Responsable Hébergement

Il y a 3 mois

Les Belleville, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits

MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

**Être responsable hébergement chez MMV c’est**:

- En tant que véritable adjoint de la direction, assurer la liaison entre la direction, les clients et le service commercial
- Suivre les procédures mises en place par le siège et la direction de l'établissement
- Gérer, sous le contrôle de la direction d'établissement, le service hébergement de l'établissement (réception, ménage, petite maintenance)
- Assurer la bonne qualité de la prestation donnée aux clients
- Gérer le planning d'affectation afin de l'optimiser et de répondre aux demandes clients
- S'assurer de la bonne mise en place de la prestation bien-être (mmv et / ou sous-traitance)
- Gérer les éventuels litiges avec les clients sur son secteur
- Gérer l'achat des prestations complémentaires
- Etre garant du respect des achats de prestations complémentaires tels que les forfaits de remontées mécaniques, location de matériel ski, ESF et autres prestations
- Assurer le suivi et la tenue des différents points de gestions
- Etre responsable de ses équipes (formation, fonctionnement, planning horaire),
- Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive. Transformer chaque séjour en une expérience mémorable, pour les clients et les équipes.

**Les qualités exceptionnelles d'un responsable hébergement chez MMV c'est**:

- Passion pour l'hospitalité et le désir de faire briller chaque séjour.
- Compétences en gestion d'équipes et en leadership bienveillant.
- Compétences administratives pour suivre avec précision un budget, des achats, des ventes, des marges
- Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des moments spéciaux.
- Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes.

**Travailler chez MMV c’est**:

- Vivre une expérience enrichissante
- Partager des moments uniques en équipe
- Se révéler au contact de professionnels
- Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution

**Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires**

**Avantages & primes**:

- Mutuelle attractive,
- Logement contre une participation financière,
- 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagne/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),
- ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d’effectuer toute la saison,
- 40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature ,
- Prime de participation au résultat de l'entreprise

Expert(e) en hospitalité, gardien(ne) du bien-être et chef(fe) d'équipes passionné(e)

Pssst

MMV recrute et reconnait TOUS les talents

Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs.

Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d’aide à l’insertion.

Le mot du Directeur du site

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Notre Résidence Club Le Coeur des Loges** et ses alentours

Notre résidence Club MMV Le Cœur des Loges, habillée de bois et de pierres, arbore une architecture élégante, harmonieuse et dotée d'une superbe terrasse panoramique.

Vous aimez la montagne ?

Profitez de la beauté des montagnes et du charme d'un village authentique, c'est aussi un domaine situé à plus de 1800 m d'altitude. Le soleil est au rendez-vous toute la journée, avec des vues majestueuses Réputé pour sa convivialité, le domaine se distingue par les multiples activités indoor et outdoor, et de nombreux aménagements au cœur des espaces de loisirs.

Balade à pied au cœur de la faune et la flore est au rendez-vous. La vallée de Belleville offre des itinéraires variés : le paintball, en VTT, du haut des parcours d’accrobranches ou pour les moins téméraires, des activités comme montées à cheval, et bien d’autres encore

  • Responsable Hébergement

    Il y a 2 mois

    Les Belleville, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'IPAC Bachelor Factory en tant que responsable hébergement !Missions du responsable hébergement :Gestion et gestion des réservations en lien avec les centrales de réservationAccueil et gestion des formalités de séjourRépondre aux demandes et assurer la promotion de la destinationGestion des réclamations et litigesFormer et...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Hébergement pour rejoindre notre équipe à l'IPAC Bachelor Factory Albertville. Missions du Responsable Hébergement : Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation. Accueil client (physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour. Répondre aux...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez l'équipe de l'IPAC Bachelor Factory en tant que responsable hébergement !Missions clés :Gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation.Accueil client physique, téléphonique et par mail, ainsi que gestion des formalités de séjour.Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que responsable hébergement pour l'entreprise IPAC Bachelor Factory.Missions clés :Enregistrement et gestion des réservations en lien avec les centrales de réservation.Accueil client physique, téléphonique et gestion des formalités de séjour.Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme Responsable Hébergement ! Missions et responsabilités : Gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour agrémenter leur séjour...

  • Chargé(E) D'hébergement

    Il y a 3 mois

    Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein

    **Le poste**: La Résidence 3* le VAL CHAVIERE, située à VAL THORENS, recherche pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Chargé(e) d'hébergement. Sous la supervision du Responsable technique et de la directrice de site, sous serez chargé(e): - D'effectuer la surveillance technique des bâtiments et des interventions de maintenance. - De participer aux...

  • Responsable D'hébergement

    Il y a 5 mois

    Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'hébergement - Planifier et...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Le Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il ou elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre...

  • RESPONSABLE HEBERGEMENT

    Il y a 6 mois

    Saint-Martin-de-Belleville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions du responsable hébergement : Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation (station, TO, agence de voyage etc…) Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités...

  • Responsable D'hébergement

    Il y a 3 mois

    Les Avanchers-Valmorel, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Nous recherchons pour notre nouvel Hôtel et Résidence AKOYA à **Valmorel **recherche **un(e) Responsable Hébergement **(39h par semaine) du **2* **décembre 2024 au 20 avril 2025* Autonome, vous avez un excellent relation et le sens du service client. A l'écoute, vous êtes accueillant(e). Vous savez vous adapter rapidement à votre nouvel...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 4 jours

    Balaruc-les-Bains, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 4 jours

    Balaruc-les-Bains, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 6 mois

    Saulx-les-Chartreux, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche...

  • Responsable de la Qualité des Hébergements

    il y a 2 semaines

    Les Allues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Mission Foncia, leader sur les services immobilier, recrute un responsable chargé du suivi qualitatif des hébergements pour augmenter la satisfaction client. Ce rôle crucial implique la gestion qualitative des lots, notamment l'ouverture et la fermeture des lots, ainsi que le suivi et la supervision du travail des équipes de ménages. Nos principales...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    Il y a 2 mois

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    Il y a 2 mois

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    Il y a 3 mois

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    Il y a 3 mois

    La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 5 mois

    Les Adrets, France Miléade Temps plein

    **Vous allez**: - **Organiser et contrôler la prestation hébergement** : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et **contribuer à la fidélisation de la clientèle**: - **Optimiser les ventes sur l’établissement** : vente de...