Auditeur de Téléconseillers

il y a 2 semaines


Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,
un **Auditeur de téléconseillers H/F en CDI.**

**Ce que ce poste vous propose**:

- Travailler dans de** beaux locaux récents à proximité de tram et bus**:

- Participer au projet d’amélioration continue avec** flexibilité et l’agilité d’une startup **dans un **grand groupe solide**:

- Ambiance** équipe, soudée, dynamique et entrainante**

**Sous la responsabilité de votre Manager, vous aurez pour missions**:

- Garantir la satisfaction des clients tout en prenant en compte leurs commentaires
- Mesurer la qualité des appels
- Rédiger des rapports d’audit
- Signaler les erreurs lors de l’appel
- Fournir des évaluations objectives sur les appels

**Votre profil**:** Qui êtes-vous ?**
H/F, Diplômé en commerce, vous avez la maitrise du poste de téléconseiller que vous avez occupé dans le cadre d’une expérience très réussie. Vous avez idéalement pratiqué cette activité sur différents postes mettant toujours à l’honneur les normes qualités avec un service client exigent pour viser la satisfaction de vos clients. Si vous parlez anglais, c’est un plus pour la projection dans cette structure.
Si vous êtes très agile, factuel, doté de réactivité, flexible et avec de belles capacités d’adaptation, vous pourrez certainement embarquer dans cette belle aventure de devenir garant de la satisfaction client

**Infos utiles**:
Poste en CDI, statut cadre
Basé à Bordeaux
Rémunération fixe de 35K€ brut annuel + prime collective + prime individuelle
Avantages : RTT, Tickets restaurants, télétravail (Période d’essai validée), participation aux bénéfices, mutuelle 100%

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Auditeur qualité de téléconseillers H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous propose**: -...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **TELECONSEILLERS ASSURANCE MALADIE (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD89383 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur...


  • Bordeaux, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) Temps plein

    **La Direction territoriale de l’Office Français de l’Immigration et de l’Intégration à Bordeaux recrute un(e) auditeur/auditrice intégration.** **Vos missions en quelques mots** **La gestion logistique des plateformes d’accueil** - Participer à la préparation de la plateforme et des documents à remettre **L’accueil et l’information** -...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Bordeaux, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail,...

  • Auditeur Interne Magasin

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

    e-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille - Paris - Lyon - Aix en Provence), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client un(e): **Auditeur Interne Magasin H/F** Notre client est un acteur incontournable de la distribution, sur le marché des biens de l’équipement pour le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CPAM DE LA CHARENTE Temps plein

    **Contexte**: L’Assurance Maladie a développé une offre de service à destination des Employeurs. Dans ce contexte, la CPAM de la Charente dispose d’une plateforme téléphonique consacrée à la gestion de la relation client à distance de l’ensemble des employeurs de la région Nouvelle Aquitaine. Pour faire face à ce surcroît d'activité, nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France REGIE DE L'EAU BORDEAUX METROPOLE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Service Traitement de la Donnée, en qualité de Technicien relation usagers/clients, vous êtes chargé(e) de répondre à l’ensemble des demandes clients quel que soit le mode de contact choisi par l’usager. Ces demandes peuvent être classées en 3 grandes catégories: - Demande liée à la vie du contrat de l’usager...


  • Bordeaux, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Description du poste Vous êtes chargé de : Planifier et organiser les audits de navigabilité ; Mener des audits en tant que responsable d'audit ; Conseiller les acteurs de la navigabilité dans les problématiques rencontrées et le traitement des non-conformités ; Participer à la mise à jour des documents applicables à la GMN (manuels des OGMN et...


  • Bordeaux, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Vous êtes chargé de :Planifier et organiser les audits de navigabilité ;Mener des audits en tant que responsable d'audit ;Conseiller les acteurs de la navigabilité dans les problématiques rencontrées et le traitement des non-conformités ; Participer à la mise à jour des documents applicables à la GMN (manuels des OGMN et documents associés)...


  • Bordeaux, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de :Planifier et organiser les audits de navigabilité ;Mener des audits en tant que responsable d'audit ;Conseiller les acteurs de la navigabilité dans les problématiques rencontrées et le traitement des non-conformités ; Participer à la mise à jour des documents applicables à la GMN (manuels des OGMN et...


  • Bordeaux, France Château de Ferrand Temps plein

    **Société**: Acteur majeur du secteur viticole bordelais, cette prestigieuse propriété viticole de Saint-Emilion, jouit d’une image forte portée par la qualité de ses vins à l’international et son circuit oenotouristique d’exception. **Missions**: Dans un environnement dynamique, en plein développement et dans un cadre exceptionnel au sein de...

  • Coordonnateur/trice qualité

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en 1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 110 M€.Il compte plus de 1 200 collaborateurs et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s’organisent autour de 6 métiers : la recherche et l’expertise, la formation et...

  • Coordonnateur/trice qualité

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Gironde, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en 1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 110 M€.Il compte plus de 1 200 collaborateurs et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s’organisent autour de 6 métiers : la recherche et l’expertise, la formation et...

  • Coordonnateur/trice qualité

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en 1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 110 M€.Il compte plus de 1 200 collaborateurs et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s’organisent autour de 6 métiers : la recherche et l’expertise, la formation et l’enseignement,...


  • Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le secteur Bancaire, un Chargé de soutien au Commerce H/F Voici les différentes tâches sur ce poste: - Traitement des demandes courantes des clients et contribuer à la qualité du service - Assurer la mise à jour des dossiers -...