Conseiller Relation Clients
Il y a 4 mois
**Conseiller Relation Clients (H/F)**:
- CDI
- Montrouge
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD97465
**CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**:
- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés._
- Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous._
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) Téléconseiller(ère), pour intégrer la plateforme de service (3646)_
**Description du poste**:
- Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations._
- Votre rôle consistera à :_
- _Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l'Assurance maladie auprès de l'ensemble de nos publics en analysant les demandes clients,_
- _Répondre aux mails des assurés via le compte AMELI en back office,_
- _Réaliser des appels sortants dans le cadre notamment de la mise en œuvre des RDV pris sur le compte AMELI,_
- _Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l'Assurance Maladie, les démarches à effectuer,_
- _Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,_
- _Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et l'Espace Santé afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés,_
- _Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels._
- Vous pourrez bénéficier d'un parcours professionnel au sein de la plateforme et intégrer la cellule du Middle office : vos missions seront amenées à évoluer vers du traitement de dossiers du back office (notamment Prestations en espèces) ou de l'Accueil physique en fonction de vos aspirations. _
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil**:
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et avez une première expérience professionnelle en relation client à distance qui vous a permis de développer les qualités suivantes :_
- _Sens de l'écoute et du service client,_
- _Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,_
- _Qualités d'expression orale et écrite,_
- _Maîtrise des situations difficiles,_
- Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels._
**Conditions**:
- Niveau 3 : 1849.09€ sur 14 mois + prime d'accueil téléphonique + prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence, _
- Poste en CDI basé à Montrouge (RER B : Laplace ou Métro 4 : Barbara)_
- A votre arrivée, vous bénéficierez de deux semaines de formation afin d'acquérir les techniques de prise d'appel ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponses aux questions des assurés. Cette formation sera complétée par un accompagnement de proximité et par d'autres modules dans les six mois suivant votre embauche._
**Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants**:
- _Des horaires flexibles, (Permanences à effectuer en fonction de l'ouverture de la plateforme (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30))_
- _Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé, _
- _Un CSE attractif, _
- _Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%, _
- _Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise._
**Informations complémentaires**:
**Notre processus de recrutement**:
- Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Ensuite, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons de réaliser une évaluation et un entretien dans nos locaux._
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
- Plus d'informations sur notre page _LinkedIn_._
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Déco
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Conseiller(E) Relation Clients
Il y a 7 mois
Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...
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Conseiller Relations Clients F/H
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France FONCIA Temps pleinA propos de notre entrepriseFONCIA est une société dynamique, leader sur les services immobiliers en France et à l'international. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, nous poursuivons notre développement pour être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.Nos valeurs sont la qualité de service, l'inventivité et la...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 4 mois
Montrouge, France CPAM 92 Temps pleinEntreprise Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En...
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Conseiller(E) Relation Clients en Alternance
Il y a 7 mois
Montrouge, France CPAM 92 Temps pleinEmployer - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._ -...
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Conseiller Client Joaillier
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps pleinPoste ouvertL'entreprise LINMAN & ASSOCIES recherche un(e) conseiller(ère) client(e) pour l'une de ses boutiques parisiennes.Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en matière de communication et de gestion des relations clients.CandidatureNous recherchons quelqu'un qui soit capable de travailler de manière...
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Conseiller Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France ALESSIA RH Temps pleinVous cherchez un poste qui met en avant vos compétences commerciales et vos qualités relationnelles ? Alors le poste de responsable clientèle particulier chez Alexis RH est fait pour vous ! Description du poste Le/la responsable clientèle particulier travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe commerciale pour développer les...
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Gestionnaire Relations Clients Titres
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinRejoignez FED FINANCE comme Gestionnaire Relations Clients Titres ! Cette fonction très variée vous permettra de développer votre expertise dans le domaine de la finance. Vous serez en charge de gérer les relations avec les clients, ainsi que les actions à la souscription. Vous traiterez également les demandes et questions des clients, en fournissant...
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Conseiller Client Après-vente
Il y a 7 mois
Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles...
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Responsable de relations clients
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps pleinPoste : Au cœur de l'équipe de vente d'une Maison de Joaillerie parisenne, vous participez à la croissance des ventes et à l'excellence client.Au-delà de l'accueil impeccable des clients, vous contribuez aux objectifs de chiffre d'affaires et de panier moyen de la boutique. En privilégiant toujours l'accompagnement bienveillant...
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Responsable relation et culture clients H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France RATP Dev Temps pleinPoste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP,assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains etinterurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce auprofessionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l’expertise d’unleader mondial du transport public, nos filiales apportent performance,dynamisme et fiabilité à...
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Responsable Gestion Relation Client
il y a 3 semaines
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française s'appuie au quotidien sur l'engagement de 75 000 bénévoles au sein de 1000 unités locales, et de 17 000 salariés œuvrant dans 624 établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux et de formation. Forte de ses 160 ans...
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Assistant(e) Commercial(e)
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France ESIC Temps pleinAssistant(e) Commercial(e) - Spécialiste en Relation Client Nous recherchons un Assistant(e) Commercial(e) dynamique pour rejoindre notre équipe de vente.Ce poste est conçu pour les étudiants passionnés par le commerce et la relation client. Salaire estimé Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 28 000€ et 35 000€ brut par an....
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Chef de Projet
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Talents Commerciaux Temps pleinProfessionnel recherchéTalents Commerciaux recherche un gestionnaire expérimenté capable de développer et gérer un portefeuille de distributeurs. Le candidat idéal dispose d'une bonne connaissance de l'univers de la distribution et a déjà acquis une expérience réussie dans la fonction commerciale, idéalement entre 3 et 5 ans.Compétences...
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Consultant en relations professionnelles Paris
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinVous souhaitez œuvrer au sein d'un groupe bancaire de renom, avec un rayonnement sur tout le territoire ?Mission principaleA ce titre, vos responsabilités seront les suivantes :La prospection de nouveaux clients via des actions de démarchage ou par recommandation ;L'identification des besoins de ces prospects et de vos clients ;Le conseil de la clientèle...
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Responsable Des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Montrouge, France napaqaro Temps pleinEn tant que responsable des relations sociales pour la marque Buffalo Grill, vous êtes rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines et participez à l’élaboration de l’agenda social de l'entreprise (4800 salariés, 240 restaurants en propre) et à son déploiement. Vous êtes directement en charge des relations collectives et supervisez 2 juristes...
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Responsable des relations industriels
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France EXPERCONNECT Temps pleinNous recherchons un Responsable des relations industriels pour rejoindre notre équipe d'Experconnect ! Cette opportunité se situe dans le secteur de l'énergie, où vous développerez un portefeuille clients « Grand comptes industriels » auprès des prescripteurs techniques et RH. Vos qualités relationnelles seront fondamentales pour créer une relation...
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Conseiller / Conseillère Formation Cdi
il y a 3 semaines
Montrouge, France Académie d'Art Dentaire Isabelle Dutel Temps pleinGroupe d'écoles d'enseignement supérieur dans l'univers dentaire, leader sur son marché, recherche un(e) Conseiller(e) Formation pour accompagner son développement et la commercialisation de formations : initiale (BAC Pro, BTS, BAC+3) et professionnelle (formation continue), en région Ile de France. Vous serez basé(e) à Montrouge sous la...
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Conseiller Patrimonial
il y a 2 semaines
Montrouge, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein**Qui sommes-nous ?** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...
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Chargé de Mission Relations Sociales
il y a 4 semaines
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Ressources Humaines **Intitulé du poste**: Chargé de Mission Relations Sociales H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - CACIB Banque de Financement et d’Investissement du Groupe Crédit Agricole,...
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Chargée de relation clientèle
il y a 10 heures
Montrouge, France Weavy Consulting Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client Back Office pour rejoindre les équipes de notre client, spécialisée dans le tourisme de croisière.Description du poste :Vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers de réclamation clients post-croisières qui vous seront confiés. Vous accompagnez les agences de voyages partenaires dans...