Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Leader e-commercant dans l’univers du luxe, MONNIER Paris opère dans plus de 150 pays et propose à ses client.e.s une sélection pointue d’accessoires et un portefeuille de marques prestigieuses Balenciaga, Alexander Mc Queen, Valentino, Marc Jacobs, Stella McCartney, Marni, Alexander Wang, Off White, Acne Studios, etc.).
Sous la responsabilité du Customer Experience specialist vous êtes garant(e) de la satisfaction client. Nous cherchons notre future stagiaire Customer success and care pour intégrer une équipe remplie de motivation, vous aurez l'occasion de découvrir un métier riche et passionnant autour de l’univers de luxe.
Vos missions:
Relation client:
- Résoudre les problèmes en leur apportant une solution rapide.
- Déminer les situations d’insatisfaction et apporter des conseils techniques.
- Assurer la gestion et le suivi des SAV.
- Remonter les informations nécessaires auprès des équipes concernées.
Marketing:
Benchmarking mensuel.
- Analyse des KPI et proposition des points d’amélioration.
- Veille au maintien de la bonne notation du site par les clients.
- Suggestion des points d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction client.
- Participation dans des projets d’optimisation de l’expérience clients
Votre profil:
- Idéalement en recherche de stage de fin d’étude dans le domaine de la communication et marketing.
- Doté(e) d’une première expérience dans un service Care ou support, idéalement au sein d’une entreprise référente en termes de satisfaction client.
- Souriant(e), généreux(se) et empathique, la satisfaction client est votre moteur.
- Passionné(e) par le domaine du luxe, vous avez une bonne connaissance des produits et des marques
- Structuré(e) autonome et agile, vous savez évaluer les situations
- Maîtrise de l’anglais indispensable
Avantages:
- Participation au Transport
- Ticket Restauration
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...
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Chargé Coordination/relation Client Et Services
il y a 2 jours
Paris 1er, France EUROPNET II Temps pleinRattaché(e) à la Responsable du pôle pilotage, vous aurez la responsabilité de l’organisation et de la coordination des services pour un **client unique et prestigieux, évoluant dans le secteur du luxe**. Votre mission principale consistera à assurer une prestation haut de gamme, en veillant à la qualité des services et à la satisfaction totale du...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...
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Chargé de Relation Bancaire Grandes Entreprises
Il y a 6 mois
Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSG Paris 1er - 75, CDI Les missions du poste Missions Principales: Le Chargé de Relation Bancaire Grandes Entreprises assure la gestion quotidienne d'un portefeuille compris entre 5 et 10 Groupes clients. Il prend notamment en charge toutes les demandes liées à la vie des comptes, au cash management, à l'octroi et au renouvellement de concours, ainsi...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aktisea Temps pleinContexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé de Relations Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les relations avec les partenaires et les clients de l'entreprise, en leur offrant un...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Roche Temps pleinLa Mission En tant que Chargé de relation client, vous êtes chargé de fluidifier l'expérience client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation client centric, personnalisée et efficace. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long du parcours :...
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Titre Professionnel Conseiller en Relation Client
Il y a 3 mois
Paris 1er, France CFA Skill And You Temps plein**Votre Mission**: Passe ton diplôme (TP Conseiller en Relation Client) à travers une formation 100% à distance tout en travaillant avec le CFA Skill&You et son partenaire ! Le poste: Intègre un service de relation client 100% à distance ! Tu pourrais avoir la chance de: - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à...
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Chargé de La Relation à Distancielle
Il y a 2 mois
Paris 1er, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps pleinVous souhaitez vous former à la relation client en alternance ? Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie ? Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons notre futur Chargé de la relation à distancielle...
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Charge de Relation Client
Il y a 5 mois
Paris 1er, France Derichebourg interim Temps pleinChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un** CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) **pour un CDD sur le secteur de Paris. **Mission générale**: Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et...
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Chargé de relation client
Il y a 6 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Téléconseiller - Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIdeal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinContribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...
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Chargé Service Clients
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Chronopost Temps pleinMissions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...
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Responsable de La Relation Clients
Il y a 6 mois
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Chargé / Chargée Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France Groupe Dubreuil Temps pleinPéronne CDI 2-5 ans Secrétariat **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** *** **1 Chargé / Chargée Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Les...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Ritz Paris Temps pleinDescriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 5 mois
Marseille 1er, France TERRE D'APPELS Temps pleinVéritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du **service...