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Agent.e Chargé.e de L'accueil Et de La Relation
il y a 3 semaines
Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de **multiples métiers**, tant techniques qu’administratifs.
S’appuyant sur des **valeurs fondamentales** comme l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l’insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.
Travailler à la Région Bretagne, c’est aussi profiter d’un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive
Le service des moyens généraux est rattaché à la DGA Ressources, il assure les missions nécessaires au bon fonctionnement des services, organise les déplacements et voyages, les manifestations et événements institutionnels.
Il est structuré comme suit:
- un pôle restauration, manifestations et voyages (POREV), placé sous l’autorité de l’Adjoint.e au. à la Chef.fe de service,
- une équipe déplacement des élu.e.s (DEPELU),
- une équipe logistique (LOGIST),
- une équipe des accueils des sites rennais (11 agent.e.s),
- les achats,
- le courrier,
- la reprographie,
- le parc roulant.
Sous l’autorité du.de la Chef.fe d’équipe, l’agent.e, qui représente l’image de la collectivité, est chargé.e, d’assurer l’accueil physique par roulement sur les 3 sites rennais ainsi que l’accueil téléphonique.
**Missions**
ACTIVITES DU POSTE:
Assurer un accueil physique et téléphonique
Sur les 3 sites rennais, par roulement et en fonction des plannings:
- Garantir un accueil physique de qualité à l’ensemble des usagers des sites : agents, élus, partenaires, invités, etc. : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou orienter vers les services,
- Gérer les entrées, les sorties et l'attente,
- Garantir un accueil téléphonique de qualité des usagers externes et internes : accueillir, comprendre la demande, informer, apporter un premier niveau de réponse ou transférer vers les services
- Gérer les flux d'appels téléphoniques entrants et le flux d'appels en attente via un outil de gestion des flux dédié
- Participer aux différentes sessions du Conseil Régional et aux manifestations organisées par la Région
Gérer et mettre à disposition des ressources et des moyens:
- Réserver les véhicules (logiciel dédié)
- Valider les réservations de salles
- Réceptionner les demandes d'intervention à destination de l'équipe logistique et de l'équipe de la maintenance
- Réaliser les badges d’accès aux bâtiments, les cartes d’identification et les inscriptions aux restaurants administratifs pour les élu.e.s et le personnel de la Région
- Réceptionner et gérer les plis et colis déposés à l’accueil de Patton
Contribuer à la sécurité:
- Appliquer les consignes de sécurité relatives aux personnes, aux biens et aux locaux
- Participer à la sécurité incendie du site selon une procédure mise en œuvre avec l’Assistant de prévention et le responsable du site
- Transmettre les consignes le soir aux agents chargés du nettoyage et de la sécurité
- Assurer les missions de sauveteur secouriste et d’équipier incendie dans l'attente des services d’intervention
ENVIRONNEMENT DU POSTE
RELATIONS HIERARCHIQUES
- L’agent dépend directement du. de la Chef.fe d’équipe
RELATIONS FONCTIONNELLES
- Au sein du service : relations quotidiennes avec tous les agent.e.s
- Au sein de la collectivité : relations régulières avec les élu.e.s
- Partenaires extérieurs : tout public
Lieu de travail : sites rennais (Patton, Beaulieu et Atalante)
Horaires et temps de travail : temps complet
Métier éligible au télétravail Oui en position d’accueil physique Non
Contraintes spécifiques:
- Différentes plages horaires pour couvrir l'ouverture de l'accueil de 8 h à 18 h
- Disponibilité au regard des nécessités de service
- Missions d’accueil lors de certaines manifestations en soirée et le week-end (sessions, réceptions )
Prise de poste dès que possible
Durée : 6 mois possibilité de renouvellement
Rémunération : 1703.69 euros nets mensuels
Entretiens au fil de l’eau
**Compétences recherchées**
Savoir et savoir-faire:
- Maîtriser les techniques d'accueil,
- Savoir recueillir, traiter et restituer de l’information
- Savoir utiliser un outil de gestion des flux téléphoniques
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel )
- Connaitre une langue étrangère serait un plus
Savoir-être:
- Être diplomate
- Être réactif
- Être disponible et à l'écoute
- Avoir le goût du travail en équipe
- Avoir de bonnes qualités relationnelles
- Être rigoureux
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Agent.e Chargé.e de L'accueil Et de La Relation
il y a 2 semaines
Rennes, France Région Bretagne Temps pleinCheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...
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Chargé.e D'accueil
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Instaurée par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison départementale des personnes handicapées est gérée par un groupement d’intérêt public dont le Président est le Président du Conseil Départemental. Elle est dirigée par une...
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Agent.e D'accueil Et Mise à L'abri
il y a 6 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e d'accueil et mise à l'abri pour la Mission Mineurs Non Accompagnés. Rejoindre notre collectivité, c'est rejoindre une collectivité innovante, dynamique et soudée au service de son territoire et de ses habitants. Notre collectivité compte 110 métiers différents qui sont à la source de nombreux...
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Agent.e D'instruction Mdph
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Instaurée par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison départementale des personnes handicapées est gérée par un groupement d’intérêt public dont le Président est le Président du Conseil Départemental. Elle est dirigée par une...
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Agent.e Chargé.e Du Paiement de La Pch
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Et si vous deveniez agent.e en charge de la prestation de compensation du handicap ( PCH) au Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Le Département d’Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif: Vous bénéficierez d’un territoire particulièrement attractif, avec un bassin d’emplois dynamique et une forte...
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Chargé.e D'accueil Récéption Et Protocole
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département Ille et Vilaine recherche un.e Chargé.e du protocole et des réceptions. Ce poste est à pourvoir au sein de la mission Protocole, à l'Hôtel du Département, quartier Beauregard à Rennes. La mission Protocole et réceptions a en charge le service aux élu.e.s et l’organisation des réceptions. Elle est composée de: - la...
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Agent.e d'accueil
il y a 4 jours
Rennes, France Département dIlle-et-Vilaine Temps pleinPrésentation Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ? Le Département d’Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des...
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Agent.e Administratif.ve D'appui
il y a 7 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Instaurée par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison départementale des personnes handicapées est gérée par un groupement d’intérêt public dont le Président est le Président du Conseil Départemental. Elle est dirigée par une...
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Agent.e Du Protocole
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département Ille-et-Vilaine recherche un.e Chargé.e du protocole et des réceptions. Ce poste est à pourvoir au sein de la mission Protocole et réceptions, à l’Hôtel du Département, dans le quartier Beauregard à Rennes. La mission Protocole a en charge le service aux élu.e.s et l’organisation des réceptions. Elle est composée...
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Agent.e D'accueil Social
Il y a 2 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e d'accueil social pour l'Agence du pays de Rennes au sein du pôle territoires et services de proximité. Ce pôle assure le pilotage des agences départementales. Il a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A ce titre, le pôle territoires et...
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Agent.e D'accueil Social
il y a 6 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e d'accueil social pour l'Agence du pays de Rennes au sein du pôle territoires et services de proximité. Ce pôle assure le pilotage des agences départementales. Il a un rôle stratégique de coordination et de régulation entre agences et entre agences et siège. A ce titre, le pôle territoires et...
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Agent.e Chargé.e de La Récupération Des
il y a 7 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Et si vous deveniez agent.e en charge de la récupération des créances d’aide sociale au Conseil départemental d’Ille-et-Vilaine ? Le Département d’Ille-et-Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif: Vous bénéficierez d’un territoire particulièrement attractif, avec un bassin d’emplois dynamique et une forte...
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Agent.e Chargé.e Du Paiement de La Pch
il y a 7 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Et si vous deveniez agent.e du Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Nous recherchons un.e agent.e en charge du paiement de la prestation de compensation du handicap (PCH). Quel est le rôle du Département en matière de politique en faveur des personnes en situation de handicap ? Le Département d’Ille-et-Vilaine favorise...
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Agent.e D'accueil Et Logistique Médiathèque
il y a 2 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Vous êtes un professionnel de l'accueil, avez le sens de l'écoute, des qualités relationnelles, des capacités d'organisation et souhaitez rejoindre une équipe de professionnel engagée ? Soyez le.la prochain.e agent.e d'accueil et logistique et intégrez une collectivité innovante, dynamique et soudée au service de son territoire et de...
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Agent.e D'accueil Et de Prestations Formalités
il y a 1 mois
Rennes, France Direction Population et Citoyenneté Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Agent.e D'accueil
il y a 6 jours
Rennes, France FEDERATION ADMR 35 Temps plein**L'entreprise** L’ADMR d’Ille-et-Vilaine**, association de service à la personne, est composée de 47 associations locales, 1 fédération départementale, 620 bénévoles et près de 2 300 salariés administratifs et d’intervention. Nous intervenons au quotidien sur l’ensemble du département, auprès des familles, des personnes âgées et des...
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Chargé.e de Suivi de La Planification Des
il y a 7 jours
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Et si vous deveniez chargé.e de suivi de la planification des établissements et services pour personnes en situation de handicap et personnes âgées au Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Le Département d’Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif : vous bénéficierez d’un territoire particulièrement...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 1 mois
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège Échange de Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 2 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège Victor Ségalen de Chateaugiron situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 2 semaines
Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège Échange de Rennes situé sur le territoire de l’agence départementale de Rennes. Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la cheffe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Rennes mais les missions sont exercées...