Agent de Réservations
Il y a 2 mois
**Agent de réservations H/F**
**En alternance**
LesCoeursMarinesRecrutent
**La mer. Une ville. Un hôtel. The Purist.**
Le Spa marin des Cures Marines à Trouville-sur-Mer fait peau neuve pour renaître sous le label « The Purist ». L’hôtel 5* propose une métamorphose spectaculaire de l’ensemble de ses 2500m² d’espaces de soins. Nouvelles expériences, nouveaux design, raffinement digne d’un palais, les 34 cabines immersives et les nouvelles zones de bien-être révèleront une nouvelle expression de l’âme des Cures Marines.
- **LES CURES MARINES TROUVILLE**_
Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 5 Salles de réunion, ainsi qu’un nouveau Spa Marin de 2500m².
- **UN SPA GRANDIOSE POUR CET FIN D’ETE**_
Les Cures Marines se réinventent et ouvriront fin d’été 2023 une nouvelle génération de spa doté de 34 cabines de soins immersives, sauna, hammam, salle de fitness, piscine d’eau de mer. Les programmes de soins ainsi que les modelages se voudront holistiques et énergétiques pour correspondre aux besoins de chacun avec précision et exigence. L’établissement proposera de nouvelles marques cosmétiques toutes éco-engagées, une nouvelle offre de Sport avec des activités coachées en salle ou sur la plage.
**Un projet unique avec de grandes ambitions, un programme de formation solide et passionnant, c’est ce que nous vous proposons **
- **Rejoignez les Cœurs Marines**_
Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.
- **MISSION**:_
Notre alternant en tant qu’agent de réservation assure la prise de réservation par téléphone, par internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Il développe et optimise les ventes de chambres et de séjours incluant un programme de soin en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel.
- **PRINCIPALES RESPONSABILITES**:_
Technique métier et Relation client:
- Offre un accueil personnalisé et chaleureux
- Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente
- Répond aux besoins des clients et les informe des prestations offertes
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client
- Connaît l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Communique en anglais (une autre langue serait un plus)
- Assure le suivi administratif des réservations
- Transforme une demande de renseignements en proposition de réservation
- Présente le programme de fidélité du Groupe
- Procède à la prise de réservation selon le processus
Commercial / Vente:
- Connaît les services et prestations proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser.
- **COMPETENCES REQUISES**_
- Esprit commercial : Maîtrise de techniques de crosselling et d’upselling
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Maîtrise des outils bureautiques (distribution et réservation)
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Dynamisme
Modalités:
- Date de prise de poste : 1er septembre 2023
- Contrat de 39h Hebdo
- Travail possible les week-ends et jours fériés
- 2 jours de repos hebdomadaire
- Indemnité nourriture : 8.02 € brut par jour de travail
- Préparation d'un BTS tourisme, Bachelor ou licence
Type d'emploi : Alternance
Avantages:
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2023
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Réside Etudes Temps plein**Nous vous proposons un poste d’Agent de réservation H/F au sein de notre siège basé à Neuilly-Sur-Seine.** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** **Sous la responsabilité de votre futur Responsable de réservations, vos missions sont variées**: - Vous traitez les appels téléphoniques - Vous gérez les demandes de réservations...
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[cdi] Agent de Réservation
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France LE DIAMANT BLEU Temps plein**CDI / Val-de-Marne / **LE DIAMANT BLEU** **[CDI] Agent de réservation**: Elément de jonction entre la compagnie et sa clientèle française et internationale. Vous conseillez, accompagnez, et assistez des clients qui désirent s'offrir une expérience exclusive sur notre bateau Le Diamant Bleu **Missions**: Promotion et vente dîners-croisière, par...
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Agent(E) de Réservation
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Réside-Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Le Diamant Bleu Temps plein**AGENT DE RESERVATION H/F** **NOTRE BESOIN** Le Diamant Bleu a été construit par l’armateur Alain Daien, expert de la navigation fluviale. En 2015, il innove dans le paysage de l’événementiel parisien en créant ce bijou de modernité et de technologie, imaginé comme un Yacht. Erigé sur deux niveaux avec une superbe terrasse, une coque de 70...
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Agent de Réservation
il y a 12 heures
Ivry-sur-Seine, France Le Diamant Bleu Temps plein**AGENT DE RESERVATION H/F** **NOTRE BESOIN** Le Diamant Bleu a été construit par l’armateur Alain Daien, expert de la navigation fluviale. En 2015, il innove dans le paysage de l’événementiel parisien en créant ce bijou de modernité et de technologie, imaginé comme un Yacht. Erigé sur deux niveaux avec une superbe terrasse, une coque de 70...
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Agent(E) de Réception Et de Réservation
il y a 12 heures
Roquebrune-sur-Argens, France Thalasso Les Issambres Temps pleinLeader mondial de la cosmétique marine professionnelle, le groupe THALGO recherche pour son centre _**Thalasso Les Issambres**_ situé aux Issambres (Var - 83), un(e): **AGENT(E) DE RECEPTION ET DE RESERVATION / PRATICIEN(NE) SPA ET HYDROTHERAPEUTE F/H** **Missions** En tant qu’Agent de réception et de réservation, vous êtes en charge de l’accueil,...
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Dispatcher / Agent de Reservation (H/F)
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France alliance autos Temps pleinPrincipales missions: Le rôle du dispatcher / agent de réservation s’inscrit dans une démarche de qualité de service d’Alliance Autos - Traiter, confirmer et assurer le suivi des demandes clients - Saisir et modifier les réservations dans le système informatique propre à Alliance Autos - Conseiller, orienter, assister le client - Renseigner le...
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les clientèles individuelles....
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les clientèles individuelles....
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinJob Description Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les...
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Agent de réservation et voyage H/F
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinJob Description Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les...
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Agent de Réservation Et Voyage à Tours
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les clientèles individuelles....
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Agent de Réservation Et Voyage
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps pleinVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les clientèles individuelles....
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Agent d’accueil
Il y a 2 mois
Trouville-sur-Mer, France Aftec Temps pleinL’ÉCOLE :AFTEC, Ecole de commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. LA FORMATION : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest ENTREPRISE : Notre partenaire, une entreprise...
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Agent d’accueil
il y a 2 jours
Trouville-sur-Mer, France Aftec Temps pleinL’ÉCOLE :AFTEC, Ecole de commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. LA FORMATION : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest ENTREPRISE : Notre partenaire, une entreprise...
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Agent de réservation H/F
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Tunon Temps pleinDans le cadre de l'une de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : Activités principales : Traitement par mail, téléphone via le site internet, des demandes des prospects et clients Rédaction des propositions et devis clients Suivi commercial et...
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Agent de réservation H/F
Il y a 2 mois
La Roche-sur-Yon, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de l'une de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : Activités principales : Traitement par mail, téléphone via le site internet, des demandes des prospects et clients Rédaction des propositions et devis clients Suivi commercial et facturation...
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Agent de réservation H/F
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France Tunon Temps pleinDans le cadre de l'une de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires : Activités principales : Traitement par mail, téléphone via le site internet, des demandes des prospects et clients Rédaction des propositions et devis clients Suivi commercial et...
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Agent d'accueil Hôtel de luxe
Il y a 2 mois
Trouville-sur-Mer, France Aftec Temps pleinL’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest. Entreprise : En partenariat avec...
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Agent d'accueil Hôtel de luxe
il y a 2 jours
Trouville-sur-Mer, France Aftec Temps pleinL’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme. La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest. Entreprise : En partenariat avec...
