Chargé(E) Service Clients Web
il y a 3 jours
Créée en 2002, Synalia a su s’imposer sur le marché HBJO (Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie) en devenant le 1er groupement de bijoutiers indépendants en France, avec près de 380 points de vente répartis sur tout le territoire français et un chiffre d'affaires global de 230 millions d'euros.
La coopérative SYNALIA propose à ses adhérents toute une gamme de services ainsi que la possibilité d'adhérer à l'une de ses enseignes nationales (Guilde des Orfèvres, Julien d'Orcel, Montres and Co). Elle dispose pour chacune de ses enseignes d’un site e-commerce.
Au sein du service e-commerce, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service clients sites Web et Enseignes:
- Vous êtes un acteur important de l’expérience et de la satisfaction client en proposant des solutions rapides et efficaces : commandes, retours, réparations, échanges, demandes de remboursements
- Vous gérez et vous modérez les avis clients sur plateformes comme Avis Vérifiés ou Google
- Vous assurez les remontées des réclamations et la coordination avec les différents services concernés
- Vous êtes en contact direct avec les magasins sous enseigne de nos associés et vous prenez en charge leurs demandes
- Vous êtes force de proposition sur l’expérience client, la perception et la mise en valeur de nos enseignes et ce en tant que premier interlocuteur de nos clients Web
**Profil**:
Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations
Vous disposez d’au moins une ou deux expériences significatives en service clients
**Compétences**:
Pack Word, outils collaboratifs type Google Workplace,
Ecriture irréprochable, aisance téléphonique, réactivité, fibre commerciale, sens de l’écoute et de la communication, sens du service, organisé(e)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé(E) de Catalogue Web
Il y a 7 mois
Paris, France SAGAM Temps pleinActeur majeur du secteur de la puériculture, nous proposons chaque jour à nos milliers de clients des produits et services par l’intermédiaire de nos 90 magasins adhérents et notre site web. **Chargé(e) de Catalogue** Au sein du service web et en lien étroit avec le service Achat, le/la Chargé(e) de Catalogue est responsable de l’administration...
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Chargé Service Client
Il y a 7 mois
Paris 10e, France GAYA Temps plein_**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...
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Assistant Service Client Web
Il y a 7 mois
Paris 17e, France AURLANE Temps pleinAurlane est une entreprise leader dans la fabrication de matériel de salle de bains (Cabines de douche, meubles de salle de bains, portes et parois de douches, receveurs...). Elle distribue ses produits auprès des grandes surfaces de bricolage françaises et européennes mais aussi auprès de la promotion immobilière, des sites e-commerce et des...
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Chargé(E) de Service Client Allemagne
Il y a 7 mois
Paris 10e, France Cabaïa Temps plein**Cabaïa recrute un(e) **Chargé(e) de Service Client Allemagne en CDD pour 5 mois** !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parlé du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a...
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Assistant Service Client Web
Il y a 2 mois
Paris 17e, France AURLANE Temps pleinAurlane est une entreprise leader dans la fabrication de matériel de salle de bains (Cabines de douche, meubles de salle de bains, portes et parois de douches, receveurs...). Elle distribue ses produits auprès des grandes surfaces de bricolage françaises et européennes mais aussi auprès de la promotion immobilière, des sites e-commerce et des...
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Chargé.e de Service Client
il y a 5 jours
Paris 10e, France Sud express Temps pleinNous recherchons un/une Chargé.e de clientèle rataché.e au service Web. Tes missions seront les suivantes: - Répondre aux questions des boutiques pour les aider à mieux prendre en charge leurs clients - Piloter certains projets transverses et omnicanaux pour améliorer l'Expérience client Partager avec les Directeurs de Régions les retours sur...
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Business Developer Web
Il y a 7 mois
Paris 16e, France L'Agence Web Temps pleinIl était une fois, durant l’hiver de l’année 2013, une start-up innovante du nom de L’Agence Web vit le jour. Au détour d’une rencontre amicale entre deux passionnés du web, elle s’est construite dans l’univers du référencement naturel. Petit à petit les années passèrent et L’Agence Web réussit à devenir un acteur reconnu sur le...
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Chargé de Service Clients
Il y a 4 mois
Paris 10e, France HYPE Temps plein**Qui sommes-nous?** Lancée à Paris en 2015, à l’occasion de la COP21, pour répondre à l’urgence de santé publique que constituent les pollutions de l’air et sonore en milieu urbain, Hype opère directement depuis 8 ans la plus grande flotte de taxis à hydrogène au monde, déploie son propre réseau de stations de production et de distribution...
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Chargé de Service Client E-shop
il y a 2 jours
Paris 7e, France Bonton Temps pleinDepuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections. Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs...
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Chargé de E-commerce Et de Marketing Web
Il y a 7 mois
Paris, France Groupe CCI Paris IdF Temps pleinLa CCMP est le 1er éditeur français d'études de cas d'entreprises. Les publications sont commercialisées à travers un site de e-commerce. Au sein d'une équipe de 3 personnes, les activités du Chargé(e) de e-commerce et de marketing web sont: - Administration des ventes sur le site de e-commerce en BtoB : réponses aux Clients corporate, validation...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinVéritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...
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Chargé(E) de Contenu Web
il y a 5 jours
Paris 16e, France FEDERATION FRANCAISE DU BATIMENT Temps pleinDescriptif du poste - Au sein d'une petite équipe, sous la responsabilité du chef de Service Projets web, vous serez chargé(e) d'animer, créer et publier des contenus afin d'optimiser la relation adhérents. Vous mesurerez et analyserez l'audience et l'interaction des internautes avec les produits web de la FFB et émettrez des recommandations. Vous...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Mara Paris Temps plein**MARA PARIS** est une maison de joaillerie française d’exception, basée à Paris et fondée en 2015 par l’architecte et designer franco-turque **Ayça Özbank Taskan**. Véritable dialogue entre architecture, art et savoir-faire, la marque réinvente le bijou en créant des pièces sculpturales à porter, qui transcendent les codes traditionnels de la...
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Chargé de Service Clients
Il y a 3 mois
Paris 10e, France HYPE Temps plein**Qui sommes-nous?** Lancée à Paris en 2015, à l’occasion de la COP21, pour répondre à l’urgence de santé publique que constituent les pollutions de l’air et sonore en milieu urbain, Hype opère directement depuis 8 ans **la plus grande flotte de taxis à hydrogène **au monde, déploie son propre réseau de stations de production et de...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 7 jours
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
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Chargé(E) de Communication
Il y a 7 mois
Paris 10e, France CSEC BNP Paribas Temps pleinAu sein du service communication du CSEC (comité social et économique central) d’une grande entreprise française, vous serez en charge de l'intégration de pages web, de données dans le back-office de l'outil informatique et de tâches rédactionnelles. Compétences requises: - Parfaite aisance rédactionnelle et bonne maîtrise ortho/typo - Bonne...
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Offre de Stage
Il y a 4 mois
Paris 10e, France Kebap Haus Temps plein**Offre de Stage - Chargé(e) de Communication et Réseaux Sociaux** **Lieu**: Paris 10e, Restaurant KEBAP Haus **Type de contrat**: Stage **Durée**: 3 à 6 mois voir plus ( expérience dans le domaine de la street food apprécié ) KEBAP Haus est un restaurant très apprécié, situé dans le 10e arrondissement de Paris, à deux pas de la Gare de...
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Spécialiste en Service Client e-commerce
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Skechers Temps pleinRésumé du posteNous recherchons un spécialiste en service client chevronné qui peut communiquer avec nos clients de manière efficace et professionnelle.Description du posteVous serez chargé de répondre aux demandes des consommateurs via le site web, les médias sociaux ou par téléphone. Vous devrez également superviser toutes les commandes passant...
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Chargé(E) de Formation Et Gestion Administrative
Il y a 7 mois
Paris 10e, France DORANCO Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Créé en 1992, DORANCO est une école spécialiste des métiers du Web, du Digital et de la Tech. Nous formons chaque année plus de 2,000 apprenants. Vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique à taille humaine dans le secteur de la formation en alternance ? Vous souhaitez participer à des projets ambitieux et baigner...