Conseiller(ère) Clientèle
il y a 3 semaines
**Le poste ?**
Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement.
Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.
**Vos futures missions ?**
En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier,
A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.
Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).
Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:
- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.
Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.
**Et vous dans tout ça ?**
En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression - aussi bien orale qu’à l’écrit - et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.
Idéalement titulaire d’un Bac + 2 dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.
Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.
**La SDH accompagne ses collaborateurs**
La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:
- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d’intéressement
- Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine après confirmation de la période d’essai
- Horaire hebdomadaire : 37h30 + 15 RTT/an
- Horaires variables
- Tickets restaurant 8.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler
Qui sommes nous ?
**_ Pourquoi nous rejoindre ?_**
Parce qu’intégrer la SDH, c’est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère
Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.
Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.
Nous rejoindre, c’est miser sur l’avenir
Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller(ère) en Parfumerie
il y a 1 mois
Villeurbanne, France PRIMA BEAUTE Temps pleinVous délivrez un conseil spécialisé dans l’univers de la parfumerie afin de développer les ventes au sein de l’enseigne. - Ambassadeur (-drice) de la marque, vous savez fidéliser votre clientèle en instaurant un lien privilégié. - Excellent(e) conseiller/ère), vous savez également argumenter pour concrétiser la vente et générer des ventes...
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France ERAM Temps pleinConseiller de Vente (H/F) A propos de nous: Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente au détail et nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la vente, avez un excellent sens de la communication et souhaitez travailler dans un environnement multilingue,...
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Conseiller(ère) Vendeur(Se) Beauté
il y a 1 mois
Villeurbanne, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Villefranche-sur-Saône, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein, en CDD de 3 mois. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente /...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein**Le poste ?** Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement. Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour...
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Conseiller / Conseillère de Vente en
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en prêt-à-porter féminin. Vos missions : - Accueil de la clientèle - Gestion de stocks - Mise en rayon - Vente conseil - Encaissement... Votre profil : - Vous avez une expérience de 3 ans minimum dans la vente de prêt-à-porter féminin. - Vous êtes passionné(e) par la mode et disposez d'une forte...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France DIAC Temps pleinVous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France DIAC Temps pleinVous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France DIAC Temps pleinVous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous ! **Votre futur métier ?** Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la...
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Recherche Coiffeur(Se)
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Gomina nouvelle ère Temps pleinDescription de poste :suite à la reprise du salon de coiffure de Saint-André, le gaz, nous recherchons une personne dynamique avec trois ans d’expérience minimum pour pouvoir compléter notre toute nouvelle équipe. Responsabilités: - Effectuer des coupes de cheveux, des colorations et des coiffures en fonction des demandes des clients - Offrir des...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Conseiller téléphonique H/F Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C’est une plateforme téléphonique dynamique et en...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SWILING Temps pleinLa société SWILING, spécialisée dans le domaine de la formation et du conseil en gestion des affaires, vous propose de commercialiser auprès des particuliers et professionnels leurs offres de formations. Nous recrutons sur Saint Etienne: - Conseillers formateur H/F (débutants accepté) Avec un véritable concept de formation, nous sommes en mesure...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Villefranche-sur-Saône H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Date prévue de prise de fonction**: 02/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BEHIVE Temps pleinBEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client est une banque française reconnue pour l'expertise de ses équipes et les plans de carrières attractifs et rapides qu'elle offre à ses salariés. Dans le cadre des plans de carrières prévus,...
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Alternant - Conseiller Clientèle Matériaux de
il y a 1 mois
Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps pleinBSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Conseiller Multimédia H/F, CDI - 39H Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialistes dans le secteur bancaire, des conseillers multimédias en CDI - 39H pour Lyon, Lille et Paris. Les caractéristiques du poste sont les suivantes: - Accueil téléphonique et développement de la relation clientèle - Accompagner les clients dans...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...
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Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...
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Conseiller/ère de Vente Articles de Sport
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France Sport a tout prix Temps pleinNous recherchons un(e) vendeur(se) à temps plein a partir de début juillet. **Vous effectuerez ainsi les missions suivantes**: - accueil, conseil et vente à la clientèle, - participer à la gestion des stocks (réception, réapprovisionnement, inventaires) - participation au compte-rendu, - assurer la bonne tenue du rayon et la mise en valeur des...
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Vendeur Conseil en Magasin
il y a 1 mois
Villeurbanne, France SMOKEUR Temps pleinBoutique de vape indépendante, recherche un(e) vendeur(se) / conseillé(ère) en CDI pour un temps partiel (27H), secteur Saint-Etienne et la Talaudière. **DESCRIPTION DU POSTE** - Vous serez en charge de conseiller les vapoteurs dans le choix de matériels et e-liquides. - Vous réceptionnerez les commandes, vous aiderez les clients dans les...