Gestionnaires Conseil Et Teleconseillers

Il y a 6 mois


Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Acteur local au cœur du système de santé, les Caisses Primaires d'Assurance Maladie de Seine-Maritime ont pour principales missions d’/de:

- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé

Organismes privés, avec des missions de service public, elles sont engagées dans un processus de rapprochement départemental, fortes d’environ 1000 agents sur les deux caisses. Elles sont au service d’une population de plus d’un million de bénéficiaires, versent 3,5 milliard d’euros de prestations par an et comptent 5740 professionnels de santé et 393 établissements de soins et médico-sociaux.

Elles font parties de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire français, qui offre un cadre et des perspectives larges en termes d’opportunités professionnelles.

**Votre mission**:
Au sein de différents services,

Les métiers de **Gestionnaire Conseil Assurance Maladie** consistent en:

- la gestion des dossiers des tiers (assurés, professionnels de santé, établissements de santé employeurs, en fonction du service d’affectation)
- l’étude des droits aux prestations dans le respect de la législation,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- l’exploitation des réclamations et la régularisation des dossiers,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- la garantie de la qualité des prestations servies

Les métiers **Conseillers Offre de Service et Téléconseillers** consistent en:

- L’accompagnement ou l’orientation du client vers un niveau de prise en charge et/ou des interlocuteurs adaptés à sa demande,
- L’apport d’une réponse téléphonique de 1er niveau adaptée auprès des assurés sociaux et des employeurs,
- La promotion des services accessibles en autonomie et l’accompagnement des clients dans leur utilisation,
- La préparation de rendez-vous physiques ou téléphoniques (recherche des informations nécessaires au traitement des demandes),
- La traçabilité des contacts.
- La prise en charge d’activités complémentaires liées à la gestion des prestations

**_ Le secteur d’affectation à l’embauche sera provisoire en fonction des besoins de l’organisme, l’affectation définitive sera déterminée dans un second temps en fonction des mouvements internes._**

**Votre profil**:
Qualités et compétences **générales** demandées:

- Écoute et sens de la communication
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du travail en équipe
- Aptitude à intégrer les objectifs collectifs et individuels de travail
- Capacité à garantir le secret professionnel appliqué dans l’organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d’information

Qualités et compétences **spécifiques **demandées pour les métiers de l’écoute clients:

- Maîtrise des techniques d’écoute et de la relation téléphonique
- Capacité à gérer les situations difficiles
- Être réactif, engagé (e) et volontaire

**Votre formation**:
Minimum Baccalauréat ou Équivalence avec expérience.



  • Le Mans, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de l'Urssaf Pays de la Loire en tant que conseiller en téléconseil formation. Votre mission sera de garantir une réponse de qualité aux appels téléphoniques des cotisants.Compétences requisesMaîtrise de l'outil téléphonique et informatiqueSens de l'écoute et du service renduAppétence...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Le Havre, France Samsic Emploi - Evreux Temps plein

    Notre client, specialisé dans le secteur tertiaire, recherche pour son développement un(e) **TELECONSEILLER H/F.** Vos missions principales seront les suivantes: - Traiter les appels entrants et sortants - Qualifier et analyser les demandes de renseignements afin de répondre à des questions techniques de premier niveau en lien avec nos différentes...


  • Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...


  • Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F**: - CDI - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85457 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Le Havre, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...


  • Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps plein

    ContexteNous recherchons un spécialiste en téléconseil pour rejoindre notre équipe de téléconseillers. Vous serez en charge de conseiller nos clients sur leurs besoins en matière de gestion de l'eau.FonctionVous travaillerez en tant que téléconseiller pour l'industrie de l'eau. Vous serez en charge de :Conseiller nos clients sur leurs besoins en...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Mission de Téléconseil pour EntrepriseVous êtes un professionnel expérimenté en téléconseil, capable de fournir un excellent service à nos clients. Votre mission consiste à répondre aux appels des adhérents pour les aider à naviguer sur le portail web, les accompagner par téléphone sur les courriers reçus et traiter les demandes de...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Le Havre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ?...


  • Le Havre, France LAGUERRE PNEUS Temps plein

    **À propos de nous**: Profil Plus, bien plus qu'un emploi, une formation, une carrière ! Profil Plus est un réseau de plus de 40 entreprises indépendantes, dont le groupe LAGUERRE/LALLEMAND/S3D Services. Réseau parmi les plus importants acteurs du marché français du pneumatique tourisme et industriel (Poids-lourd, Génie Civil, Manutention et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99988 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** ***Au sein de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98807 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** *** Au sein de la...


  • Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires Confirmé**: - CDI - ALENCON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88401 **CAF DE L'ORNE**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 50 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe ? Rejoignez la Caf de l'Orne en...


  • Le Havre, Normandie, France Randstad Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe de conseillers en gestion d'assurance maladie au sein d'une filiale de l'assurance maladie. Vos missions principales seront de gérer les dossiers des tiers, notamment les assurés, les professionnels de santé et les établissements de santé employeurs. Vous serez chargé de l'étude des droits aux...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Synergie Fontenay Le Comte Temps plein

    A propos de l'entreprise : SynergieSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs.A propos du poste : Téléconseiller Assurance H/F/NBNous recherchons des téléconseillers pour intégrer notre équipe. Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...


  • Le Havre, Normandie, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire conseil assurance maladie pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la gestion des dossiers des tiers, de l'étude des droits aux prestations et du traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales. Un dispositif de formation sera mis en place pour vous permettre d'acquérir une...


  • Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)**: - CDI - ALENCON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88385 **CAF DE L'ORNE**: La Caf de l'Orne appartient à la Branche Famille du régime général de la Sécurité sociale créée en 1945. C'est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. A ce titre, elle assure le versement des...


  • Le Muy, France DECOCLIM Temps plein

    **TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE** Vous recherchez une opportunité professionnelle stimulante dans le domaine de la relation clientèle ? Rejoignez notre équipe en tant que téléconseiller en alternance et bénéficiez d'une formation pratique au sein d'une entreprise innovante et dynamique. Leader Français de la vente en ligne d’accessoires de...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 semaines


    Fontenay-le-Comte, France Synergie Fontenay Le Comte Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France J4S Intérim et recrutement Temps plein

    Pour l’opérateur leader de l’électricité en France, J4S recrute des chargés de clientèle H/F, des téléconseillers H/Fpour son site situé au Havre (76). Vous avez l’ambition de trouver un métier stable, au sein d’une structure solide, de vous y épanouir et progresser. Vous avez à cœur d’être utiles aux autres. Types de missions: - La...