Responsable de L’équipe Des Écoutantes de Jour

Il y a 6 mois

Paris e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

**La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.

**Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.**

La **FNSF** fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent.

La **FNSF **participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

**Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique).

**Dans le cadre d’un remplacement, la FNSF recrute la Responsable de l’équipe des Écoutantes de jour.**

Rattaché.e à la Directrice Générale et en lien avec l’encadrement de la ligne d’écoute 3919, **vous êtes en charge de la gestion et de l’accompagnement de l’équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles). Vous participez activement à la mise en œuvre concrète des missions de la ligne d’écoute. Vous contribuez également à l’amélioration et à l’évolution du service.**

Pour mener à bien ces différentes missions, vous vous appuyez au quotidien sur une Coordinatrice ainsi qu’une Assistante Administrative.

Plus précisément:

- **Manager de terrain, vous conduisez les activités de l’équipe des Écoutantes de jour**: vous gérez **les plannings,** vous programmez **les temps de travail** (réunions, formations, groupes d’analyse de la pratique, etc.). Vous participez aux recrutements et vous accompagnez les professionnelles dans **leur montée en compétences**. Vous assurez **une communication fluide** au sein de l’équipe et vous favorisez **une bonne dynamique** au sein du collectif de travail.
- Vous contribuez à **la définition des orientations stratégiques** du 3919, vous mettez en œuvre **l’ensemble des activités de la ligne d’écoute jour** et vous êtes **garant.e de la qualité** (maitrise des techniques d’écoute, pertinence des informations et orientations, respect des droits des appelant.es, etc.) **et** **de la continuité** (24h/24, 7j/7) **de service**. Vous contribuez à **l’amélioration des outils et process**, à l’évaluation des actions menées et à **l’élaboration de rapports d’activités.**:

- Vous identifiez **des partenaires potentiels **et vous développez **les réseaux d’action autour de l’intervention de la ligne d’écoute**. Vous participez à **des évènements** et vous représentez la ligne d’écoute auprès des instances extérieures. Vous pilotez et mettez en œuvre **certains projets dédiés** (ex : respect des plannings, des moyens, remontées des indicateurs et livrables, etc.). Pour cela vous coordonnez et animez **les groupes de travail** durant les différentes phases du projet.
- Au quotidien, vous interagissez avec la Directrice Générale, vos paires, les différent.es responsables et vous participez ainsi à **la gestion humaine, technique** (suivi des protocoles, des matériels et logiciels du 3919), **administrative et budgétaire de la ligne d’écoute.**

De formation supérieure, **vous possédez une expérience similaire de 5 ans minimum en structure associative dans le secteur social ou médico-social.**

**Vous avez impérativement acquis une expérience dans l’accompagnement des femmes.**

Une maîtrise des techniques d'écoute est un plus.

**Sensible au sujet des droits des femmes**, **vous avez de bonnes connaissances dans le champ des violences faites aux femmes, des violences conjugales, de la prévention des comportements et des violences sexistes, des stéréotypes de genre, de l’égalité femme-homme, etc.**

**Manager de proximité,** vous vous épanouissez dans l’animation, l’accompagnement et le développement des compétences des équipes.

**Rigoureux.se, organisé.e, votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et de la communication vous permettent de créer un collectif et de fédérer autour d’objectifs communs**.

Poste en CDI basé à Paris 19ième, métro Porte de la Villette (ligne 7).

**Des astreintes régulières (environ 1 semaine par mois 24h/24) sont à prévoir afin de garantir la continuité des activités de la ligne d’écoute.**

Salaire en fonction du niveau d’exp

  • Responsable de L’équipe Des écoutantes de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. **Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique...

  • Écoutant social spécialisé

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Résumé du poste L'écoutant social spécialisé est chargé de recevoir et d'analyser les appels reçus par le 115, un service dédié à l'aide des personnes sans abri à Paris. Le professionnel dans ce rôle doit être capable de comprendre les besoins des usagers et de proposer des solutions adaptées. Description du poste Ancré dans le...

  • Responsable Bar Jour

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France Le Pavillon des Canaux Temps plein

    **LE LIEUX** Impossible de résumer le Pavillon des Canaux en une phrase ; c’est un endroit où l’on peut à la fois voir une exposition, boire un verre, bruncher, participer à un atelier de dessin, assister à un concert. Le Pavillon des Canaux est un laboratoire à idées, une pépinière d’initiatives, un champ des possibles. Impliqué dans une...

  • Écoutant Juridique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Être à l'écoute et traiter...

  • Écoutant Juridique

    Il y a 4 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Traiter les appels d'une plate-forme...

  • Écoutant Juridique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Être à l'écoute et traiter...

  • Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle

    Il y a 6 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour ses services Téléphonie Sociale et Pôle Parentalité un-e Responsable**: **Description du poste** Liens hiérarchiques : directrice générale et directrice parentalité Responsable hiérarchique : équipes d’écoutants - rédacteurs Liens fonctionnels : assistantes...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Ecoutant Social

    Il y a 6 mois

    Paris, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    En quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut ! L’agence Vitalis Médical Paris Nord Est, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute un écoutant social H/F de nuit à déstination des femmes victimes de violences en intérim. N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Vos missions Sous la...

  • Ecoutant social

    il y a 3 jours

    Paris, France Samusocial Paris Temps plein

    Entreprise :30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusionLe Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au cœur de ses missions depuis trente ans. Organisé en Groupement d’Intérêt Public, il fédère les énergies...

  • Ecoutant Social

    Il y a 6 mois

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur...

  • Spécialiste en Soins Intégrés pour Adultes au Hôpital de Jour Ridder

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hôpital de jour Ridder Temps plein

    Découvrez notre offre de travailNous recherchons un Spécialiste en Soins Intégrés pour adultes au sein de notre équipe au Hôpital de jour Ridder. Ce poste est idéal pour les professionnels de la santé souhaitant travailler dans une ambiance chaleureuse et conviviale.Description du posteEn tant que Spécialiste en Soins Intégrés, vous serez...

  • Chargé-e de Mission Formation

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La** **Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. **La FNSF participe au **combat commun des associations féministes** et s’inscrit dans...

  • Ecoutant Psychosocial

    Il y a 4 mois

    Paris 5e, France En avant toute(s) Temps plein

    Activités détaillées du/de l’accompagnateur-ice: - **Ecouter, informer, orienter et accompagner les jeunes, femmes et LGBTQIA+ en situation de mal-être et/ou de violence, à travers**: - la réponse au tchat Commentonsaime.fr, à l’écrit - la réponse à la ligne téléphonique 0 800 737 800 - CNAE (Coordination Nationale d’Accompagnement des...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 3 mois

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **RESPONSABLE ADJOINT - RESPONSABLE DE L' ACCUEIL F/H**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98574 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez la Direction de la Relation Client et des Prestations de la CRAMIF en tant que Responsable adjoint au Pôle Relation Client Prestations. La Direction des Prestations est composée de 4...

  • Secrétaire Médical

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français**: une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue au niveau national et international. Un hôpital qui s’engage auprès de ses équipes comme de ses patients. **Employeur responsable**, nous vous proposons des...

  • Auxiliaire Puériculture

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France Crescendo Temps plein

    **Bientôt diplômé.e, débutant.e ou expérimenté.e, nous avons la structure qui correspondra à vos aspirations et votre épanouissement professionnel.** **De la micro crèche à la grande structure, de la crèche en bas de chez vous à celles qui vous feront voyager en métro ou à vélo. Ne recherchez plus, vous avez trouvé !!!** **Partagez avec...

  • Responsable Unite Des Services Generaux Et

    Il y a 6 mois

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **RESPONSABLE UNITE DES SERVICES GENERAUX ET FINANCIERS - PARIS 19ème H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 9 - NVHADD90587 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous...

  • Manager de Restaurant

    Il y a 6 mois

    Paris, France Healthy Groupe (Jour & Naked) Temps plein

    Chez JOUR, nous proposons à nos clients des recettes saines et de qualité, réalisées avec passion à partir d’ingrédients originaux. Nous défendons une approche libérée du mieux manger : se faire plaisir, composer son bowl ou son déjeuner, déguster un plat de qualité avec des ingrédients dont nous contrôlons la provenance et le mode de...