Gestionnaires Conseil Et Teleconseillers

Il y a 7 mois


Le Havre, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Acteur local au cœur du système de santé, les Caisses Primaires d'Assurance Maladie de Seine-Maritime ont pour principales missions d’/de:

- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé

Organismes privés, avec des missions de service public, elles sont engagées dans un processus de rapprochement départemental, fortes d’environ 1000 agents sur les deux caisses. Elles sont au service d’une population de plus d’un million de bénéficiaires, versent 3,5 milliard d’euros de prestations par an et comptent 5740 professionnels de santé et 393 établissements de soins et médico-sociaux.

Elles font parties de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire français, qui offre un cadre et des perspectives larges en termes d’opportunités professionnelles.

**Votre mission**:
Au sein de différents services,

Les métiers de **Gestionnaire Conseil Assurance Maladie** consistent en:

- la gestion des dossiers des tiers (assurés, professionnels de santé, établissements de santé employeurs, en fonction du service d’affectation)
- l’étude des droits aux prestations dans le respect de la législation,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- l’exploitation des réclamations et la régularisation des dossiers,
- le traitement des dossiers dans le respect des règles administratives et médicales,
- la garantie de la qualité des prestations servies

Les métiers **Conseillers Offre de Service et Téléconseillers** consistent en:

- L’accompagnement ou l’orientation du client vers un niveau de prise en charge et/ou des interlocuteurs adaptés à sa demande,
- L’apport d’une réponse téléphonique de 1er niveau adaptée auprès des assurés sociaux et des employeurs,
- La promotion des services accessibles en autonomie et l’accompagnement des clients dans leur utilisation,
- La préparation de rendez-vous physiques ou téléphoniques (recherche des informations nécessaires au traitement des demandes),
- La traçabilité des contacts.
- La prise en charge d’activités complémentaires liées à la gestion des prestations

**_ Le secteur d’affectation à l’embauche sera provisoire en fonction des besoins de l’organisme, l’affectation définitive sera déterminée dans un second temps en fonction des mouvements internes._**

**Votre profil**:
Qualités et compétences **générales** demandées:

- Écoute et sens de la communication
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Sens du travail en équipe
- Aptitude à intégrer les objectifs collectifs et individuels de travail
- Capacité à garantir le secret professionnel appliqué dans l’organisme tel que décrit dans la politique de sécurité du système d’information

Qualités et compétences **spécifiques **demandées pour les métiers de l’écoute clients:

- Maîtrise des techniques d’écoute et de la relation téléphonique
- Capacité à gérer les situations difficiles
- Être réactif, engagé (e) et volontaire

**Votre formation**:
Minimum Baccalauréat ou Équivalence avec expérience.


  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Samsic Emploi - Evreux Temps plein

    Notre client, specialisé dans le secteur tertiaire, recherche pour son développement un(e) **TELECONSEILLER H/F.** Vos missions principales seront les suivantes: - Traiter les appels entrants et sortants - Qualifier et analyser les demandes de renseignements afin de répondre à des questions techniques de premier niveau en lien avec nos différentes...


  • Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...


  • Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F**: - CDI - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85457 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ?...


  • Le Havre, France LAGUERRE PNEUS Temps plein

    **À propos de nous**: Profil Plus, bien plus qu'un emploi, une formation, une carrière ! Profil Plus est un réseau de plus de 40 entreprises indépendantes, dont le groupe LAGUERRE/LALLEMAND/S3D Services. Réseau parmi les plus importants acteurs du marché français du pneumatique tourisme et industriel (Poids-lourd, Génie Civil, Manutention et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99988 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** ***Au sein de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98807 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** *** Au sein de la...


  • Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires Confirmé**: - CDI - ALENCON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88401 **CAF DE L'ORNE**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 50 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe ? Rejoignez la Caf de l'Orne en...


  • Le Havre, Normandie, France Conseil & Recrutement Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Projet Bâtiment Expert chez Conseil & Recrutement, vous serez responsable de la gestion opérationnelle des chantiers de construction. Votre rôle consiste à organiser et suivre l'exécution de ces chantiers complexes en garantissant leur réalisation à temps, dans le respect des normes qualitatives et sécuritaires.Vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...


  • Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants (H/F)  - Répondre aux appels- Conseiller et accompagner les clients- Assurer la satisfaction de nos clients- Respectez les process Amplitude horaire : 08h30 ? 18h00 du lundi au...


  • Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)**: - CDI - ALENCON - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88385 **CAF DE L'ORNE**: La Caf de l'Orne appartient à la Branche Famille du régime général de la Sécurité sociale créée en 1945. C'est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. A ce titre, elle assure le versement des...


  • Le Muy, France DECOCLIM Temps plein

    **TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE** Vous recherchez une opportunité professionnelle stimulante dans le domaine de la relation clientèle ? Rejoignez notre équipe en tant que téléconseiller en alternance et bénéficiez d'une formation pratique au sein d'une entreprise innovante et dynamique. Leader Français de la vente en ligne d’accessoires de...


  • Le Pontet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons un conseiller en téléprospection F/H pour notre client.Description du posteFaire appel à nos compétences pour fournir un service client de haute qualité.Traiter efficacement les demandes clients via divers canaux de communication.Si vous êtes diplômé d'un Bac+2 type NRC ou Technique de Commercialisation, vous avez une bonne chance de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines


    Le Mans, France Manpower Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Vous avez des compétences en qualité de Téléconseiller et souhaitez les mettre au service des particuliers, je vous propose un poste de :charge d'assistance automobile - Conseiller Clients - h/fCDD de minimum 7 mois ? à partir du...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Le secteur de l'assurance n'a plus de secret pour vous ?** **Vous êtes organisé(e), à l'écoute et avez le soucis du détail ?** **Alors ce poste est fait pour vous !** Nous recherchons pour notre client, entreprise familialle spécialisée dans le courtage en assurance sur le secteur de **Saint-Lô**, **un(e) Gestionnaire sinistres H/F.** Vous êtes...


  • Le Havre, France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire des données - Gestionnaire de l'Information**: - CDI - ALENCON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88490 **CAF DE L'ORNE**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 50 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe ? Pour mener à...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France L'Adresse Groupe Pierre et Patrimoine Temps plein

    **DESCRIPTION ENTREPRISE** L’Adresse c’est un état d’esprit, une approche conviviale dont les valeurs humaines et de partage sont le moteur. Nos 13 agences l’Adresse sont implantées depuis de nombreuses années sur différentes communes d’Ile-de-France et en Province. Nous sommes spécialisés dans les métiers de la transaction immobilières...


  • Le Havre, France EUREX Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement EUREX recherche un Gestionnaire de paie et conseil RH (H/F) ! Vos missions Au sein de notre Social, composé de 6 collaborateurs et supervisé par un Responsable/Associé, vous prenez en charge la gestion sociale d'un portefeuille de clients TPE/PME évoluant sous différentes conventions collectives...


  • Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - SAINT-LO - 26 217 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91883 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe,...