Chargé D’affaires Et Relation Client

Il y a 3 mois


MontréallaCluse, France CERTIFOPAC Temps plein

Vous recherchez un emploi qui s’inscrit sur le long terme, qui vous apporte une expérience professionnelle enrichissante et valorisante, le tout dans un secteur d’activité unique ?

Vous êtes motivé(e), prêt(e) à vous investir dans un secteur exigeant et apprendre de nouvelles choses ?

N’attendez plus, et embarquez dans une aventure humaine avec Certifopac, entreprise jeune et familiale, implantée à Montréal-la-Cluse depuis 2019.

Vous cherchez à rejoindre une entreprise innovante et humaine dans un secteur en pleine croissance ? En tant que chargé d’affaires et relation client chez Certifopac, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre clientèle et l'amélioration continue de nos services.

L’innovation, la transparence et la proximité avec nos partenaires sont des engagements forts des fondateurs de Certifopac. Notre politique d’entreprise, elle, est également portée sur le développement professionnel de nos ressources internes ainsi que l’écoute et le bien-être au travail.

Le chargé d’affaires et relation client **s’intègre** au sein du pôle commercial, une équipe de 8 collaborateurs, orienté vers la satisfaction client et l’amélioration continue. **Son travail consiste à suivre toutes les étapes de la relation client jusqu’au passage de l’audit qualité avec un auditeur (l’envoi du devis jusqu’à la planification de l’audit).**

Les différentes tâches sont polyvalentes et exigeantes, et effectuées à l’issue d’une période de formation dense accompagnée d’un tuteur:

- Assurer périodiquement la gestion du standard téléphonique
- Répondre aux sollicitations des prospects et des clients, par mail, outils de visioconférence (Teams) ou par téléphone ;
- Gérer les dossiers clients dès leur contractualisation, incluant : la collecte de données administratives et la réalisation de revues documentaires afin de valider le démarrage de la prestation ;
- Planifier des audits en optimisant les délais et en mutualisant les ressources ;
- Assurer des tâches de prospection et de suivi commercial : relance téléphonique ou mail, actions marketing variées.

La gestion du standard téléphonique et la réponse aux sollicitations représentent environ 30% de votre temps, tandis que la gestion des dossiers clients et la planification des audits occuperont 60% de votre activité. Les 10% restants seront consacrés à la prospection et au suivi commercial. Les tâches sont amenées à évoluer en fonction de la saisonnalité.

Chez Certifopac, nous croyons fermement que la réussite collective repose sur la force de l'équipe. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement collaboratif où chaque membre contribue au succès commun, tout en bénéficiant du soutien mutuel et de l'expertise de vos collègues.

**Profil recherché (obligatoire)**:

- Diplôme ou équivalent BAC + 3 **obtenu** dans les champs suivants : commercial, RH, marketing, gestion, comptabilité ;
- Être un(e) bon(ne) communiquant(e) et aimez travailler en équipe ;
- Disposer d’une excellente capacité rédactionnelle ;
- Être intéressé(e) par notre secteur d’activité et motivé(e) pour démarrer une nouvelle aventure

**Serait un plus**:

- Expérience avec des CRM tels que Pipedrive, Hubspot, etc.
- Disposer d’une expérience similaire réussie avec des références sérieuses ;
- Etre familier.ère aux nouveaux outils d’intelligence artificielle générative (ChatGPT)
- Avoir de connaissances et compétences dans le monde de la qualité et/ou de la formation professionnelle continue : ISO, COFRAC, QUALIOPI, CPF, OPCO, France Compétences, CFA, VAE, Bilan de compétences, etc.

**Modalités contractuelles**:
Salaire à partir de 2 000 € brut en fonction de votre niveau d’études et de votre expérience sur le poste visé et notre secteur d’activité.

**Avantages salariaux**:

- Participation aux frais de transport quotidien pour les salariés n’habitant pas sur la commune ;
- Possibilité de titre-restaurant ;
- Travail à domicile sous réserve du respect de l’organisation interne et la réussite d’un parcours d’intégration évalué ;
- Prise en charge complète de la mutuelle ;
**Date de début prévue**: dès que possible.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 01460 Montréal-la-Cluse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- chargé d'affaires et relation client: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France KAPECI Temps plein

    Présentation du posteLa société KAPECI, acteur majeur de la construction métallique et de la menuiserie aluminium en région Auvergne Rhône-Alpes, recherche un(e) Technico-commercial(e) pour sa division Acier – Charpente Métallique.Vous rejoindrez ainsi l'équipe de 80 salariés de KAPECI, constituée de professionnels passionnés par leur...

  • Chauffeur Livreur Vl

    il y a 1 mois


    01460 Montréal-la-Cluse, France Transports UYAR Temps plein

    Les Transports UYAR recherche Chauffeur(se)/livreur(se) en véhicule léger. Notre entreprise assure un service de transport de qualité avec une relation clientèle exigeante. Poste: - Conduire un véhicule léger pour effectuer des livraisons dans les délais impartis - Charger et décharger les marchandises en toute sécurité - Assurer un service...

  • Ingénieur Qualité Client

    il y a 3 semaines


    Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur Qualité Client Notre client, une entreprise industrielle basée sur la Plastics Vallée, recherche un Ingénieur Qualité Client pour rejoindre son équipe. Vous serez rattaché au Responsable Qualité et chargé de : Relationnel client : respect des exigences client, analyse des réclamations client et suivi des actions associées;...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe commerciale. En tant que Commercial (e) Sédentaire F/H, vous serez chargé(e) de développer des relations commerciales solides avec nos clients, en comprenant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe commerciale.Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé de développer des relations commerciales solides avec nos clients, de les conseiller et de les accompagner dans leurs besoins.Vos missions principales seront de :Accueillir les clients et les renseigner sur nos...

  • Chauffeur Livreur

    Il y a 2 mois


    01460 Montréal-la-Cluse, France TRANSPORTS P FONTAINE Temps plein

    **Détails du poste** **Salaire** 1 645 € par mois + heures supplémentaires + Paniers repas **Type de contrat** Temps plein CDI CDD **Qualifications** - Permis B (Obligatoire) - Expérience de chauffeur-livreur : souhaitée mais non obligatoire **Description du poste** Société de transport basée à Montréal la Cluse (01460) recherche pour son...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Manpower France, leader du marché de l'emploi en France, recherche un(e) Assistant en approvisionnement et en relations avec les fournisseurs pour rejoindre son équipe.MissionsRéception et enregistrement des commandes clients dans le système ERPLancement des commandes d'approvisionnement en respectant les...


  • Montréal-la-Cluse, France Chalon Mégard Temps plein

    À propos de nousSynext GroupComposé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos 250 collaborateurs, nous réalisons un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros et nous comptons à ce jour 4 filiales : Simon...

  • Manager Commercial

    Il y a 3 mois


    01460 Montréal-la-Cluse, France CERTIFOPAC Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui s’inscrit sur le long terme, qui vous apporte une expérience professionnelle enrichissante et valorisante, le tout dans un secteur d’activité unique ? Vous êtes motivé(e), prêt(e) à vous investir dans un secteur exigeant et apprendre de nouvelles choses ? N’attendez plus, et embarquez dans une aventure humaine avec...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre équipe à Montréal-la-Cluse. En tant que commercial(e), vous serez chargé(e) de développer des relations commerciales avec nos clients et de les conseiller sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Profil recherché Pour ce poste, nous...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste de Commercial (e) Sédentaire F/H. En tant que membre de notre équipe, tu seras chargé de développer des relations commerciales solides avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Fonctions clés ...

  • Spécialiste Qualité Client

    il y a 3 semaines


    Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Spécialiste Qualité Client pour rejoindre notre équipe de LHH Recruitment Solutions. En tant que Spécialiste Qualité Client, vous serez rattaché au Responsable Qualité et vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services pour garantir le respect des normes qualité. Vous serez chargé de : ...

  • Ingénieur qualité client

    il y a 3 semaines


    Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Ingénieur Qualité ClientLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers...

  • Chargé de qualité

    il y a 3 semaines


    Montréal-la-Cluse, France Proman Temps plein

    Entreprise :Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Ingénieur Qualité ClientPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI un :Ingénieur Qualité Client (H/F)Notre client est une entreprise industrielle basée sur la Plastics Vallée.Rattaché au...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé d'Affaires Expérimenté Grandes Entreprises - Défense Etoile Entreprises Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe commerciale en tant que Chargé d'Affaires Grandes Entreprises. Missions Développer et gérer un portefeuille de grands groupes avec un chiffre d'affaires minimum de 200...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du posteVos missions: Vous êtes chargé de développer le chiffre d'affaires du point de vente en organisant et en suivant la satisfaction client. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous...


  • Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim, recherche pour son client, en CDI, un Ingénieur Qualité Client (H/F)Notre client, entreprise industrielle de renom, est une référence dans son secteur et recherche un professionnel expérimenté pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de veiller à la qualité des produits et services...

  • Chef de chantier adjoint

    il y a 4 semaines


    Montréal-la-Cluse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Assistant service travauxVotre mission d'Assistant Services Travaux est d'assister les chargés d'affaires dans le bon déroulement des projets et travaux qu'ils pilotent en France et à l'étranger.Vos missions principales : - Assister les Chargés d'Affaires dans la gestion des projets (réponses aux appels d'offres, facturation, suivi des...


  • La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Présentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...