Chargé(E) de Clientèle de Supervision Du

il y a 4 semaines

RillieuxlaPape, France Eau publique du Grand Lyon Temps plein

**Contexte**:
Au 1er janvier 2023, la Métropole de Lyon a repris en régie la production et la distribution de l’eau potable. Eau publique du Grand Lyon - la Régie est un établissement public à caractère industriel et commercial doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Elle réunira environ 350 agents de droit privé au 1er janvier 2023.

**Votre service**:
Le Service Consommateurs et plus particulièrement son Unité CLI TECH recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer l’équipe en charge de la supervision du télérelevé pour 414 000 compteurs installés.

**Vos missions principales**:

- Analyser et suivre les alertes issues de la supervision du télérelevé
- Décider des actions à lancer suivant les process définis pour chaque type d’alarme et leur contexte
- Déclencher les interventions de maintenance dans les délais requis et la stratégie mise en œuvre
- Préparer les interventions pour les résiliés qui consomment et les alertes écoulements permanents (fuite détectée après compteur)
- Analyser et traiter le portefeuille des retours d’interventions
- Assurer le support téléphonique pour les techniciens de terrain
- Répondre aux appels ou contacter les clients dans le cadre des changements de compteurs, la prise de RDV ou urgence opérationnelle
- Assurer la coordination et le support avec les autres services/unités en cas de sollicitation (réclamation, urgence...)
- Mettre à jour la base de données
- Appliquer les procédures clientèles, techniques et les consignes du responsable d’unité ou de son adjointe.

**Votre profil**:
**Le profil recherché**:

- Bac + 2 minimum
- Avoir une première expérience dans le domaine de la gestion clientèle souhaitée
- Pratique courante de logiciels bureautiques suite Microsoft Office et Gmail
- A l’aise avec la manipulation des fichiers et le croisement de données avec de bonnes capacités d’analyse
- Perspicace, autonome, rigoureux(se), organisé(e) avec une capacité de travail en équipe et de bonnes qualités de communication.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client Supervision Du

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Service Consommateurs et plus particulièrement son **Unité CLI TECH** de notre client, **acteur du secteur de l'environnement**, recherche un **chargé de clientèle H/F** pour renforcer l’équipe en charge de la **supervision du télérelevé** pour 414 000 compteurs installés. **Les missions****: - Analyser et suivre les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco Beynost pour l'un de ses clients basé à Rillieux-La-Pape (69140), un chargé de clientèle (H/F). Vous serez au sein d'une agence immobilière de logements sociaux et vous aurez pour mission principale: - gérer et suivre administrativement les dossiers des demandeurs - gérer administrativement les dossiers Nous...

  • Chargé de Clientèle Relation Consommateurs

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Eau du Grand Lyon (EGL) Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein

    **Présentation** Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...

  • Conseiller Clientèle Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Eau Publique du Grand Lyon Temps plein

    Le Service Usagers a pour mission de s’engager pour la satisfaction de toutes et tous à travers une relation de qualité. Afin de répondre à cette ambition, l’équipe Grands comptes / gestion patrimoine offre un service dédié et personnalisé aux usagers Grands comptes. Le conseiller Grands Comptes assure la gestion intégrée de toute la relation...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 5 jours

    RILLIEUX LA PAPE, France HLM Temps plein

    L'agence de Val de Saône située à Rillieux-la-Pape recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD de 2 mois avec possibilité de renouvellement.Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque agence en ligne à Rillieux-la-Pape (H/F) **Les missions****: Rejoignez une équipe dynamique pour une **expérience client unique**! En tant que Chargé(e) de clientèle banque, votre mission est de transformer chaque...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la digitalisation des processus documentaires, un chargé de clientèle sédentaire F/H. Rattaché au responsable du service relations clients, le chargé de clientèle sédentaire a pour mission commerciale de vendre par téléphone des produits et services directement. Il s'agira en outre...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque agence en ligne à Rillieux-la-Pape (H/F) **Les missions****: Rejoignez une équipe dynamique pour une **expérience client unique**! En tant que Chargé(e) de clientèle banque, votre mission est de transformer chaque...

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 21 heures

    Rillieux-la-Pape, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Rillieux-La-Pape, un **Chargé de clientèle en banque H/F.** Vous aurez pour...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...

  • Chargé de clientèle banque Rillieux

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Rillieux (H/F) En tant que Conseiller Clientèle Banque, vos missions serons les suivantes: ?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser...

  • Chargé de clientèle Assurance

    il y a 2 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France E-Search Temps plein

    Notre futur(e) chargé(e) de clientèle interviendra de la prospection à la mise engestion des contrats de dommages aux biens, RC, Construction, voire d’assurancede personnes. En contact quotidien avec la clientèle et les assureurs vousaurez pour principales missions :Participer au développement de notre clientèleIdentifier les besoins clients et...

  • Chargé de clientèle banque Rillieux

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Rillieux (H/F) En tant que Conseiller Clientèle Banque, vos missions serons les suivantes:?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des...

  • Chargé de clientèle banque Rillieux

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Rillieux (H/F) En tant que Conseiller Clientèle Banque, vos missions serons les suivantes:?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des...

  • Chargé de clientèle banque Rillieux

    il y a 20 heures

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Rillieux (H/F) En tant que Conseiller Clientèle Banque, vos missions serons les suivantes:?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des...

  • Chargé de clientèle banque Rillieux

    il y a 1 jour

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Rillieux (H/F) En tant que Conseiller Clientèle Banque, vos missions serons les suivantes:?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : - Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. - Maîtriser l'ensemble des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France LMH Temps plein

    Lyon Métropole Habitat, c’est 700 collaborateurs engagés au service d’une mission d’utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l’ensemble de ses champs d’expertise: construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative Forts...

  • Chargé de clientèle banque à Rilleux-la-Pape

    il y a 4 jours

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Rilleux-la-Pape (H/F) Rejoignez une équipe dynamique pour une expérience client unique! En tant que Chargé(e) de clientèle banque, votre mission est de transformer chaque interaction en un moment mémorable! Voici ce qui vous attend...

  • Chargé de clientèle banque à Rilleux-la-Pape

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Rilleux-la-Pape (H/F) Rejoignez une équipe dynamique pour une expérience client unique! En tant que Chargé(e) de clientèle banque, votre mission est de transformer chaque interaction en un moment mémorable! Voici ce qui vous attend...