Chargé de Relation Client

Il y a 6 mois


VilleneuvelaGarenne, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos Challenges**:
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes:

- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
**Qualifications**
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et L’univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d’accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).

**Informations supplémentaires**
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.



  • Villeneuve-la-Garenne, France MyJobCompany Temps plein

    Expert & Manager recrute pour un client final un: Coordinateur relation client h/fDescription du poste :Sous la responsabilité de la Directrice Relation Clients, vous avez pour missions principales de : Vos missions seront donc de : Vos missions seront donc de : Participer à des réunions de coordination hebdomadaires avec le service...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Mission principale : Sous la responsabilité de la directrice des relations clients, vous avez pour mission de coordonner les relations avec les clients du secteur de l'information.Vos missions :Participer à des réunions de coordination hebdomadaires avec le service informatique.Exposer et expliquer clairement les éléments nécessaires à ces...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France MyJobCompany Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de la Directrice Relation Clients, vous aurez pour missions principales de :Participer à des réunions de coordination hebdomadaires avec le service informatique pour préciser au besoin les éléments, les expliquer et faire prendre conscience des objectifs.Vos compétences seront mises à l’épreuve dans un...


  • Villeneuve, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes animé par la relation client ? Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FUNECAP GROUPE Temps plein

    FUNECAP GROUPE recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son équipe.Missions clésVoici quelques-unes des principales missions que vous accomplirez :Aider les assurés à remplir les formulaires de gestion de volontés et répondre à leurs questionsAssurer le suivi des commandes e-commerce et traiter les courriers reçusAccompagner les...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France MBway Temps plein

    Description du posteL'entreprise MBway recherche un(e) spécialiste en relations client pour rejoindre son équipe en alternance. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la vente et des relations client.La principale responsabilité de ce poste consiste à assurer une relation client...


  • Villeneuve-la-Garenne, France Expert & Manager Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes: - traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1). - Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au...


  • Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Afpro Filters Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein (35h/semaine) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI).ResponsabilitésVous serez chargé(e) de :Gérer la relation client et assurer une communication fluide et proactive.Valider les commandes et garantir l'exactitude et la qualité des...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Afpro Filters Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe à temps plein. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, assurant une communication fluide et proactive.Vos ResponsabilitésGestion de la Relation Client : Être l'interlocuteur privilégié des clients, assurer une communication fluide et...

  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Mr BRICOLAGE Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de Mr Bricolage. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en matière de vente, de relations clients et de gestion de portefeuille.Missions- Accueillir et conseiller nos clients- Promouvoir nos offres de formation- Gérer et développer un...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...


  • La Wantzenau, France Hays France Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé de relations clients e-commerce dans une PME ? Ce poste est sûrement fait pour vous, prenez deux minutes pour lire notre annonce ! Notre client, PME à dimension internationale, spécialisée dans la fabrication et la distribution de têxtile et reconnue pour ses produits de qualité et son relationnel client, est à la...


  • Villeneuve, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de lassurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet d'envergure, Crédit Agricole Assurance recrute notre futur gestionnaire en relation client ! Au sein du Crédit Agricole Assurances, le gestionnaire...


  • Villeneuve-sur-Lot, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes animé par la relation client ? Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous serez en charge : - le contact téléphonique pour la gestion des demandes des...


  • Combs-la-Ville, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Finance Temps plein

    Infos sur l'offre de travail :Vous êtes passionné par la relation client ?Notre client, une société spécialisée dans l'assurance, nous recherche pour un poste de conseiller relation clients. Vous serez en charge du contact téléphonique pour la gestion des demandes des adhérents et professionnels de santé, ainsi que de l'assurance des...


  • 92060 La Défense, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Centre de relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction. Vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.À ce titre, vos...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Assistant CommercialbeBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer notre équipe à Villeneuve-d'Ascq, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.ResponsabilitésGérer les interactions avec les...