Conseiller Client Après-vente
Il y a 7 mois
**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
**Un Groupe multi marques en développement.**
La concession **VAUBAN **basée aux Mureaux**,** distributeur de la marque **CITROEN**, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CONSEILLER CLIENT APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.
Dans cette dynamique, il vous appartient de:
- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.
Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.
**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:
- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques
**Vous possédez le Permis B**
Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
2+ years
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 2 semaines
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV. Dans cette dynamique, il vous appartient de: - Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les...
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Conseiller Client Après-vente Carrossier
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Conseiller Client AprÈs-vente
Il y a 7 mois
Sauvigny-les-Bois, France Volkswagen Temps pleinVous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...
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Chef Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Responsable Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Chef Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Responsable Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV des Mureaux. **1- Management du service après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, - Appui à l’encadrement du SAV, - Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 7 mois
Digne-les-Bains, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...
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Responsable Service Après-vente
Il y a 7 mois
Les Mureaux, France SES INTERIM Temps pleinDescription de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité - Assurer la communication entre les clients et les différents services...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
Il y a 7 mois
Les Billaux, France ETOILE PRO LIBOURNE Temps plein**L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...
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Conseiller(E) Service Après-vente
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...
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Conseiller(E) Service Après-vente
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...
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Conseiller Service
Il y a 5 mois
Enghien-les-Bains, France VPM MAZDA Temps pleinDans le cadre de l'ouverture prochaine de sa nouvelle concession MAZDA à Enghien, VPM (Groupe VPE**) **recherche un(e) Conseiller(e) Service / Réceptionnaire Après-vente. En parfaite liaison avec le Chef d'Equipe APV, vous vous assurez de la satisfaction du client de la réception jusqu’à la restitution du véhicule. **Missions**: - Accueil de la...
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Conseiller Service
Il y a 4 mois
Enghien-les-Bains, France VPM MAZDA Temps pleinDans le cadre de l'ouverture de sa nouvelle concession MAZDA à Enghien, VPM (Groupe VPE**) **recherche un(e) Conseiller(e) Service / Réceptionnaire Après-vente. En parfaite liaison avec l'atelier, vous vous assurez de la satisfaction du client de la réception jusqu’à la restitution du véhicule. **Missions**: - Accueil de la clientèle,...
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Conseiller(E) Service Après-vente
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AUTOHERO Temps pleinDepuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs dizaines de milliers de...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 1 semaine
Les Billaux, France ETOILE PRO LIBOURNE Temps plein**L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps pleinNous recherchons un **Receptionnaire service après vente** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile**.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...
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Réceptionnaire Après-vente Automobile
Il y a 5 mois
Les Sables-d'Olonne, France AVK Consulting Temps pleinNous recherchons un **Receptionnaire service après vente automobile** H/F pour un poste en CDI dans une concession automobile**.** - **Qui aime la relation client**: - **Qui est professionnel.le et enthousiaste**: **# CDI # 39H # SALAIRE FIXE+VARIABLE # PRIMES** **# MUTUELLE FAMILIALE # EVOLUTION** **Vos missions**: Sous la responsabilité du Responsable...
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Réceptionnaire Après-vente Automobile
Il y a 7 mois
Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein**BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...
