Conseiller(E) Relation Clients en Alternance

il y a 4 semaines

Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

Employer
- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d’assurés._
- Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s’engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l’accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Relation Clients, pour intégrer la plateforme de service (3646) en alternance._

Position

Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l’accueil téléphonique des clients de l’Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.

Votre rôle consistera à:

- Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l’Assurance maladie auprès de l’ensemble de nos publics en analysant les demandes clients,
- Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l’Assurance Maladie, les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,
- Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et le DMP (Dossier Médical Partagé) afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés,
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels.
- Répondre aux mails des assurés via le compte Ameli en back office

Profile
**Profil recherché**:

- Ce poste est fait pour vous si : Vous préparez un Bac+2 SP3S_
- _ Doté(e) de qualités relationnelles et d’expression orale reconnues, vous savez faire preuve de dynamisme et de proactivité, vous permettant d’aller à la rencontre des assurés et de les accompagner dans leur démarche,_
- _Autonome dans vos activités vous appréciez, par ailleurs, de travailler en équipe afin de partager vos connaissances et de suivre au mieux les dossiers clients._

**Conditions**:

- Contrat en alternance d’une durée d’un ou de deux ans_
- Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture)_

**Les avantages que vous nous offrons**:

- _ Des horaires flexibles en fonction de la présence et du planning_
- _ Une carte déjeuner : créditée de 11,52 € par jour travaillé, _
- _Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%, _
- _Une mutuelle d’entreprise._
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
- Dans le cadre de sa politique diversité ; la CPAM 92 soutien l'égalité Hommes/Femmes, elle favorise également l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._

**Notre processus de recrutement**:

- Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Enfin, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre._
- Plus d'informations sur notre page _LinkedIn_._

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de...

  • Conseiller(e) Relation Clients en alternance

    il y a 1 mois

    Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • conseiller relation clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM 92 Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Charge(E) Relation Clients Junior

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Father & Sons Temps plein

    FATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Montrouge, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Courir est une référence de la mode Sneakers jeune et urbaine qui compte aujourd’hui plus de 180 magasins. La raison d’être de Courir est de partager sa passion pour la Sneakers avec tous ses clients et ses collaborateurs. Grâce à son site e-commerce,...

  • Conseiller(e) Commercial(e)

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Conseiller(e) Commercial(e) (ALTERNANCE) H/F Description du poste L’IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole contribue à la formation des 150 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des...

  • Alternance Assistant E-commerce

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme, un(e) Assistant(e) E-commerce marketing digital, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Alternance Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, bijouterie haut de gamme, un(e) Assistant(e) E-commerce marketing digital, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). Le poste est à pourvoir en CDD pour le remplacement d'un collaborateur absent ; le CDD pourra être renouvelé ou déboucher sur une embauche en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Mediapost Temps plein

    Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...

  • Un(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France JORDENEN Temps plein

    **Rejoignez notre agence de com !** JORDENEN, société Française spécialisée en Conseil et Communication dans les objets publicitaires et cadeaux d’entreprise, est un des leaders sur le marché français. Avec un effectif de 60 collaborateurs, nous sommes présents en France à travers nos 4 agences. Nous renforçons notre équipe commerciale en...

  • Alternance SUPPORT INFORMATIQUE

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'unTECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUEen contrat d'apprentissage. Dans le cadre de cette opportunité, tu auras l'occasion de te former et de préparer l'une de nos formations diplomantes reconnues par l'Etat, du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Opte...

  • Alternance Sales

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de mise en relation entre particuliers et experts, un(e) Sales Business Developper en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Sales

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de mise en relation entre particuliers et experts, un(e) Sales Business Developper en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet de géomètre, un Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles...

  • Conseiller Clients Multimédia

    il y a 6 jours

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    UNEO recherche un(e) Conseiller clients multimédia H/F, en contrat à durée indéterminée au sein de son Centre d’appels de Montrouge, rattaché au Département Relations Adhérents. Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS). Vous devrez orienter, renseigner...

  • Alternance Community Manager

    il y a 1 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de mise en relation entre particuliers et experts, un(e) Community Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet de géomètre, un Chargé de Recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...