Gestionnaire Conseil Assurance Maladie

Il y a 3 mois

Le Havre, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

**GESTIONNAIRE CONSEIL ASSURANCE MALADIE H/F**:

- CDI
- SAINT-LO
- 26 217 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD91883

**CPAM DE LA MANCHE**:
**CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE**

Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe, « bien trempée», tournée vers l'essentiel, notre façon d'être vient du lien étroit que nous entretenons avec la mer et notre territoire. Osons l'image Notre « équipage » résolument solidaire et professionnel, se mobilise quotidiennement pour soutenir, accompagner nos publics dans le système de soins, et participer à sa transformation, pour une « santé » durable aujourd'hui et demain. Nous croyons en des valeurs fortes qui reflètent la manière dont nous apportons de l'attention à nos publics, dont nous nous engageons dans nos actions, dont nous collaborons/travaillons collectivement.

A la Cpam de la Manche:

- Nous mettons nos publics à bord
- Nous sommes ensemble à la manœuvre
- Nous voguons sous le pavillon de la bienveillance et de l'entraide
- Nous sommes ancré(e)s sur le territoire
- Nous gardons le cap en toutes circonstances
- Nous osons naviguer par endroit à l'intuition

Et nous avons la mer

**Description du poste**:
Au sein de la Direction Santé et Accès aux Soins, rattaché au Département Service d'Accompagnement Global des Assurés (SAGA), le service Accès aux Soins (actuellement 5 techniciens, 3 référents, 2 assistants, 7 Délégués Conseillers Accès aux Soins, 2 conseillers SAGA, et 3 managers) favorise le droit et l'accès aux soins des publics les plus fragiles (en situation sociale difficile et/ou lourdement atteintes par la maladie ou le handicap) en proposant un accompagnement personnalisé (pour trouver et accéder à une mutuelle, un professionnel de santé, un financement pour des soins couteux ).

En tant que Gestionnaire Conseil, votre rôle est d'instruire les demandes de droit à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) et informer / conseiller les assurés sur la C2S par téléphone et mails.
- Vérifier, analyser et traiter les documents liés aux différentes demandes
- Etudier les droits à la C2S, gratuite et participative, en fonction de la législation
- Rédiger des rapports ou des courriers
- Suivre les demandes
- Répondre aux appels entrants de niveau 1 et 2
- Réaliser des appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers
- Répondre aux mails des assurés
- Réaliser des RDV Téléphoniques
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous avez**
- Une 1ère expérience dans le domaine administratif et de la relation client
- Une bonne capacité d'analyse
- Une aisance en matière de communication écrite et orale
- De la rigueur et une bonne méthodologie de travail

**Vous savez**
- Travailler en équipe en partageant les informations et en mettant votre savoir-faire au service du collectif
- Respecter les règles et procédures nécessaires pour traiter des dossiers
- Expliquer une information / une décision avec pédagogie
- Rechercher les informations nécessaires dans les bases documentaires

**Vous êtes**
- A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Organisé.e dans votre travail
- Réactif.ve et proactif.ve car soucieux.se de la qualité de service rendu à l'assuré
- Capable de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées

**Informations complémentaires**:
**Ce que nous vous offrons**
- Un accompagnement par un tuteur dans votre découverte de la CPAM de la Manche et vous permettre d'être rapidement autonome
- Une rémunération mensuelle brut de 1808€ + prime téléphonique mensuelle 64,67€
- Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
- Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
- Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine
- La possibilité de faire du télétravail partiel
- De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 50% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs ), parking à proximité, salle de restauration équipée...

**La procédure de sélection**
- Mise en situation (écrite et orale): le 07/06 matin
- Entretien avec la Direction: 12/06 Matin

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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