Conseiller(E) Relation Clients en Alternance

Il y a 7 mois

Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

Employer
- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d’assurés._
- Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s’engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l’accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Relation Clients, pour intégrer la plateforme de service (3646) en alternance._

Position

Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l’accueil téléphonique des clients de l’Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.

Votre rôle consistera à:

- Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l’Assurance maladie auprès de l’ensemble de nos publics en analysant les demandes clients,
- Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l’Assurance Maladie, les démarches à effectuer,
- Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,
- Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et le DMP (Dossier Médical Partagé) afin de faciliter l'accès à certaines informations et démarches des assurés,
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels.
- Répondre aux mails des assurés via le compte Ameli en back office

Profile
**Profil recherché**:

- Ce poste est fait pour vous si : Vous préparez un Bac+2 SP3S_
- _ Doté(e) de qualités relationnelles et d’expression orale reconnues, vous savez faire preuve de dynamisme et de proactivité, vous permettant d’aller à la rencontre des assurés et de les accompagner dans leur démarche,_
- _Autonome dans vos activités vous appréciez, par ailleurs, de travailler en équipe afin de partager vos connaissances et de suivre au mieux les dossiers clients._

**Conditions**:

- Contrat en alternance d’une durée d’un ou de deux ans_
- Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture)_

**Les avantages que vous nous offrons**:

- _ Des horaires flexibles en fonction de la présence et du planning_
- _ Une carte déjeuner : créditée de 11,52 € par jour travaillé, _
- _Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%, _
- _Une mutuelle d’entreprise._
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
- Dans le cadre de sa politique diversité ; la CPAM 92 soutien l'égalité Hommes/Femmes, elle favorise également l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._

**Notre processus de recrutement**:

- Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Enfin, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre._
- Plus d'informations sur notre page _LinkedIn_._

  • Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...

  • Charge(E) Relation Clients Junior

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Father & Sons Temps plein

    FATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin qui compte aujourd’hui 59 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne. Sens du détail, noblesse des matières, style affirmé sur une offre City et Casual. L’équilibre dans l’offre, la cohérence des collections, la qualité et le talent de nos équipes font de FATHER & SONS...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    Entreprise Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En...

  • Conseiller Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France FONCIA Temps plein

    A propos de notre entrepriseFONCIA est une société dynamique, leader sur les services immobiliers en France et à l'international. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, nous poursuivons notre développement pour être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.Nos valeurs sont la qualité de service, l'inventivité et la...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France ESIC Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) - Spécialiste en Relation Client Nous recherchons un Assistant(e) Commercial(e) dynamique pour rejoindre notre équipe de vente.Ce poste est conçu pour les étudiants passionnés par le commerce et la relation client. Salaire estimé Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 28 000€ et 35 000€ brut par an....

  • Alternance Chargé(e) de communication et marketing digital

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la mise en relation de professionnels IT, un(e) Chargé(e) de communication et marketing digitalen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Chargé(e) de communication et marketing digital

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la mise en relation de professionnels IT, un(e) Chargé(e) de communication et marketing digitalen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Alternance Assistante de Direction

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'informatique, une Assistante de Direction en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistante de Direction

    il y a 1 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'informatique, une Assistante de Direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant(e) Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant(e) Ressources Humainesen contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant(e) Ressources Humaines

    il y a 1 mois

    Montrouge, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant(e) Ressources Humaines en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). Le poste est à pourvoir en CDD pour le remplacement d'un collaborateur absent ; le CDD pourra être renouvelé ou déboucher sur une embauche en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge...

  • Conseiller(ère) Relation Entreprise

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Caractéristiques du poste :Nous recherchons un Conseiller(ère) Relation Entreprise expérimenté(e) qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et engagée.En tant que Conseiller(ère) Relation Entreprise, vous serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France ALESSIA RH Temps plein

    Vous cherchez un poste qui met en avant vos compétences commerciales et vos qualités relationnelles ? Alors le poste de responsable clientèle particulier chez Alexis RH est fait pour vous ! Description du poste Le/la responsable clientèle particulier travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe commerciale pour développer les...

  • Commercial(e) en Alternance

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Academy of Management and Intelligent Technology Temps plein

    Le poste de Commercial(e) en Alternance (H/F)Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial(e) en Alternance, spécialisé(e) dans la prospection, pour le compte de notre entreprise partenaire, leader dans le domaine de la rénovation énergétique de bâtiments résidentiels. Si vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez développer vos compétences en...

  • Spécialiste en gestion des relations clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Si vous avez une expérience en comptabilité, facturation ou contrôle de gestion dans les services financiers ou dans un Groupe bancaire et que vous êtes motivé(e) pour valoriser vos compétences dans un poste recouvrant la relation client et la gestion de la facturation sur votre portefeuille, nous sommes ravis(se)s de recevoir votre candidature.

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 7 mois

    Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles...

  • Conseiller en Relations avec les Investisseurs

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France ROBERT WALTERS FINANCE Temps plein

    Espace de TravailNous proposons un poste de Conseiller en Relations avec les Investisseurs pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Le salaire moyen pour ce poste est de €90 000 par an. Vous devrez travailler en collaboration étroite avec notre équipe pour améliorer nos relations avec les investisseurs.Tâches PrincipalesParticiper à...

  • Spécialiste en Relation Clientelle

    il y a 3 jours

    Montrouge, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste OfficielLe Gestionnaire de Communauté Alternance est chargé(e) de coordonner les efforts de notre équipe pour améliorer l'expérience utilisateur et accroître notre visibilité sur le marché. Vous serez responsable de la gestion des canaux de communication, de la création de contenu marketing, de la planification d'événements et de la...