Customer Support

Il y a 5 mois


LevalloisPerret, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Support - Niveau 2 (H/F).

En première ligne auprès de nos clients, tu joues un rôle primordial dans la satisfaction client & le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec le Customer Success Manager, tu devras trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.
- **️ Poste du Mardi au Samedi.**

**En tant que Customer Support - Niveau 2 (H/F), tu auras pour mission de**:
Assurer le support « hotline » aux clients : téléphone (50/60 appels/j), mailing & chat

Assurer les dépannages & la maintenance à distance de nos clients, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance Former & Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation de la solution Etablir le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
- ️ Garantir une tenue qualitative de ton CRM

**_
Toi, notre futur(e) Customer Support (H/F) _**:

- Vous avez une première expérience en service client sur des équipements techniques.
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler avec des documents techniques.
- Enfin, vous avez évidemment un excellent relationnel au téléphone et appréciez le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.
- **️ Poste du lundi au samedi (5 jours travaillés dans la semaine)**

**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : selon profil

Variable : sur objectifs (2K€ bruts annuels)

️ Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Prise en charge de 50% du Navigo

Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile
- ️ Free snack & drinks : Choix élargi de thés, cafés, sodas, gâteaux, fruits

Tessan Lunch mensuel : Déjeuner offert une fois par mois

Tessan Morning hebdomadaire : Petit déjeuner offert tous les mardis (oui on aime manger )

Cours de méditation


  • Customer Support

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Support

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Customer Support Agent

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, France Eni Temps plein

    **30642 - CUSTOMER SUPPORT AGENT** At Eni, we are looking for a **Customer Support Agent **within **Eni SpA **in **Paris, France **. This position is based in Levallois-Perret and benefits from the company's smart-working arrangements. **As a member of the Commercial Department, you will be responsible for**: - Playing an active role in developing natural...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Support

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Customer Support Btoc

    Il y a 5 mois


    Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...


  • Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** **What you'll do** - Develop the reference program with our French customers. Facilitate and accelerate their recruitment. - Develop the reference program with internal teams (sales, sales support and after-sales). - Implement a process to automate inter-team synergies and provide visibility on available references - Promote...

  • Support Clientèle

    il y a 1 mois


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    {"h1": "Customer Support \u00e0 Tessan\u00a0: Un Rôle Clé dans la Satisféaction Client\u00a0!", "p": "Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Support (H/F) pour rejoindre notre équipe de professionnels de la télémédecine. En tant que premier contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client et le service...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France Hirro Temps plein

    Notre client est un organisme de formation à distance. Il accompagne les particuliers dans l’apprentissage de nouvelles compétences. Dans le cadre de son hyper croissance, il recherche un Customer Care en CDI situé à Levallois-Perret. La société fait partie d’un groupe national de l’éducation et présente de nombreuses possibilités...

  • IT Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France D-ploy Temps plein

    D-ploy is a leading provider of innovative IT and engineering solutions, serving clients across the EMEA region and the USA. We pride ourselves on delivering exceptional services and solutions that drive customer success.As an IT Onsite Technician, you will be responsible for providing technical assistance and troubleshooting support for computer hardware...


  • Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    Position description Type of assignment Intern or other Job types Contract duration 6 mois Function Support function - Business Solutions Job title Internship - Assistant , Customs Product Dpt - FFDHO M/F Position requirements and constraints (working hours…) NA Job description Customs Product assistant - Under the supervision of the Customs...


  • Levallois-Perret, Île-de-France International SOS Temps plein

    Join our team as a Sales Applications Team Intern or Associate and contribute to our Global Customer Success Agenda. Your key responsibilities will include:Providing end-to-end user support for our Sales and Marketing Application team.Identifying gaps in current system designs and ensuring smooth functionality through troubleshooting and testing.Assisting in...


  • Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Technical Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Job SummaryAs a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to customers via phone, email, or in-person. This role requires excellent communication skills, attention to detail, and the ability to troubleshoot complex technical issues.


  • Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Onboarding Specialist Advisor to join our team at SAP. As a key member of our customer onboarding team, you will be responsible for delivering and contributing to creating One-to-Many customer engagements focused on successful onboarding and activating targeted customer segments.Key...

  • Stage - Customer Success

    Il y a 3 mois


    Levallois-Perret, France Educademy Temps plein

    Educademy recherche son prochain **Customer Success en stage !** Tu te demandes à quoi rime ce nom de poste ? La mission est simple, aider les clients d’**Educademy dans toutes les étapes de leurs parcours de formation !** Le poste est à pourvoir à Levallois-Perret dans nos locaux ! **Support client** Tu es un des interlocuteurs privilégiés de...