Télé Conseiller(ère)

il y a 2 semaines


SaintPriest, France GTL Taxi Lyonnnais Temps plein

Type d'emploi : Télé- opérateur(trice) Temps plein, CDI avec une période d’essai de 2 mois
- Lieu du poste : 83 rue Jean Jaurès 69500 Bron
- Date de début prévue : Octobre / Novembre 2023
- Poste accessible aux personnes reconnues Travailleurs Handicapés

TL Taxi Lyonnais est un acteur majeur incontournable du secteur de la mobilité dans le Rhône est tend à poursuivre son développement tout en conservant son identité et ses valeurs.

Notre entreprise est inscrite dans une démarche de qualité par sa certification ISO 9001 et s’engage activement dans une démarche RSE. L’entreprise est reconnue pour son sérieux et son dynamisme sur le marché de la mobilité.

TL c’est un central accessible 24H/24H et 365 jours par an. Des équipes d’opérateurs se relayent pour assurer une continuité de service 24H/24H.

Vous avez une expérience significative dans la téléphonie, vous êtes à l’aise avec les process, vous êtes une personne active et impliquée et de manière incontournable vous cultivez un mindset positif, alors vous devez faire partie de notre équipe.

Nous considérons que le(a) téléopérateur(trice) a un rôle clef et est au cœur du processus d'exploitation de TL. Il est garant de la qualité et de l'image que nous reflétons à nos clients.

C’est pourquoi à ton arrivée, tu bénéficieras d’une formation théorique d’un jour. Le lendemain, tu intégreras l’équipe du central pour y être accompagné(e) par un manager et un(e) tuteur (trice). Ils (elles) vont t’accompagner au quotidien pour t’apporter toutes les réponses à tes questions. Pendant la formation tes horaires seront du lundi au vendredi de 9h à 17h. On ne s’arrête pas là car la formation est en continue sur le poste de travail pour arriver à l’autonomie.

Et lorsque tu maitriseras les process, nous te proposerons un planning où tu intègreras soit l'équipe du matin de 7h à 14h, soit l'équipe de l'après-midi de 13h à 20h, ou encore un mix des deux et potentiellement travailler tous les week-end avec 2 jours de repos hebdomadaire en semaine.

Vos missions

**Un (une) télé-opérateur(trice) c’est**:
D'assurer un accueil téléphonique de qualité

De répondre et d’informer sur les demandes du client et de s’adapter à chaque situation

De traiter et saisir les commandes (appel direct ou réservation) de manière efficiente

D'assurer le dispatch des commandes

D'assurer la continuité du service en cas de problème technique

Vos compétences

**Les pré-requis**: Une expérience significative de télé-opérateur(trice), la maîtrise de langue française bien sûr,, être imprégner de bienveillance et avoir le respect de ses collègues, des clients(es), des partenaires. C’est s’impliquer dans les missions qui lui seront confiées en équipe, c’est donner du sens au respect des procédures, aimer se challenger, apprendre et évoluer et.. Si vous êtes toujours de bonne humeur, alors là on a trouvé la perle rare.

Avantages
- Mutuelle
- Transport en commun remboursé à 50%
- Des primes seront mises en place en Janvier 2024 pouvant aller jusqu'à 250€ brut

Il ne te reste plus qu'à postuler pour faire de cette annonce, TON nouveau CHALLENGE.



  • Mont-Saint-Aignan, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Conseillers Gestion Particuliers F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Durée de contrat**: De 6 à 12 mois **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale Hauts-de-France Normandie, un(e) **Téléconseiller...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, France EURO TELE SERVICES Temps plein

    **Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI, pour son site de Nantes** **Euro Télé Services (ETS)**Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presse Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques,...

  • Télé-conseil (H/F)

    il y a 5 jours


    Mont-Saint-Aignan, France Élite pare-brise Temps plein

    Elite Parebrise, spécialiste de la réparation de vitrage, et plus grand franchisé de la marque « Élite Pare-Brise » en France. Notre entreprise s’appuie sur un centre de relation clients basé à Mont Saint Aignan, pour développer ses grandes ambitions dans le secteur. Vos missions **DESCRIPTION DU POSTE**: **Vos missions seront**: - Réception...

  • Médecin Régulateur et Transporteur H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours


    L'Île-Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? :Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou...

  • Conseiller relation client h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 jours


    Saint-Bénigne, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...


  • Saint-Cloud, France QualiOne Temps plein

    **Détail de la mission** - Société créée en 2007, QualiOne est devenu en l'espace de 14 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique dans le secteur des Assurances et des banques._ - QualiOne recherche actuellement un/e chargé de clientèle en souscription de contrats d’assurance._ - Dans le cadre d'une nouvelle mission...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Saint-Herblain, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Téléconseiller (F/H) Notre client est situé à St Herblain et est spécialisé dans le déploiement des réseaux de télécommunication, fibre optique notamment. Les missions pour ce poste sont: - Réceptionner les appels client et les orienter - Apporter des conseils et solutions...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 24 heures


    Saint-Avold, France Menway Emploi Saint-Avold Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, plusieurs téléconseillers H/F uniquement pour traiter des appels entrants. **Vos missions**: Assister les clients via multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale Traiter et gérer les demandes de renseignements en respectant les délais de traitement Contribuer à la...


  • Saint-Nolff, France Samsic Emploi - Vannes Temps plein

    **_Votre agence _** **SAMSIC EMPLOI VANNES** recherche pour son client, spécialisé dans la vente à distance ,un **TELECONSEILLER / TELEVENTE** Au sein d’une équipe de télé-conseillers, vous serez en lien direct avec la clientèle. Vos missions seront principalement: - Accueil téléphonique et orientation des appels clients - Saisie quotidienne...


  • Saint-Denis, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Technique Prestations Familiales (appui métier) H/F**: - CDI - Saint-Denis - 1 981 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD74928 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille exceptionnelle qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000 allocataires avec l'appui de...


  • Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Conseiller Technique Prestations Familiales (appui métier) H/F**: - CDI - Saint-Denis - 1 981 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD74928 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La **Caf de la Seine-Saint-Denis** est un organisme de taille exceptionnelle qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000 allocataires avec l'appui...

  • Téléconseiller (H/F) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Nolff, France Samsic Emploi - Vannes Temps plein

    **_Votre agence _** **SAMSIC EMPLOI VANNES** recherche pour son client, spécialisé dans la vente à distance ,un **TELECONSEILLER / TELEVENTE** Au sein d’une équipe de télé-conseillers, vous serez en lien direct avec la clientèle. Vos missions seront principalement: - Accueil téléphonique et orientation des appels clients - Saisie quotidienne...

  • Conseiller(e) Assurance Maladie

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Saint-Étienne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste Au sein du Service Accueil Physique de Saint-Etienne, vous êtes chargé(e) de : Accueillir, orienter, renseigner et conseiller les assurés. Promouvoir les téléservices de l'Assurance Maladie et faciliter leur appropriation. Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Lacroix-Saint-Ouen, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - Notre client, leader européen dans le secteur du télé-service, recherche pour des CDD de 6 mois évolutifs, des chargés de clientèle (H/F) afin d'accompagner les...

  • Conseiller Clinetèle

    il y a 2 jours


    Saint-Nazaire, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 jour


    Saint-Nazaire, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines


    Lacroix-Saint-Ouen, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ - Notre client, leader européen dans le secteur du télé-service, recherche...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    Lacroix-Saint-Ouen, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ - Notre client, leader européen dans le secteur du télé-service, recherche...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France RESEAU CTH Temps plein

    **VOTRE MISSIONS** En renfort des équipes existantes et pour répondre à un accroissement d’activité au sein de l’agence CTH 38 situé à SAINT QUENTIN FALLAVIER, nous recherchons des attachés commerciaux. Notre objectif : vous accompagner et faire de cette aventure un tremplin de carrière avec des perspectives d’évolution réelle. - Votre...


  • Saint-Quentin, France CAF DE L'AISNE Temps plein

    **Contexte**: Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d’allocations familiales de l’Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l’ensemble du département. La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la loi. Elle...