaissance des méthodologies de Design Thinkink en plus.

**Profil**:
Vous avez:

- un intérêt pour le marketing et le digital
- une forte orientation client
- un goût pour le travail sur des outils informatiques marketing
- un bon contact, et une capacité à travailler en équipe

Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, primes, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

**Profil principal**:
Marketing / Communication - Marketing

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Ville**:
NANTERRE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

  • Chargé(E) de Programmes

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé(e) de programmes**: **Référence**: 23.337**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Aménagement du territoire et transition écologique **Pôle**: Pôle logement patrimoine et partenariats Service Coopération Territoriale et Europe ** Votre pôle/direction Le service coopération...

  • Chargé de Programmes

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020210 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE CEDEX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Au sein de l’équipe Production RC Grands Comptes IDF (200 M€ de C.A), sur le périmètre des programmes internationaux en...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé d'Expérience Client H/F **Description de la mission**: **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la...

  • Alternance - Chargé D'expérience Client (H/F)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - vous suivez et analysez les...

  • Alternance - chargé d'expérience client h/f

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :vous suivez et analysez les résultats des...

  • Alternance - chargé d'expérience client h/f

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :vous suivez et analysez les résultats des...

  • Alternance - chargé d'expérience client h/f

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :vous suivez et analysez les résultats des...

  • Programme Pépinière Jeune Talent

    il y a 1 mois

    Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste **Chez VINCI Autoroutes, les femmes et les hommes relient les territoires et participent au développement d'une mobilité propre, connectée et plus sûre.** Au sein du réseau VINCI Autoroutes, vous intégrez durant un an **notre programme « pépinière jeune talent »**. Durant quatre périodes de trois mois, vous suivrez de près...

  • Programme Pépinière Jeune Talent

    il y a 1 mois

    Nanterre, France VINCI Temps plein

    Chez VINCI Autoroutes, les femmes et les hommes relient les territoires et participent au développement d’une mobilité propre, connectée et plus sûre. Au sein du réseau VINCI Autoroutes, vous intégrez durant un an notre programme « pépinière jeune talent ». Durant quatre périodes de trois mois, vous suivrez de près le quotidien de nos...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexis en tant que Chargé(e) de Relation Clients / Planification (F/H/X) à Nanterre (92), en CDD pour une durée de 6 mois, éventuellement renouvelable. Présents dans...

  • Chargé(E) Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...

  • Programme Pépinière Jeune Talent

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste - Chez VINCI Autoroutes, les femmes et les hommes relient les territoires et participent au développement d'une mobilité propre, connectée et plus sûre. Au sein du réseau VINCI Autoroutes, vous intégrez durant un an **notre programme « pépinière jeune talent ».** Durant quatre périodes de trois mois, vous suivrez de près le...

  • charge(e) relation client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • charge(e) relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • Stage Evenementiel

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Paris La Défense Arena Temps plein

    Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des évènements spéciaux (de la convention d’entreprise aux défilés de mode en passant par les salons professionnels) et des évènements sportifs, dont l’organisation des matchs de Rugby du Racing 92, club de Rugby professionnel. Ultra moderne...

  • Alternance - chargé d'expérience client h/f (Apprentissage/Alternance)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients.A ce titre, vos missions seront les suivantes :vous suivez et analysez les...

  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 24 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un BAC+3 - commerce international Ecole de commerce, Licence...

  • Alternance - Business Manager Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

  • Alternance - Business Manager Expérience Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la business line « Communication services / Contact center est l'entité d'Orange Business France qui porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration des salariés à travers de nouvelles expériences d’interactions humaines en France et à...

  • ALTERNANCE - Assistant(e) Chef Projet Expérience client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Saint-Gobain Temps plein

    Au sein de l'équipe Services et Relation client, il/elle est rattaché(e) au Directeur. Il/elle participe à toutes les activités en lien avec le programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :* Être à l'écoute des clients, il/elle prépare la mise en place de plan...