Responsable de L’équipe Des Écoutantes de Jour

il y a 5 jours

Paris e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

**La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.

**Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.**

La **FNSF** fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent.

La **FNSF **participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

**Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique).

**Dans le cadre d’un remplacement, la FNSF recrute la Responsable de l’équipe des Écoutantes de jour.**

Rattaché.e à la Directrice Générale et en lien avec l’encadrement de la ligne d’écoute 3919, **vous êtes en charge de la gestion et de l’accompagnement de l’équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles). Vous participez activement à la mise en œuvre concrète des missions de la ligne d’écoute. Vous contribuez également à l’amélioration et à l’évolution du service.**

Pour mener à bien ces différentes missions, vous vous appuyez au quotidien sur une Coordinatrice ainsi qu’une Assistante Administrative.

Plus précisément:

- **Manager de terrain, vous conduisez les activités de l’équipe des Écoutantes de jour**: vous gérez **les plannings,** vous programmez **les temps de travail** (réunions, formations, groupes d’analyse de la pratique, etc.). Vous participez aux recrutements et vous accompagnez les professionnelles dans **leur montée en compétences**. Vous assurez **une communication fluide** au sein de l’équipe et vous favorisez **une bonne dynamique** au sein du collectif de travail.
- Vous contribuez à **la définition des orientations stratégiques** du 3919, vous mettez en œuvre **l’ensemble des activités de la ligne d’écoute jour** et vous êtes **garant.e de la qualité** (maitrise des techniques d’écoute, pertinence des informations et orientations, respect des droits des appelant.es, etc.) **et** **de la continuité** (24h/24, 7j/7) **de service**. Vous contribuez à **l’amélioration des outils et process**, à l’évaluation des actions menées et à **l’élaboration de rapports d’activités.**:

- Vous identifiez **des partenaires potentiels **et vous développez **les réseaux d’action autour de l’intervention de la ligne d’écoute**. Vous participez à **des évènements** et vous représentez la ligne d’écoute auprès des instances extérieures. Vous pilotez et mettez en œuvre **certains projets dédiés** (ex : respect des plannings, des moyens, remontées des indicateurs et livrables, etc.). Pour cela vous coordonnez et animez **les groupes de travail** durant les différentes phases du projet.
- Au quotidien, vous interagissez avec la Directrice Générale, vos paires, les différent.es responsables et vous participez ainsi à **la gestion humaine, technique** (suivi des protocoles, des matériels et logiciels du 3919), **administrative et budgétaire de la ligne d’écoute.**

De formation supérieure, **vous possédez une expérience similaire de 5 ans minimum en structure associative dans le secteur social ou médico-social.**

**Vous avez impérativement acquis une expérience dans l’accompagnement des femmes.**

Une maîtrise des techniques d'écoute est un plus.

**Sensible au sujet des droits des femmes**, **vous avez de bonnes connaissances dans le champ des violences faites aux femmes, des violences conjugales, de la prévention des comportements et des violences sexistes, des stéréotypes de genre, de l’égalité femme-homme, etc.**

**Manager de proximité,** vous vous épanouissez dans l’animation, l’accompagnement et le développement des compétences des équipes.

**Rigoureux.se, organisé.e, votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et de la communication vous permettent de créer un collectif et de fédérer autour d’objectifs communs**.

Poste en CDI basé à Paris 19ième, métro Porte de la Villette (ligne 7).

**Des astreintes régulières (environ 1 semaine par mois 24h/24) sont à prévoir afin de garantir la continuité des activités de la ligne d’écoute.**

Salaire en fonction du niveau d’exp

  • Responsable de L’équipe Des écoutantes de Nuit

    il y a 4 jours

    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. **Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique...

  • Écoutante Téléphonique

    il y a 3 semaines

    Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...

  • Ecoutant Social

    Il y a 2 mois

    Paris 19e, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    L’agence Vitalis Médical Paris Nord-Est recherche pour son client un écoutant social H/F de nuit à destinations des femmes victimes de violences. Nos activités d’intérim et recrutement sont structurées en 3 branches : médical, paramédical et social pour proposer des interventions de qualité au cœur du métier. Vos missions Sous la...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    L’agence Vitalis Médical Paris Nord-Est recherche pour son client un écoutant social H/F de nuit à destinations des femmes victimes de violences. Nos activités d’intérim et recrutement sont structurées en 3 branches : médical, paramédical et social pour proposer des interventions de qualité au cœur du métier. Vos missions Sous la...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    L'agence Vitalis Médical Paris Nord Est vous propose son aide dans votre recherche d'emploi. Vous souhaitez exercer en intérim, en vacation, en CDD ou en CDI, nous sommes capables de vous accompagner. Vous êtes issu(e) du secteur médical, paramédical ou social, ça tombe bien : ce sont nos 3 domaines de compétences ! Aujourd'hui nous recrutons pour un...

  • Un.e Ecoutant.e Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...

  • Écoutant (H/F)

    Il y a 2 mois

    Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    **Le GIP France Enfance Protégée**, créé le 1er janvier 2023, est un opérateur national de la politique publique de prévention et de protection de l'enfance. Il assure des missions de service public sur l'enfance en danger, l'adoption nationale et internationale et l'accès aux origines personnelles. Il est également un organisme ressources,...

  • Écoutant Juridique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer**Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.**Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes:Être à l'écoute et traiter les appels...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France VITALIS MEDICAL Temps plein

    En quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut L'agence Vitalis Médical Paris Nord Est, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute un écoutant social H/F de nuit à déstination des femmes victimes de violences en intérim.N'hésitez plus, rejoignez-nous Vos missionsSous la responsabilité du Chef(fe)...

  • Ecoutant-e Rédacteur-trice

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    Dans le cadre de remplacement et d’une augmentation de ses effectifs, **l’association l’Ecole des Parents et des Educateurs Ile de France (EPE-IDF) recrute des **_**ECOUTANTS-REDACTEURS (F-H)**_ **pour son service téléphonie sociale**, **ouvert tous les jours, en soirée et les week-ends.** **Vous êtes psychologues, travailleurs sociaux...

  • Ecoutant-e Rédacteur-trice

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    Dans le cadre de remplacement et d’une augmentation de ses effectifs, **l’association l’Ecole des Parents et des Educateurs Ile de France (EPE-IDF) recrute des **_**ECOUTANTS-REDACTEURS (F-H)**_ **pour son service téléphonie sociale (Lignes : Fil Santé Jeunes - Stop Harcèlement à l'Ecole 3020 et Inter-Services Parents)**, **ouvert tous les jours,...

  • Ecoutant-e Rédacteur-trice

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    Dans le cadre de remplacement et d’une augmentation de ses effectifs, **l’association l’Ecole des Parents et des Educateurs Ile de France (EPE-IDF) recrute des **_**ECOUTANTS-REDACTEURS (F-H)**_ **pour son service téléphonie sociale**, **ouvert tous les jours, en soirée et les week-ends.** **Vous êtes psychologues, travailleurs sociaux...

  • Ecoutant Social 115

    Il y a 2 mois

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    FINALITÉ Vous assistez l’équipe du Pôle urgence et les écoutants du 115 (la permanence de l’urgence) dans la préparation et la réalisation de leurs interventions. Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe du SIAO 94 ainsi que de la cheffe de service du SIAO 94...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 3 semaines

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    FINALITÉ Vous assistez l’équipe du Pôle urgence et les écoutants du 115 (la permanence de l’urgence) dans la préparation et la réalisation de leurs interventions. Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe du SIAO 94 ainsi que de la cheffe de service du SIAO 94...

  • Responsable Bar Jour

    il y a 3 semaines

    Paris 19e, France Le Pavillon des Canaux Temps plein

    **LE LIEUX** Impossible de résumer le Pavillon des Canaux en une phrase ; c’est un endroit où l’on peut à la fois voir une exposition, boire un verre, bruncher, participer à un atelier de dessin, assister à un concert. Le Pavillon des Canaux est un laboratoire à idées, une pépinière d’initiatives, un champ des possibles. Impliqué dans une...

  • Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour ses services Téléphonie Sociale et Pôle Parentalité un-e Responsable**: **Description du poste** Liens hiérarchiques : directrice générale et directrice parentalité Responsable hiérarchique : équipes d’écoutants - rédacteurs Liens fonctionnels : assistantes...

  • Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour ses services Téléphonie Sociale et Pôle Parentalité un-e Responsable**: **Description du poste** Liens hiérarchiques : directrice générale et directrice parentalité Responsable hiérarchique : équipes d’écoutants - rédacteurs Liens fonctionnels : assistantes...

  • Écoutant Juridique

    il y a 3 semaines

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Être à l'écoute et traiter...

  • Écoutant Juridique

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Être à l'écoute et traiter...

  • Juriste Ecoutant Droit de La Santé

    il y a 3 semaines

    Paris 15e, France FRANCE ASSOS SANTE Temps plein

    France Assos Santé est l’Union Nationale des Associations Agréées d’Usagers du Système de Santé (UNAASS). Elle anime un collectif d' associations nationales et régionales qui agissent pour la défense des droits des malades, l'accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé. Par ses actions de plaidoyer, l'UNAASS prend une part...