Responsable Hébergement
Il y a 4 mois
MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes.
En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits
MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022.
**Être responsable hébergement chez MMV c’est**:
- En tant que véritable adjoint de la direction, assurer la liaison entre la direction, les clients et le service commercial
- Suivre les procédures mises en place par le siège et la direction de l'établissement
- Gérer, sous le contrôle de la direction d'établissement, le service hébergement de l'établissement (réception, ménage, petite maintenance)
- Assurer la bonne qualité de la prestation donnée aux clients
- Gérer le planning d'affectation afin de l'optimiser et de répondre aux demandes clients
- S'assurer de la bonne mise en place de la prestation bien-être (mmv et / ou sous-traitance)
- Gérer les éventuels litiges avec les clients sur son secteur
- Gérer l'achat des prestations complémentaires
- Etre garant du respect des achats de prestations complémentaires tels que les forfaits de remontées mécaniques, location de matériel ski, ESF et autres prestations
- Assurer le suivi et la tenue des différents points de gestions
- Etre responsable de ses équipes (formation, fonctionnement, planning horaire),
- Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive. Transformer chaque séjour en une expérience mémorable, pour les clients et les équipes.
**Les qualités exceptionnelles d'un responsable hébergement chez MMV c'est**:
- Passion pour l'hospitalité et le désir de faire briller chaque séjour.
- Compétences en gestion d'équipes et en leadership bienveillant.
- Compétences administratives pour suivre avec précision un budget, des achats, des ventes, des marges
- Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des moments spéciaux.
- Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes.
**Travailler chez MMV c’est**:
- Vivre une expérience enrichissante
- Partager des moments uniques en équipe
- Se révéler au contact de professionnels
- Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution
**Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires**
**Avantages & primes**:
- Mutuelle attractive,
- Logement contre une participation financière,
- 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagne/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires),
- ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d’effectuer toute la saison,
- 40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature ,
- Prime de participation au résultat de l'entreprise
Expert(e) en hospitalité, gardien(ne) du bien-être et chef(fe) d'équipes passionné(e)
Pssst
MMV recrute et reconnait TOUS les talents
Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs.
Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d’aide à l’insertion.
Le mot du Directeur du site
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Notre Résidence Club Le Coeur des Loges** et ses alentours
Notre résidence Club MMV Le Cœur des Loges, habillée de bois et de pierres, arbore une architecture élégante, harmonieuse et dotée d'une superbe terrasse panoramique.
Vous aimez la montagne ?
Profitez de la beauté des montagnes et du charme d'un village authentique, c'est aussi un domaine situé à plus de 1800 m d'altitude. Le soleil est au rendez-vous toute la journée, avec des vues majestueuses Réputé pour sa convivialité, le domaine se distingue par les multiples activités indoor et outdoor, et de nombreux aménagements au cœur des espaces de loisirs.
Balade à pied au cœur de la faune et la flore est au rendez-vous. La vallée de Belleville offre des itinéraires variés : le paintball, en VTT, du haut des parcours d’accrobranches ou pour les moins téméraires, des activités comme montées à cheval, et bien d’autres encore
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Responsable Hébergement
Il y a 3 mois
Les Belleville, France Belambra Temps pleinVous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...
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Chargé(E) D'hébergement
Il y a 4 mois
Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein**Le poste**: La Résidence 3* le VAL CHAVIERE, située à VAL THORENS, recherche pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Chargé(e) d'hébergement. Sous la supervision du Responsable technique et de la directrice de site, sous serez chargé(e): - D'effectuer la surveillance technique des bâtiments et des interventions de maintenance. - De participer aux...
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Responsable D'hébergement
Il y a 6 mois
Aix-les-Bains, France Domaine de Marlioz - Hôtel Ibis Styles Temps pleinNous recherchons un Chef d'hébergement (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef d'hébergement, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du service d'hébergement et de garantir une expérience client exceptionnelle. Responsabilités: - Gérer et superviser le personnel de l'hébergement - Planifier et...
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Responsable D'hébergement
Il y a 4 mois
Les Avanchers-Valmorel, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinNous recherchons pour notre nouvel Hôtel et Résidence AKOYA à **Valmorel **recherche **un(e) Responsable Hébergement **(39h par semaine) du **2* **décembre 2024 au 20 avril 2025* Autonome, vous avez un excellent relation et le sens du service client. A l'écoute, vous êtes accueillant(e). Vous savez vous adapter rapidement à votre nouvel...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 1 mois
Balaruc-les-Bains, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
il y a 1 mois
Balaruc-les-Bains, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 3 mois
La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 4 mois
La Salle-les-Alpes, France ODALYS VACANCES Temps pleinVous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement Résidence de Tourisme
Il y a 4 mois
La Salle-les-Alpes, France ODALYS GROUPE Temps pleinMission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...
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Responsable Hébergement
Il y a 6 mois
Les Adrets, France Miléade Temps plein**Vous allez**: - **Organiser et contrôler la prestation hébergement** : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et **contribuer à la fidélisation de la clientèle**: - **Optimiser les ventes sur l’établissement** : vente de...
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Chef de Service Hébergement
Il y a 6 mois
Villars-les-Dombes, France Chateau de Vernange Temps plein« **Chef de Service Hébergement** » Vous cherchez une expérience riche au sein d’un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de « Responsable Hébergement » au sein de l’établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. **Mission principale** : Assurer la qualité hôtelière...
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Chef Réceptionniste
Il y a 3 mois
Les Belleville, France Belambra Temps pleinRéceptionniste en club ou au sein d’une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les...
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Veilleur(Se) de Nuit
Il y a 7 mois
Les Belleville, France LES BALCONS DE VAL THORENS Temps pleinEntreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire...
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Chef(Fe) de Réception
Il y a 7 mois
Les Belleville, France LES BALCONS DE VAL THORENS Temps pleinEntreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire...
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Linger(ère) Polyvalent(E)
Il y a 4 mois
Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein**Le poste**: Les BALCONS DE VAL THORENS, Résidences 4* et 5*, situées à les BELLEVILLE; recherche pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Linger(ère) polyvalent(e). Sous la supervision de la Gouvernante et de la Responsable d'hébergement, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la qualité et du confort de nos clients, en veillant à ce que...
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Réceptionniste / Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 7 mois
Les Belleville, France LES BALCONS DE VAL THORENS Temps pleinEntreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire...
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Réceptionniste Polyvalent(E)
Il y a 4 mois
Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps pleinEntreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les BALCONS DE VAL...
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Veilleur(Se) de Nuit
Il y a 2 mois
Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein**Le poste**: LES BALCONS DE VAL THORENS, Résidences 4* et 5* situées à LES BELLEVILLE recherchent pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Veilleur(se) de nuit. Sous la supervision de la Responsable d'Hébergement et de la Directrice de site sous serez responsable de la surveillance de l'établissement afin d'assurer la tranquillité des clients. Vos...
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Veilleur(Se) de Nuit
Il y a 4 mois
Les Belleville, France Les Balcons de Val Thorens Temps plein**Le poste**: LES BALCONS DE VAL THORENS, Résidences 4* et 5* situées à LES BELLEVILLE; recherchent pour la saison hivernale 2024/2025, un(e) Veilleur(se) de nuit. Sous la supervision de la Responsable d'Hébergement et de la Directrice de site sous serez responsable de la surveillance de l'établissement afin d'assurer la tranquillité des clients. Vos...
