Responsable Technique Garantie Et Après-vente

il y a 1 semaine

Les Sablesd'Olonne, France OCEA Temps plein

Créé en 1987, le chantier OCEA est aujourd’hui un leader mondial dans la conception, la construction et le soutien logistique de navires en aluminium jusqu’à 85 mètres.

Grâce à ses 400 collaborateurs et à ses outils industriels modernes et performants, notre entreprise se distingue par des conceptions innovantes, à faible impact environnemental et spécifiquement adaptées à leur exploitation.

L’avance technologique d’OCEA lui a permis de séduire des clients à travers le monde entier, et l’entreprise réalise aujourd’hui 95 % de son chiffre d’affaires à l’étranger.

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques dans le secteur naval?

Vous souhaitez accompagner le développement d’une entreprise contribuant au rayonnement du savoir-faire français dans le monde?

Notre offre devrait vous intéresser

OCEA recherche un(e) **Responsable technique garantie et après-vente en CDI pour son site des Sables d’Olonne.**

Dans un cadre international, en vous appuyant sur nos équipes techniques et en lien étroit avec les chargés d’affaires, vous assurez le bon traitement des appels en garantie de nos clients et de ses demandes d’assistance technique après la livraison des navires.

Vous êtes le point de contact du client pendant la phase de garantie du ou des navires dont vous avez la responsabilité et:

- Vous veillez à la satisfaction du client tout en préservant les intérêts de l’entreprise
- Vous effectuez un reporting régulier auprès des parties intéressées, internes et externes
- Vous êtes le(la) garant(e) de la bonne tenue des indicateurs contractuels et opérationnels
- Vous adressez, le cas échéant, les appels en garantie vers les fournisseurs selon les dispositions contractuelles
- Vous intervenez à bord des navires en vue de réaliser des diagnostics et réparations de pannes ou organisez et pilotez les interventions techniques à bord, réalisées par les équipes internes ou prestataires externes, y compris la mise à disposition des rechanges et outillages
- Vous assurez la bonne traçabilité des retours d’expérience grâce au système de management de la qualité
- Vous pouvez être amené(e) à effectuer des missions similaires dans le cadre du service après-vente : refit, arrêt technique, maintien en condition opérationnelle, etc.

Le cas échéant, vous prenez part aux essais en soutien ponctuel aux équipes dédiées lors de la mise en service de navires.

Votre excellent relationnel, vos capacités d’écoute et de dialogue ainsi que votre diplomatie vous permettent de nouer des relations de confiance tant avec nos clients qu’avec les équipes internes.

Une pratique courante du français et de l’anglais est nécessaire et une ou plusieurs langues supplémentaire(s) serai(en)t un plus.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels.

Ce poste est principalement basé dans nos bureaux des Sables d’Olonne en présentiel ; néanmoins vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez les clients en France ou à l’Etranger.

Poste 100% Présentiel

Salaire fixe annuel (40k - 50k€ selon profil)

Intégration et avantages salariaux

Notre souhait ?

Vous accompagner dès votre embauche à travers un parcours d’intégration personnalisé.

Vous guider par le biais de formations internes afin que vous réussissiez pleinement dans vos nouvelles fonctions

Nos + ?

Nous vous offrons:
Une ETI en pleine croissance

Une structure agile

Un poste challengeant dans un environnement international

Une entreprise responsable et engagée : OCEA a obtenu la note de 81/100* en matière de performance ESG (Environnemental, Social and Gouvernance). *Note délivrée par un organisme extra-financier : Ethifinance. Chaque année, OCEA renouvelle son engagement dans le cadre de son Plan Qualité et RSE au service de l’amélioration continue de l’entreprise

Des avantages sociaux et une politique de rémunération dynamique, valorisant la performance individuelle et collective:
=> Mutuelle familiale, offrant un haut niveau de garanties, prise en charge à 92 % par l’entreprise

=> Prévoyance décès / incapacité/ invalidité, prise en charge à 100 % par l’entreprise

=> Titres restaurant d’une valeur de 9 €, pris en charge à 60 % par l’entreprise

=> Jour(s) de congés supplémentaires à partir d’un an d’ancienneté

=> Jours de RTT avec possibilité de monétisation en fin d’année des jours non pris

=> Négociations salariales annuelles

=> Intéressement aux résultats

=> Participation aux bénéfices

=> Plan d’Epargne Entreprise

=> Avantages CSE : chèques cadeaux pour évènements familiaux / Noël, réduction sur nombreuses prestations

=> Moments de convivialité : repas de service, évènements sportifs

  • Responsable Technique Garantie Et Après-vente

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques dans le secteur naval? Vous souhaitez accompagner le développement d’une entreprise contribuant au rayonnement du savoir-faire français dans le monde? Notre offre devrait vous intéresser ! OCEA recherche un(e) **Responsable technique** **garantie et après-vente** en CDI pour son site des Sables...

  • Responsable Technique Garantie Et Après-vente

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques dans le secteur naval ? Vous souhaitez accompagner le développement d’une entreprise contribuant au rayonnement du savoir-faire français dans le monde ? Notre offre devrait vous intéresser ! OCEA recherche un(e) **Responsable technique** **garantie et après-vente** en CDI pour son site des...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Les Sables d'Olonne CDI 2-5 ans Technique-SAV « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » - Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Les Sables-d'Olonne, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Les Sables d'Olonne CDI 2-5 ans Technique-SAV « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » - Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps plein

    Nous recherchons un **Receptionnaire service après vente** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile**.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein

    « Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? » Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession des Sables d’Olonne en qualité de Réceptionnaire après-vente en CDI. Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions: - D’accueillir et...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    Il y a 4 mois

    Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps plein

    Nous recherchons un **Receptionnaire service après vente automobile** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile**.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...

  • Assistant(E) Après Vente Renault

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux. **1- Management du service après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l’encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Responsable Technique Soutien Logistique Intégré

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Passionné(e) par la technique et le secteur naval, vous souhaitez participer à la réalisation de produits d’exception et de projets ambitieux. Rejoignez notre entreprise dans un cadre idéal au bord de la mer ! OCEA recherche un(e) **Responsable technique Soutien Logistique Intégré (SLI)** en CDI pour son site des Sables d’Olonne (de préférence)...

  • Responsable Technique Soutien Logistique Intégré

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Passionné(e) par la technique et le secteur naval, vous souhaitez participer à la réalisation de produits d’exception et de projets ambitieux. Rejoignez notre entreprise dans un cadre idéal au bord de la mer ! OCEA recherche un(e) **Responsable technique Soutien Logistique Intégré (SLI)** en CDI pour son site des Sables d’Olonne (de préférence)...

  • Responsable Garantie

    Il y a 7 mois

    Montceau-les-Mines, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition. Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous...

  • Responsable Point de Vente

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France LA BOULANGERY Temps plein

    **La Boulangery** est une enseigne de Boulangerie-Pâtisserie artisanale et familiale qui compte 3 boutiques situées sur les Sables d’Olonne. Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à temps plein (39h/hebdo), nous recherchons un/e Responsable de Point de Vente H/F en boulangerie. Rattaché/e à la Responsable des trois sites et dans une...

  • Chef Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Chef Après-vente

    Il y a 6 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 7 mois

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    Il y a 4 mois

    Les Sables-d'Olonne, France IZAC Temps plein

    En tant que Directeur de Magasin (H/F) chez nous, vous serez responsable de la gestion globale du magasin, de la supervision du personnel et de la satisfaction client. Vous dirigerez les opérations quotidiennes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Ambassadeur de la marque, vos principales missions sont: - Animer et suivre vos...

  • Réceptionnaire SAV Automobile

    Il y a 6 mois

    Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps plein

    Nous recherchons un **Receptionnaire service après vente** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile qui a une une vraie **Dream-Team.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...