Auditeur Qualité de Téléconseillers
Il y a 2 mois
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,
un **Auditeur qualité de téléconseillers H/F en CDI.**
**Ce que ce poste vous propose**:
- Travailler dans de** beaux locaux récents à proximité de tram et bus**:
- Participer au projet d’amélioration continue avec** flexibilité et l’agilité d’une startup **dans un **grand groupe solide**:
- Ambiance** équipe, soudée, dynamique et entrainante**
**Sous la responsabilité de votre Manager, vous aurez pour missions**:
- Garantir la satisfaction des clients tout en prenant en compte leurs commentaires
- Mesurer/contrôler la qualité des appels
- Rédiger des rapports d’audit
- Signaler les erreurs lors de l’appel
- Fournir des évaluations objectives
**Votre profil**:** Qui êtes-vous ?**
H/F, Diplômé en commerce, vous avez la maitrise du poste de téléconseiller que vous avez occupé dans le cadre d’une expérience réussie dont des missions annexes portées vers les indicateurs, la gestion de projet... Vous avez idéalement pratiqué cette activité sur différents postes mettant toujours à l’honneur les normes qualités pointues avec un service client exigeant pour viser la satisfaction de vos partenaires. Une aisance digitale est attendue pour servir de nombreux supports et outils.
Si vous parlez anglais ou une autre langue, c’est un plus pour la projection dans cette structure.
Nous recherchons un profil très agile, factuel, doté de réactivité, flexible et avec de belles capacités d’adaptation, en cela, vous pourrez certainement embarquer dans cette belle aventure afin de devenir garant de la satisfaction client
**Infos utiles**:
Statut cadre
Rémunération fixe de 35K€ brut annuel + prime collective + prime individuelle
Avantages : RTT, Tickets restaurants, télétravail (Période d’essai validée), participation aux bénéfices, mutuelle 100%
**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Auditeur de Téléconseillers
il y a 1 mois
Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Auditeur de téléconseillers H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous propose**: - Travailler...
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Teleconseillere -teleconseiller
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CPAM DE LA CHARENTE Temps plein**TELECONSEILLERE -TELECONSEILLER**: - CDD - ANGOULEME - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90887 **CPAM DE LA CHARENTE**: L'Assurance Maladie a développé une offre de service à destination des Employeurs. Dans ce contexte, la CPAM de la Charente dispose d'une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de...
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Téléconseiller Affiliations
il y a 1 mois
Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein**Métier**: PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Téléconseiller(ère) Affiliations **Intitulé du poste**: Téléconseiller Affiliations H/F **Contrat**: CDD **Description du poste**: Dans le cadre de la gestion de nos contrats Frais de Santé, vous serez amené(e) à assurer les missions suivantes: - Répondre aux demandes de renseignements de nos...
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Teleconseiller
il y a 1 mois
Bordeaux, France MSA Gironde Temps pleinLa MSA de la Gironde, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents. La MSA Gironde recrute 1 téléconseiller(e) en...
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Teleconseillers Assurance Maladie
Il y a 2 mois
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**TELECONSEILLERS ASSURANCE MALADIE (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD89383 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur...
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Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**TELECONSEILLERS ASSURANCE MALADIE (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD91881 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur...
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2 Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
Bordeaux, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein**2 Téléconseillers H/F**: - CDD - PERIGUEUX - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91425 **CPAM DE LA DORDOGNE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la...
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Auditeur Qualité
il y a 1 mois
Bordeaux, France TALIS COMPETENCES & CERTIFICATIONS Temps pleinCertificateur de plusieurs titres enregistrés au RNCP, nous recherchons un/e Auditeur/trice qualité H/F rattaché à notre pôle Certifications basé sur Bordeaux : sous la responsabilité de la Directrice des programmes, l’Auditeur/trice qualité prépare, conduit et restitue des audits permettant d’évaluer le degré de conformité des process et des...
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Teleconseille (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France REGIONAL INTERIM SAINT ANDRE DE CUBZAC Temps plein**TELECONSEILLE H/F****: **Description du poste**: *** - Gérer les appels entrants et sortants- savoir capitaliser les informations et les retranscrire de maniere écrite - savoir gerer de la réclamation client par écrit mail ou chat - savoir effectuer le suivi logistique ou suivi de commande **Profil du poste**: *** - assiduité - poncutelle - bonne...
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Téléconseiller/ Téléconseillère H/F Services Retraite
il y a 7 jours
Bordeaux, France beBee S FR Temps pleinLa Carsat Aquitaine vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel tout en respectant votre équilibre de vie. Nous recrutons actuellement des Téléconseillers en CDD pour notre Plateforme de Services Retraite. Plusieurs postes à pourvoir . Postes...
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Téléconseiller/ Téléconseillère H/F Services Retraite
il y a 2 jours
Bordeaux, France beBee S FR Temps pleinLa Carsat Aquitaine vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel tout en respectant votre équilibre de vie. Nous recrutons actuellement des Téléconseillers en CDD pour notre Plateforme de Services Retraite. Plusieurs postes à pourvoir . Postes...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein**Contexte**: La MSA de la Gironde, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à ces adhérents. **Mission/Activités**: La MSA...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France CPAM DE LA DORDOGNE Temps plein**Contexte**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Les 300 agents de la CPAM de la Dordogne, aux compétences et aux profils variés, assurent le remboursement des prestations aux 269 000 assurés sociaux du régime général du département. Nous recrutons 6...
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Auditeur Formateur en Hygiène, Qualité
il y a 2 jours
Bordeaux, France AQUALEHA Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un.e Auditeur formateur QHSE H/F. Vous accompagnez nos clients de la grande distribution dans leur démarche HQSE. Directement rattaché.e à votre Responsable de secteur, vous travaillez en autonomie sur le terrain. Après recrutement, vous serez idéalement domicilié(e) sur le secteur de Périgueux et...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinEn tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinEn tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...
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Auditeur qualité Pharma
Il y a 2 mois
Bordeaux, France UNIVERSAL MEDICA Temps pleinPrésentation de l'entreprise Depuis plus de 22 ans, Universal Medica Group accompagne les industries pharmaceutiques dans chaque étape de leurs projets avec pour objectif d’assurer la sécurité et le bon usage du médicament afin d’améliorer la santé des patients. Notre filiale SH Consulting propose des compétences et des supports qualité...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps pleinSAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle société spécialisée dans le domaine du chauffage son futur **Téléconseiller F/H** Au sein du centre d'exploitation administratif régional, vous intégrez une équipe dynamique et motivée, à taille humaine et engagée au quotidien dans une...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps pleinSAMSIC Emploi, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle société spécialisée dans le domaine du chauffage son futur **Téléconseiller F/H** Au sein du centre d'exploitation administratif régional, vous intégrez une équipe dynamique et motivée, à taille humaine et engagée au quotidien dans une...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Bordeaux, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps pleinEn tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...