Stage - Assistant Chargé Qualité Réclamations

il y a 6 jours


BoulogneBillancourt, France NUXE Temps plein

Stage, 5-6 mois
- Temps plein
- Moins de 2 ans d’expérience
- Master, DESS, DEA, Bac+5
- Assistant Chargé Qualité

Stage - Assistant(e) Chargé Qualité Réclamations Clients H/F

**Mission**:
En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En plus de 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

Pour accompagner son développement, tant en France qu’à l’international, le Groupe NUXE recherche dans le cadre d’un stage d'une durée de 6 mois, dès mai 2024, un(e):
**Assistant(e) Chargé Qualité Réclamations Clients H/F**

Au sein de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à la Responsable Qualité Process et Réclamations Clients, vous serez en charge de la gestion des réclamations Qualité et cas de cosmétovigilance, afin de garantir la satisfaction de nos Clients.

Les attentes de nos Clients étant précieuses, vos missions seront les suivantes:

- Enregistrer, analyser et traiter les réclamations Qualité et cas de cosmétovigilance remontées par nos Clients
- Alerter et remonter les insastisfactions majeures pour lancer les investigations auprès du pôle Qualité le cas échéant
- Participer à l'évolution de nos procédures pour améliorer le parcours Client
- Participer avec les équipes à l'analyse des remontées des insastisfactions Qualité et en copiloter les réunions de suivi auprès des parties intéressées (Marketing, Service client, Communication, Terrain )

Les missions et attributions indiquées ci-dessus présentent un caractère non-exhaustif et évolutif.

**Profil**:
De formation niveau Bac+4/5, vous avez idéalement une première expérience (stage/alternance) en Qualité.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et du Pack Office, plus particulièrement Excel et PowerPoint.
- Vous avez une curiosité / sensibilité particulière pour le domaine de la cosmétique
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre qualité rédactionnelle, votre rigueur et votre autonomie.
- Vous avez un excellent relationnel et un très bon esprit d'équipe.

Alors faites-nous découvrir la richesse de vos expériences et rejoignez-nous

Rejoindre le GROUPE NUXE, vous permettra:
De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales.

D’avoir l’opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse®

D’innover et de vous réinventer.
- Fidèles à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d’audace et d’authenticité dans leurs parcours et échanges. Ce, afin de favoriser leur épanouissement et leur développement._
- Faites-nous découvrir la richesse de vos différences, rejoignez-nous _

**Compétences**:
Satisfaction Client

Capacité d'analyse

Réactivité

Anglais

Travail en équipe

Organisation

Pack Office

Rigueur



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    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...


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    il y a 3 semaines


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  • Gestionnaire Réclamation

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...

  • Gestionnaire Réclamation

    il y a 6 jours


    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps plein

    **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...

  • Gestionnaire Réclamation

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...

  • Gestionnaire Réclamation

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France Babychou Services (92) Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Babychou Services (92) Temps plein

    Nous recherchons pour un stage conventionné un(e) assistant(e) commercial. Vous évoluerez au sein d'une petite structure qui vous permettra d'avoir une vision globale de l'activité de l'entreprise. Vos missions seront notamment les suivantes:- Organisation d'actions street marketing et évènementielles- Détection des meilleures sources de prospection...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Boulogne-Billancourt, France LABORATOIRES LEADERSANTE Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    Stage, 5-6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - Affaires Réglementaires **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30...

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    il y a 1 semaine


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    Fondée en 2019 par Jeanne Dana et Léa Levy, Personal Seller Paris offre une sélection de pièces de seconde main luxe & créateurs. Nos articles (prêt-à-porter, accessoires, maroquinerie) ont été choisis pour leur qualité, leur beauté, et leur prix, mais aussi parce qu'ils nous plaisent ! Ainsi, nous dépoussiérons l'image de la seconde main à...


  • Boulogne-Billancourt, France Swipop Temps plein

    **SWIPOP/SWIPSTUDIO** est une filiale du Groupe, agence évènementielle et de production audiovisuelle créée depuis + de 20 ans des événements en présentiel et digital. Spécialisée dans la production artistique, scénographie, lancement de produits, events en phygital et présentiel, licence d’entrepreneur des arts du spectacle. **DESCRIPTION DU...

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    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Chargé(e) Assurance Qualité **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **Principales responsabilités et tâches** **Assurer la gestion documentaire qualité** - Réalisation des tâches attribuées au System owner et Doc Manager de la GED - Création / mise à jour des documents qualité dans le périmètre AQ - Formation du personnel à ces documents...


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    **A.S.O. recherche un(e) Assistant(e) Logistique en stage pendant 5 mois de mai à fin septembre** En tant qu'Assistante Logistique vous participerez à la préparation, au sourcing et à la mise en œuvre de tout ou partie des dispositifs logistiques d’un grand évènement international en 2024. Vous aurez comme principales missions: **En amont de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SPA LUXURY PARIS Temps plein

    **CETTE OFFRE EST À POURVOIR UNIQUEMENT EN STAGE ****L'entreprise**:SPA LUXURY PARIS (voir site : spa-luxury-) Seul et unique spa luxe privatif à Paris invitant aux voyages, à l'évasion et à la relaxation.**Vos missions**:- **Première mission (70% de votre temps)**:Vous assurez l'image de l'entreprise en prenant en charge la communication du SPA LUXURY...


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