Problem Manager
il y a 3 jours
Notre client basé à Paris recherche un / une Problem Manager ayant minimum 4 ans d'expérience et pouvant échanger en anglais afin d'intégrer ses équipes.
**Vos missions seront**:
- Etre responsable de la qualité des informations de qualification des problèmes, de leurs documentations, de leurs criticités et de leurs priorisations,
- Etre responsable de renseigner la base de connaissance (KEDB) et de la mettre à jour, des recherches d’erreurs similaires en base de connaissance (KEDB),
- Etre en charge de faciliter des interactions avec les autres processus interfacés avec la gestion des problèmes (Incidents, Changements, Monitoring, Asset & Configuration, Risques ) ou avec les autres équipes interfacées avec la gestion des problèmes
- Etre responsable des communications interne DSI de la gestion des problèmes.
- Etre garant de l’adoption, de la performance du processus et de l’amélioration continue du processus de gestion des problèmes
- Etre responsable de l’adhésion du processus et du respect des engagements de la gestion des problèmes,
- Renseigner toute partie prenante sur le fonctionnement du processus de gestion des problèmes
- Prendre en compte les besoins d’évolutions du processus, de les valider, et de piloter leurs déploiements,
- Collecter les KPIs, calculer les engagements et la construction des Reportings et Dashboards du processus,
- Préparer, organiser et conduire les comités opérationnels et de pilotage des problèmes.
**Distinction des périmètres d’activités des équipes Gestion d’incidents et Gestion de problèmes**:
- Gestion d’incidents (gestion à chaud - médecine d’urgence):
- Traitement des incidents, création des post-mortem, identification des problèmes, actions de remédiation et équipes en charge d’actions
- Traitement ou pilotage des actions de fiabilisation immédiate (traitement à chaud).
- Gestion de problèmes (gestion à froid - médecine préventive):
- Analyse des problèmes, identification des actions de remédiation et équipes en charge d’actions
- Catégorisation et priorisation des problèmes et actions à traiter
- Pilotage de la réalisation des actions de remédiation jusqu’à la clôture des problèmes.
**AMG-IT recrute **
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.
Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance
Salaire : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Manager Des Problèmes
il y a 3 jours
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 22071843 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métier IT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Le Problem Manager est garant du traitement des problèmes tout le long du cycle de vie: v Responsable de la qualité des...
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Gestionnaire de Problèmes
Il y a 7 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030672 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: - Le Problem Manager est garant du traitement d'un problème tout le long de son cycle de vie: - Responsable de la...
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Incident, Problem
Il y a 7 mois
Nanterre, France VINCI Construction Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c’est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs. Pour les plus curieux/se, n’hésitez pas à vous rendre sur notre page JobTeaser ainsi que notre page LinkedIn et suivez-nous ! **VOS MISSIONS ET VOS CHALLENGES CHEZ VINCI CONSTRUCTION SI**: Avec...
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Logistics Operations Manager
il y a 9 heures
Nanterre, Île-de-France Lone Rider Temps pleinWe are seeking a seasoned Director of Logistics to oversee supply chain management, operations management, and logistics management at Lone Rider. This is a full-time remote role that requires exceptional leadership and analytical skills.About the RoleThe successful candidate will be responsible for managing day-to-day supply chain activities, including...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France Barco Temps plein**Date**:Oct 29, 2024 **Location**: Nanterre, FR **Company**:Barco **Finalité de l’emploi** - Planifier, coordonner et contrôler les services RH, administratifs et généraux - Coordinateur/personne de contact entre l’équipe locale, le CM, le siège Barco NV et les entreprises extérieures à l’entreprise, assiste toutes les parties en résolvant...
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Strategic Project Manager
il y a 9 heures
Nanterre, Île-de-France Gleeds Temps pleinWe are seeking a highly skilled Strategic Project Manager to join our team in Paris, France. As a key member of our operations team, you will be responsible for delivering high-quality project management services for real estate construction projects across France.About the RoleAs a Strategic Project Manager, you will assist in the delivery of project...
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Product Manager spécialisé
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinFaites partie de l'équipe de Groupama et rejoignez-nous comme Product Manager spécialisé. Nous vous proposons une opportunité unique de rejoindre une entreprise leader dans le domaine de l'assurance.Description du posteVous serez chargé de concevoir et de développer des produits logiciels innovants qui répondent aux besoins de nos clients....
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Strategic Business Development Manager
il y a 8 heures
Nanterre, Île-de-France Gleeds Temps pleinAbout the OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced Strategic Business Development Manager to join our team at Gleeds.This is an exciting opportunity for a talented professional to drive business growth and develop strategic partnerships across the globe.As a key member of our global team, you will work closely with our Business Unit...
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Project Manager Officer
Il y a 7 mois
Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps pleinDescriptif du poste Au sein de Groupama Assurances Mutuelles, la Direction Projets et Outils Métiers (DPOM, maîtrise d'ouvrage de GMA) recrute un PMO expérimenté dans le pilotage de projets agiles (et cycles en V) autour des outils de la Relation Client (H/F). Vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Gestion des Parcours Clients de la...
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Manager Architecte IT
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AXA Temps pleinDécouvrez le poste !Vous souhaitez exercer un métier passionnant dans le domaine de l'information et des technologies ? Rejoignez-nous comme Manager Architecte Solution Data ! Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des architectures de données robustes et évolutives. Vous collaborerez étroitement avec nos équipes pour...
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Data Manager
Il y a 3 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24092295 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierData Science Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et mettre en avant votre expertise de la gestion de projets DATA ? Notre **Data...
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Community Manager
Il y a 6 mois
Nanterre, France DEMAH Temps plein**À propos de nous** DEMAH est une entreprise spécialisée dans la création et gestion de sites e-commerces pour des produits novateurs et à fort potentiels. Nous travaillons avec le milieu de l'influence pour promouvoir les produits de nos clients et organisons de nombreuses opérations marketing innovantes pour faire connaitre nos marques...
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BPO Contract Manager H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Michael Page Interim Temps pleinLe poste de BPO Contract Manager H/FAu sein du Département de la Transformation, vous êtes le garant de : * Suivi opérationnel et stratégique des contrats, * Analyses détaillées des KPI's, reporting, * Amélioration continue, mise en place de process, veille sur les meilleures pratiques, * Participation à l'implémentation d'Oracle, * Garantissement...
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Learning Project Manager
Il y a 6 mois
Nanterre, France Faurecia Temps pleinForvia: Technology leader in the automotive industry! FORVIA comprises the complementary technology and industrial strengths of Faurecia and HELLA. With over 300 industrial sites and 77 R&D centers, 150,000 people, including more than 35,000 engineers across 40+ countries, FORVIA provides a unique and comprehensive approach to the automotive challenges of...
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BPO Contract Manager H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinAu sein du Département de la Transformation, vous êtes le garant de : * Suivi opérationnel et stratégique des contrats, * Analyses détaillées des KPI's, reporting, * Amélioration continue, mise en place de process, veille sur les meilleures pratiques, * Participation à l'implémentation d'Oracle, * Garantissement d'une transition fluide des...
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Data Manager Délégué
Il y a 6 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23102502 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierData Science Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: En tant que Data Manager Délégué (F/H), vous serez l’interlocuteur privilégié d’un ou plusieurs domaines de données AXA...
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Incident Manager
il y a 1 jour
Nanterre, France Equans Temps plein**Requisition ID**: INE00008149**Domaine**: Digital et IT/Ingénieur Software / Network**Type d'emploi**: CDI**Temps de travail**: Temps pleinSaviez-vous que chez **EQUANS France** nos équipes interviennent aussi dans le domaine des Solutions Numériques ? Ineo Infracom, entité d’EQUANS France, recherche son futur **Incident Manager (H/F)** Poste en CDI...
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Package Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France DOMEA Temps plein**DOMEA** est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des Infrastructures. Nos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC, en France et à...
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Transition & Cutover Manager Informatique ERP Cloud
Il y a 2 mois
Nanterre, France INSYCO Temps pleinNous recherchons pour notre client grand compte un Transition & Cutover Manager ERP Cloud (anglophone) Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence KTR/ERP/4559 en objet de votre message Le contexte Une entreprise internationale a lancé...
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IT Integration Manager
Il y a 7 mois
Nanterre, France Temenis Temps plein**Vous souhaitez intégrer un cabinet impliqué dans le développement de votre carrière ?** Vous êtes au bon endroit ! **Temenis** **Conseil** - Cabinet de conseil en SI - recrute un **IT Integration Manager H/F** en CDI. Située en plein cœur de Paris Bastille, Temenis est une entreprise conviviale, riche d’une équipe d’une 50aine de...