Responsable Hébergement

il y a 2 semaines


Les Belleville, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.

En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits

MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.

**Être responsable hébergement chez MMV c’est**:

- En tant que véritable adjoint de la direction, assurer la liaison entre la direction, les clients et le service commercial
- Suivre les procédures mises en place par le siège et la direction de l'établissement
- Gérer, sous le contrôle de la direction d'établissement, le service hébergement de l'établissement (réception, ménage, petite maintenance)
- Assurer la bonne qualité de la prestation donnée aux clients
- Gérer le planning d'affectation afin de l'optimiser et de répondre aux demandes clients
- S'assurer de la bonne mise en place de la prestation bien-être (mmv et / ou sous-traitance)
- Gérer les éventuels litiges avec les clients sur son secteur
- Gérer l'achat des prestations complémentaires
- Etre garant du respect des achats de prestations complémentaires tels que les forfaits de remontées mécaniques, location de matériel ski, ESF et autres prestations
- Assurer le suivi et la tenue des différents points de gestions
- Etre responsable de ses équipes (formation, fonctionnement, planning horaire),
- Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive. Transformer chaque séjour en une expérience mémorable, pour les clients et les équipes.

**Les qualités exceptionnelles d'un responsable hébergement chez MMV c'est**:

- Passion pour l'hospitalité et le désir de faire briller chaque séjour.
- Compétences en gestion d'équipes et en leadership bienveillant.
- Compétences administratives pour suivre avec précision un budget, des achats, des ventes, des marges
- Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des moments spéciaux.
- Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes.

**Travailler chez MMV c’est**:

- Vivre une expérience enrichissante
- Partager des moments uniques en équipe
- Se révéler au contact de professionnels
- Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution

**Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires**

**Avantages & primes**:

- Mutuelle attractive,
- Logement contre une participation financière,
- 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagne/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),
- ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d’effectuer toute la saison,
- 40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature ,
- Prime de participation au résultat de l'entreprise

Expert(e) en hospitalité, gardien(ne) du bien-être et chef(fe) d'équipes passionné(e)

Pssst

MMV recrute et reconnait TOUS les talents

Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs.

Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d’aide à l’insertion.

Le mot du Directeur du site

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Notre Résidence Club Le Coeur des Loges** et ses alentours

Notre résidence Club MMV Le Cœur des Loges, habillée de bois et de pierres, arbore une architecture élégante, harmonieuse et dotée d'une superbe terrasse panoramique.

Vous aimez la montagne ?

Profitez de la beauté des montagnes et du charme d'un village authentique, c'est aussi un domaine situé à plus de 1800 m d'altitude. Le soleil est au rendez-vous toute la journée, avec des vues majestueuses Réputé pour sa convivialité, le domaine se distingue par les multiples activités indoor et outdoor, et de nombreux aménagements au cœur des espaces de loisirs.

Balade à pied au cœur de la faune et la flore est au rendez-vous. La vallée de Belleville offre des itinéraires variés : le paintball, en VTT, du haut des parcours d’accrobranches ou pour les moins téméraires, des activités comme montées à cheval, et bien d’autres encore


  • Responsable de l'hébergement

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le groupe Les Balcons est une entreprise familiale qui se spécialise dans la construction et l'exploitation de résidences de tourisme, d'hôtels et de spas en Savoie. Depuis sa création, l'entreprise a su innover en concevant des hébergements et des services qui répondent aux besoins contemporains tout en respectant...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 jours


    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Recherche d'un responsable hébergement pour le compte d'une entreprise partenaire.Missions du Responsable Hébergement :Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation.Accueil client (physique, téléphonique) et gestion des formalités de séjour.Répondre aux demandes et assurer la promotion de la...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Missions du Responsable Hébergement : Le Responsable Hébergement est chargé de recruter un professionnel pour gérer les réservations et le planning en lien avec les centrales de réservation. Fonctions Clés : Gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation Accueil client (physique, téléphonique, mail)...

  • Chargé(E) D'hébergement

    il y a 2 semaines


    Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein

    **Le poste**: La Résidence 3* le VAL CHAVIERE, située à VAL THORENS, recherche pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Chargé(e) d'hébergement. Sous la supervision du Responsable technique et de la directrice de site, sous serez chargé(e): - D'effectuer la surveillance technique des bâtiments et des interventions de maintenance. - De participer aux...


  • Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps plein

    Nous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'hébergement - Planifier et...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi choisir Accor ? Nous ne sommes pas seulement un leader mondial, mais un lieu où vous pouvez être vous-même et découvrir le métier et la marque qui résonnent avec votre personnalité. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel et votre apprentissage quotidien, en veillant à ce que votre travail ait un...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi choisir Accor ? Nous ne sommes pas seulement un leader mondial, mais un lieu où vous pouvez être vous-même et découvrir le métier et la marque qui résonnent avec votre personnalité. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel et votre apprentissage quotidien, veillant à ce que votre travail ait un...

  • RESPONSABLE HEBERGEMENT

    Il y a 4 mois


    Saint-Martin-de-Belleville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Missions du responsable hébergement : Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation (station, TO, agence de voyage etc…) Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités...

  • Responsable Exploitation

    Il y a 2 mois


    Les Allues, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Description entreprise : Mountain Collection Immobilier est le premier réseau d’agences immobilières des Alpes, regroupant 12 agences dans 11 destinations en stations de ski telles que Les Arcs, La Plagne, Tignes, Val d’Isère, Méribel, Les Menuires, Val Thorens, Serre Chevalier, Flaine ou encore le Corbier.Mountain Collection Immobilier est né de la...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 3 semaines


    Les Avanchers-Valmorel, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Nous recherchons pour notre nouvel Hôtel et Résidence AKOYA à **Valmorel **recherche **un(e) Responsable Hébergement **(39h par semaine) du **2* **décembre 2024 au 20 avril 2025* Autonome, vous avez un excellent relation et le sens du service client. A l'écoute, vous êtes accueillant(e). Vous savez vous adapter rapidement à votre nouvel...

  • Responsable Hebergement

    Il y a 3 mois


    Saulx-les-Chartreux, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche...


  • Évian-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALFA3A Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'hébergement et des services aux jeunes au sein de notre entreprise ALFA3A. Ce rôle est essentiel pour assurer la gestion efficace de nos installations d'hébergement, y compris les chambres, le restaurant et le bar. Compétences et...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Saint-Gervais-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    A propos de Mont-Blanc CollectionMont-Blanc Collection, établie à Chamonix, est une entreprise spécialisée dans l'investissement et la gestion hôtelière, fondée en 2015. Nous créons des espaces d'accueil uniques et à échelle humaine, reflétant l'identité de notre groupe. Chaque établissement est conçu pour s'intégrer dans son environnement...

  • Responsable de l'Hébergement

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi choisir Accor ? Nous ne sommes pas seulement un leader mondial, mais un endroit où vous pouvez être vous-même et découvrir le métier qui vous correspond. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel et votre apprentissage au quotidien, en veillant à ce que votre travail ait un sens. Au cours de votre...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Montceau-les-Mines, France HORLOGE Temps plein

    En tant que Responsable de l'hébergement (H/F), vous êtes le moteur de l'hôtel, garantissant une expérience client exceptionnelle à chaque séjour. Vous êtes la personne référente pour assurer que les clients bénéficient d'un séjour parfait grâce à votre excellente relation client. Votre leadership permet de créer une atmosphère de travail...

  • Responsable Hébergement

    Il y a 3 mois


    Les Adrets, France Miléade Temps plein

    **Vous allez**: - **Organiser et contrôler la prestation hébergement** : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et **contribuer à la fidélisation de la clientèle**: - **Optimiser les ventes sur l’établissement** : vente de...

  • Chargé(e) d'hébergement

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Belleville, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein

    Description du poste :La Résidence 3* le VAL CHAVIERE, située dans un cadre exceptionnel, recherche pour la saison hivernale un(e) Chargé(e) d'hébergement. Sous la supervision du Responsable technique et de la directrice de site, vous serez chargé(e) : D'effectuer la surveillance technique des bâtiments et des interventions de maintenance.De participer...


  • Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Cybele Vacances Temps plein

    Camping Le Bel Air Situé en Vendée, Le Camping le Bel Air est un établissement qui offre des emplacements de qualité pour des séjours inoubliables. Ouvert de manière saisonnière, il accueille des vacanciers en quête de détente et de nature. Poste : Agent de propreté et d'entretien Mission principale : garantir un séjour mémorable à...