Chargé.e Relations Citoyens

Il y a 2 mois


Rennes, France Direction Communication Temps plein

**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**

**Informations générales**:
La direction population et citoyenneté recrute pour l'été un.e chargé.e relations citoyens

**Missions**:
Soucieux(se) de la qualité de service rendu aux usagers, vous êtes leur premier interlocuteur et le garant de la qualité de leur accueil.En vue de cet objectif, vous êtes chargé de leur offrir un accueil professionnel et personnalisé en leur apportant des réponses de premier niveau dans la limite des compétences de la Ville.

Vous êtes capable de prendre en charge et suivre les demandes que les usagers peuvent vous soumettre par tous les canaux possibles (téléphone, courrier, mail, accueil physique et guichet numérique)

Vous aidez l'usager à la navigation sur le site Internet, à formuler ses demandes sur le guichet numérique.

Vous suivez et gérez les demandes en cours, les relances et déclenchez les interventions de terrain si nécessaire.

**Profils recherchés**:

- Aisance relationnelle
- Maitrise des outils bureautiques
- Rigueur et adaptatibilité

**Contact(s) et informations générales**:
Contrat de 13 semaines à temps complet

Pôle DGS

Collectivité Rennes Métropole et Ville de Rennes

Service Relation aux Citoyens

Type d'emploi Jobs d'été

Direction Direction Communication

Filière Filière administrative

Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux

Catégorie C

Grade Adjt adm

Réf. 2024-MGM-2159

Date prévisionnelle d'embauche 17/06/2024

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  • Rennes, France DSII du rectorat de Rennes Temps plein

    **La DSII de l’académie de Rennes recrute un(e) Chargé.e de relation sur l’offre de services des examens et concours** **Catégorie et corps**: A - IGE **Affectation **: Rectorat de Rennes, rue Lemordant **Date de prise de fonction **:Dès que possible **Nature du recrutement **:poste vacant, titulaire ou contractuel **Rémunération **:en...

  • Chargé.e D'animation

    il y a 4 jours


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  • Rennes, France YNOV Temps plein

    Nos formations certifiées en Informatique, Web Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir intégrant les nouvelles technologies. Un écosystème digital unique qui...


  • Rennes, France YNOV Temps plein

    **YNOV Campus**, l'école innovante des métiers de demain. Nos formations certifiées en Informatique, Tech & Business, Management, Audiovisuel, 2D & Illustration, 3D Animation & Jeux Vidéo, Création & Digital Design, Marketing & Communication, Architecture d’intérieur, Cinéma et Télévision, proposent une orientation vers des métiers d’avenir...


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  • Rennes, France Everings Temps plein

    Nous créons avec notre équipe des showrooms dédiés au mariage ou nous proposons plus de 3000 alliances ainsi que nos bagues de fiançailles. Éphémères et itinérants, les événements ont lieu dans toute la France et nos bureaux se situent au cœur de Rennes. **Nous recherchons un/une chargé.e de relation clientèle en alternance pour la rentrée...


  • Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...


  • Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...


  • Rennes, France KEOLIS Temps plein

    Stage Chargé.e de communication Interne & Citoyenne H/F Communication Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les...


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  • Rennes, France IFAG Temps plein

    Créée en 1968, l'IFAG est présente dans 26 campus en France et à l'international. Elle fait partie intégrante du réseau Compétences et Développement, réseau d’écoles françaises d’enseignement supérieur. L'IFAG est l'école de management et d’entrepreneuriat qui forme les créateurs et repreneurs d’entreprises ainsi que tous ceux qui...


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    Chargé.e des Relations sociales F/H Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à...


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  • Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...


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  • Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département Ille et Vilaine recherche un.e Chargé.e du protocole et des réceptions. Ce poste est à pourvoir au sein de la mission Protocole, à l'Hôtel du Département, quartier Beauregard à Rennes. La mission Protocole et réceptions a en charge le service aux élu.e.s et l’organisation des réceptions. Elle est composée de: - la...


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