Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 2 semaines
**TELECONSEILLERS ASSURANCE MALADIE (H/F)**:
- CDD
- BORDEAUX
- NIVEAU 3
- NVHADD89383
**CPAM DE LA GIRONDE**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **
Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».
Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.
Rattachée à la Direction Offre de Service, notre **Plateforme Téléphonique Assurés **traite les appels émis au 3646 et a pour mission principale de:
- Apporter des réponses de 1er niveau relatives à l'affiliation à la Sécurité Sociale, à la délivrance de la carte Vitale, à l'étude d'une demande d'une complémentaire santé Solidaire, aux remboursements de frais de santé, ou toute autre demande relative aux prestations assurées par l'organisme;
Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute **des Téléconseillers** (H/F) en **CDD pour une durée de 5,5 mois (3 mois renouvelable une fois) pour son agence d'Haussmann ou de Lormont.**
**Description du poste**:
La mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée.
Votre rôle consistera à:
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux du département,
- Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue,
- Enregistrer votre activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients,
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats,
- Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins ,
- Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés (type compte ameli, mon espace santé).
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous êtes ponctuels ;
- Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs ;
- Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale;
- Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps;
- Vous savez argumenter vos décisions afin de susciter l'adhésion à la solution proposée ;
- Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail ;
- Vous faites de preuve de curiosité et savez rechercher l'information de façon autonome ;
- Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur;
- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels.
**Votre formation**:
**Vous ne connaissez pas le monde de la protection sociale et vous hésitez encore ?**
Une formation vous sera dispensée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.
**Informations complémentaires**:
- **Localisation **:Bordeaux Ravezies ou Lormont (au choix)
- **Type de contrat**: CDD à temps plein (39 h par semaine + RTT)
- **Date de prise de poste**: 03/06/2024
- **Rémunération brute mensuelle**: 1808 euros + Prime d'accueil téléphonique de 4%
- **Avantages sociaux**: 13eme mois + prime de vacances sous conditions
- **Jours travaillés**: Du lundi au vendredi
- **Modalités de sélection**: Tests professionnels, entretien de recrutement
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Travailler au sein de l'Assurance Maladie c'est aussi:
- une mutuelle d'entreprise ;
- des tickets restaurants ;
- la prise en charge des moyens de transports alternatifs non polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
- une prime d'intéressement (sous conditions).
De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose
-
Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 7 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident...
-
Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 1 semaine
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail,...
-
Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 6 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail,...
-
Teleconseillers Assurance Maladie
il y a 6 jours
Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein**Contexte**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Acteur majeur de la protection sociale, l’Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail,...
-
Conseiller(ère) Services de L'assurance Maladie
il y a 1 jour
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller(ère) Services de l'Assurance Maladie**: - CDI - Bordeaux - 26 849 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84922 **CARSAT AQUITAINE**: La CARSAT est un organisme de Sécurité Sociale. En Aquitaine, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Aquitaine au titre de la retraite, de...
-
Téléconseiller Assurance Santé
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Adecco Temps plein**Votre mission**: ADECCO Tertiaire recrute pour son client Direction Régionale de Santé, un: **TELECONSEILLER H/F** **Bordeaux - Réception d'appels** Vous assurez les activités contribuant à la gestion de la relation client. Votre principale mission est la gestion d’appels entrants (peu d’appels sortants à réaliser): - répond aux appels...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 19 heures
Bordeaux, France DRSM NOUVELLE AQUITAINE Temps plein**Contexte**: La Direction Régionale du Service médical (D.R.S.M) Nouvelle Aquitaine est un organisme du Régime Général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à chacun l’accès à des soins de qualité. Elle est composée de 644 salariés (dont 173 praticiens conseils et 471...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 6 jours
Bordeaux, France PHI RH Temps pleinTÉLÉCONSEILLER H/F (33) Le cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, un Téléconseiller H/F, basé à Bordeaux. VOTRE OBJECTIF : Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers. VOS MISSIONS : Renseigner les futurs adhérents, Prendre en charge les...
-
Assistant(E) Juridique
il y a 6 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions...
-
Gestionnaire Contrats Marchés en Alternance
il y a 6 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions...
-
Responsable Du Département Support Inforamtique
il y a 6 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Agir ensemble, protéger chacun Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est intégrer un collectif de 85 000 salariés au service de la protection de la santé de 65 millions de personnes à chaque étape de la vie. À sa tête, la caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM), avec ses 2300 salariés, impulse la stratégie au niveau...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Bordeaux, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps pleinEn tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...
-
Assistant Moa
il y a 5 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !*** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale, ainsi la CPAM de la Gironde compte aujourd’hui près de 1 300 agents. Dans le cadre...
-
Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
il y a 6 jours
Bordeaux, France Ociane Temps plein_Téléconseiller en assurance F/H_ - **CDD 9 MOIS (pour une intégration le 09 janvier 2023) en tant que Téléconseiller en assurance Santé à Bordeaux Mériadeck.**_ --------------- - Dans le cadre de la recherche de ses futurs conseillers téléphoniques en assurances F/H, la Mutuelle Ociane Matmut serait ravie de pouvoir échanger avec vous ! Avec...
-
Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
il y a 18 heures
Bordeaux, France Ociane Temps plein_Téléconseiller en assurance F/H_ - **CDD 9 MOIS (pour une intégration le 13 février 2023) en tant que Téléconseiller en assurance Santé à Bordeaux Mériadeck.**_ --------------- - Dans le cadre de la recherche de ses futurs conseillers téléphoniques en assurances F/H, la Mutuelle Ociane Matmut serait ravie de pouvoir échanger avec vous ! Avec...
-
Ouvrier Polyvalent Du Bâtiment
il y a 6 jours
Bordeaux, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif...
-
Teleconseiller(E) - Bordeaux - (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
-
Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Groupe PAROT Temps pleinÉtablir ou garder le contact auprès de nos clients particuliers ou professionnels, mieux les connaître pour mieux les satisfaire, faciliter la venue en atelier, la visite en concession, les ventes : tel est le rôle de notre Centre de Relation Client à taille humaine ! Nous recherchons, au sein de notre équipe CRC et au côté de notre Responsable,...
-
Conseiller Clientèle Assurances
il y a 2 jours
Bordeaux, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans le courtage en assurances crédits, **un(e) ASSISTANT H/F** Dans le cadre d'un remplacement maladie, vous serez en charge de gérer une partie administrative des dossiers: - saisie dans l'outil CRM - vérification des contrats signés - saisie des contrats si...
-
Chargé de Relation Adhérents
il y a 1 jour
Bordeaux, France PHI-RH Temps pleinLe **Cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, **un Téléconseiller H/F**, basé à Bordeaux. - VOTRE OBJECTIF :_ **Vous assurerez la réception d’appels téléphoniques des futurs adhérents et des courtiers.** - VOS MISSIONS :_ - Renseigner les futurs adhérents, - Prendre en charge les...
