Responsable Global Services
Il y a 6 mois
Responsable Global Services (H/F) - 69
Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CALUIRE
Vos missions
Rattaché au Directeur Régional Services, le Responsable Global Services pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance et d’Ingénieurs solutions. Il est le garant du Delivery des prestations Print & IT vendues, dans un objectif de performance et de satisfaction client.
Plus précisément, votre rôle consiste à:
- Manager les équipes du périmètre (20 collaborateurs)
- Supporter techniquement les équipes terrain et s’assurer de leur niveau de formation et de compétences ;
- Etre le garant de la qualité des installations et maintenance des équipes terrain (remontées des clients via le NCS) ;
- Suivre le TACE (Temps opérationnel) et optimiser les KPI, en respectant les order to cash ;
- Travailler en synergie avec les différents acteurs (clients, direction, techniciens, services commercial et supports de l'entreprise) ;
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe ainsi que sa rentabilité et mettre en place des actions correctives permettant l'atteinte des résultats ;
- Présence régulière chez les clients avec les collaborateurs et en accompagnement des équipes commerciales durant la vie du contrat.
- Manager le delivery des projet IT
- Savoir gérer le forecast
- Piloter le déploiement des solutions PRS
- Manager en matriciel les équipes ingénieurs solutions ainsi que les ingénieurs avant-ventes
A propos de vous
De formation technique, vous disposez d'une expérience significative en gestion de projet, en après-vente, en IT, en solutions et en management d’équipes, idéalement acquises dans le secteur de l’impression ou de l’IT.
Autonome et organisé, vous êtes reconnu pour vos compétences métiers, votre capacité d’adaptation et vos prises de décisions.
La gestion des hommes vous passionne et vous jouez un rôle fédérateur dans l’implication et l’adhésion de votre équipe aux orientations de l’entreprise.
Votre aisance relationnelle vous permettra de développer un réel partenariat avec les équipes commerciales à qui vous apporterez un support.
Des déplacements sur la région Rhône-Alpes sont à prévoir.
A propos de Konica Minolta
Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d’impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l’imagerie médicale, la vidéosurveillance et l’environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.
En France, l’entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d’euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.
Nous vous proposons
- Véhicule de fonction + carte essence
- Tickets restaurant
- Smartphone + Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés et des RTT
- Mise à disposition d’un compte épargne temps
- Accord de Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires
- Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
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Responsable Service Bâtiment
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein_**Contexte**:_ La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents, qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de porter des projets au service du territoire. La ville ne cesse de...
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Responsable Du Service Clients
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d’évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69) Directement rattaché au Country Manager, le...
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Responsable de Secteur
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France O2 Care Services Temps plein**O2 CALUIRE recrute un/une RESPONSABLE DE SECTEUR pour un CDD de 9 mois** à partir de Novembre**: Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. *** Tes missions principales**: - Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients, - Promouvoir...
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Responsable de Secteur
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France O2 Care Services Temps plein**O2 CALUIRE recrute un/une RESPONSABLE DE SECTEUR pour un CDD de 9 mois**: Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. *** Tes missions principales**: - Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients, - Promouvoir la société auprès...
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Responsable D'equipe Service Client
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France JOB LINK Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim - CDD - CDI recherche pour son client, basé à Caluire un(e) Responsable d'Equipe Service Client. **Vos missions**: Au sein d'un service clients de 13 personnes, vous êtes en charge de la gestion de votre équipe. - Vous êtes en charge de manager votre équipe, et de garantir la montée en compétences et la...
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Chef de service éducatif responsable des accueils
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinApprentis d'Auteuil, une fondation catholique reconnue d'utilité publique, vous propose un poste de Chef de service éducatif MECS pour son établissement de Caluire.Le candidat idéal possède un CAFERUIS ou un Diplôme d'Etat d'Educateur Spécialisé (DEES) avec une expérience managériale significative dans le domaine sanitaire et social. Il a un...
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Responsable Paie
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France FED Human Temps plein**Je suis Mickael BRUNIER, consultant coach au sein du cabinet de recrutement Fed Human, spécialisé sur les métiers des ressources humaines et de la paie. Je recrute pour le compte de mon client, acteur majeur dans le secteur du transport urbain et inter-urbain, un(e) RESPONSABLE PAIE F/H. Ce poste, basé à Calui-et-Cuire, est à pourvoir immédiatement...
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Infirmier(e) Service endoscopie
Il y a 5 mois
Caluire-et-Cuire, France Infirmerie Protestante à LYON Temps pleinMissions Le service Endoscopie accueille les patients avec un projet de soins spécifique et avec une DMS courte. Le champ d’activité paramédical du service au sein de l’infirmerie Protestante est large et étroitement lié avec les besoins des autres services. Le service dispose d’une autonomie de gestion. L’équipe en place, dynamique et active,...
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Responsable Qualite Achat en Cdd
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Florette Temps plein**RESPONSABLE QUALITE ACHAT en CDD (F/H)** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son...
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Responsable Paie
Il y a 7 mois
Caluire-et-Cuire, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Chef de Service Educatif
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinDécouvrez notre PropositionApprentis d'Auteuil est une fondation catholique reconnue d'utilité publique, engagée dans le champ de l'Economie Sociale et Solidaire. Nous proposons un environnement propice à la croissance et à l'épanouissement des jeunes en difficultés familiales, sociales et scolaires.Mission du Chef de Service EducatifLe chef de...
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Responsable Ouverture D'agence de Service à La
Il y a 7 mois
Caluire-et-Cuire, France Ouihelp Temps plein**Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique ! Caluire-et-Cuire !** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition...
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Responsable des Opérations Comptables
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps pleinConjoncture économique et tendances actuelles">Pendant ces temps difficiles, nos actions concernent toujours le succès des entreprises, mais nous faisons attention à trouver le bon point de balance entre évolution et stabilité.">Nous savons aussi que chaque entreprise doit naviguer dans une mer agitée de réglementation et de pression fiscale, c'est...
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Agent de Maintenance Bâtiment
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Recrutement Services Temps pleinRecrutement services Lyon recherche un agent de maintenance bâtiment sur le secteur de caluire. En relation avec le responsable hiérarchique, vous serez à mener à faires les tâches suivantes: - Electricité bâtiment - Maçonnerie - Peinture - Serrurerie - Plomberie habilitation électrique BR obligatoire, Caces Nacelle serait un plus CONTRAT A LA...
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Responsable de Salle Journée
Il y a 4 mois
Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps pleinSous la responsabilité de la direction, le responsable de salle est le véritable visage du restaurant la journée. Du petit déjeuner au déjeuner, aux séminaires ; il accueille les clients, gère les services et coordonne ces trois pôles. Il assure un vrai accueil aux clients hôtels ainsi qu’aux clients extérieurs. Véritable passionné de la...
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Alternance - Chef d'équipe bionettoyage F/H
Il y a 7 mois
Caluire-et-Cuire, France Elior Services Temps pleinVotre mission Nous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants : NETTOYAGE DES LOCAUX : - Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux - Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa...
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Magasinier Cariste
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Recrutement Services Temps pleinRecrutement services recrute pour son client basé sur Caluire-et-Cuire (69300) un/une magasinier cariste expérimenté(e): Sous la responsabilité du responsable du secteur, vous êtes en charge du conditionnement et de la manutention en service logistique au sein de l'entreprise. - Réception : déchargement des marchandises, - Contrôle de la marchandise...
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Magasinier Cariste
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Recrutement Services Temps pleinLes missions du poste Vous avez des CACES ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous ! Recrutement services recrute pour son client basé sur Caluire-et-Cuire (69300) un/une magasinier cariste expérimenté(e): Sous la responsabilité du responsable du secteur, vous êtes en charge du conditionnement et de la...
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Magasinier Cariste H
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Recrutement Services Temps pleinVous avez des CACES ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous ! Recrutement services recrute pour son client basé sur Caluire-et-Cuire (69300) un/une magasinier cariste expérimenté(e): Sous la responsabilité du responsable du secteur, vous êtes en charge du conditionnement et de la manutention en service...
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Agent D'entretien
Il y a 6 mois
Caluire-et-Cuire, France Axeo Services Temps pleinNotre agence **AXEO SERVICES**, membre du groupe La Poste, est une entreprise multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers (aide aux personnes dépendantes, ménage/repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage) et aux **professionnels **(nettoyage de bureaux, bricolage). Rejoignez une **équipe dynamique de 30 personnes**...