Responsable Service Client

il y a 5 jours


Annecy, France Fnac Darty Temps plein

Membre du comité de Direction du magasin d'Annecy et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Service Client. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.
Vous managez une équipe.

MISSIONS:
- Vous déclinez la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adaptez à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux),
- Vous définissez et garantissez la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département,
- Vous garantissez la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain,
- Vous fédérez votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers),
- Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise,
- Vous assurez un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale...),
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.

PROFIL:
A la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS ), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes.
Véritable leader vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent.
Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre.

Les possibilités d'évolution sont réelles et privilégiées.



  • Annecy, France Laboratoire LIDAL Temps plein

    Notre laboratoire LIDAL recherche son futur collaborateur / sa future collaboratrice sur le poste des Responsable des Ventes. Venez rejoindre une équipe dynamique, et une société en pleine croissance ! **VOTRE MISSION**: Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Opérationnelle, le(la) Responsable des Ventes sera en interaction avec l'ensemble...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Annecy, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Annecy, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Annecy, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (Haute Savoie) est fait pour toi !...


  • Annecy, France MBway Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management de la Supply Chain, l'école de management à Annecy MBway, du Bac+3 au Bac+5, recherche pour l’un de ses partenaires, un Responsable d'exploitation et service client (H/F) en alternance.MISSIONS Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables...

  • Agent Service Client

    Il y a 7 mois


    Annecy, France headict Temps plein

    Offre d’emploi HEADICT Agent Service Clients & expeditions Entreprise de vente en ligne de bonnets et casquettes, leader sur son marché, recherche son responsable service client & expéditions. Poste basé dans les locaux de l’entreprise à Annecy (74). Après formation, vous prenez en charge en autonomie l’ensemble des aspects du service client et...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Annecy, France NTN-SNR Roulements Temps plein

    Au sein de la business unit Automotive Aftermarket, vous managez une équipe d'assistants commerciaux. Vos missions principales: - Travailler sur les évolutions des outils et l'amélioration des processus - Fixer des objectifs de performance de vos équipes - Fluidifier la relation avec les équipes de ventes - Assurer l'interface avec différentes...

  • Responsable de Service

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons un responsable de service chevronné pour rejoindre notre équipe au sein de l'entreprise Domino RH.La rémunération prévue est comprise entre 25 000 € et 35 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.Description du posteVous serez responsable de la mise en place efficace des services dans nos établissements,...


  • Annecy, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, Le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, Le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...

  • Conseiller Client

    il y a 1 jour


    Annecy, France Action Logement Service Temps plein

    Action Logement, partenaire privilégié des entreprises et des salariés en France, facilite l'accès au logement pour favoriser l’emploi. Action Logement recherche un(e) Conseiller(e) Client en CDD de 6 mois, poste basé à Annecy. Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle ? Vous êtes à l’aise avec les outils...

  • Hôte service clients

    il y a 3 semaines


    Annecy, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un...

  • Hôte service clients

    il y a 3 semaines


    Annecy, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un...


  • Annecy, France FNAC ANNECY Temps plein

    Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...


  • Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...


  • Annecy, France MSTM Temps plein

    **Description de l'entreprise** MSTM : derrière ce « joli » nom se cache une belle entreprise de 13 collaborateurs, spécialistes des chariots élévateurs et des nacelles, sous 4 formes : achat, location, réparation, vente... en croissance de chiffre d'affaires de 10% par an environ. **Description du poste** On pourrait, comme tout le monde, vous...


  • Annecy, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 3 semaines


    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Lactalis Temps plein

    Faites partie d'une équipe de professionnels passionnés par leurs métiers et reconnus pour leurs expertises ! À titre de Responsable Comptes Clients au sein de la Division Pochat Etoile, vous serez chargé de développer nos marques constituées d'une large gamme de fromages AOP et IGP (Rhône-Alpes et Sud de la France).Vos missions seront de...


  • Annecy, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Hôte(sse) Service Client F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 30 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez...


  • Annecy, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...