Chargé Coordination/relation Client Et Services
il y a 1 mois
Rattaché(e) à la Responsable du pôle pilotage, vous aurez la responsabilité de l’organisation et de la coordination des services pour un **client unique et prestigieux, évoluant dans le secteur du luxe**. Votre mission principale consistera à assurer une prestation haut de gamme, en veillant à la qualité des services et à la satisfaction totale du client.
Vous interviendrez principalement sur le site du client, situé à **Paris**, à raison de **3 jours par semaine**, et travaillerez les **2 autres jours depuis notre agence de Vélizy (78)** pour coordonner les actions et préparer les reportings.
**Vos missions principales**:
- Piloter l’ensemble des prestations de services sur le site du client (accueil, courrier, nettoyage, etc.), avec un niveau d’exigence élevé propre au secteur du luxe.
- Superviser les opérations à travers l’outil dédié du client, garantissant une organisation fluide et adaptée.
- Suivre la réalisation des prestations sur le site, en veillant à leur parfaite exécution et à la **satisfaction totale du client**.
- Assurer une gestion rigoureuse et efficace des prestataires externes.
- Être l’interlocuteur privilégié du client et répondre à ses demandes avec proactivité, en anticipant ses besoins et en proposant des solutions sur-mesure.
- Participer à des réunions régulières sur site pour entretenir une communication fluide avec le client et ajuster les services selon ses attentes.
- Accompagner le démarrage ou l’amélioration continue des services sur site, en apportant votre expertise.
- Produire des **reportings précis et réguliers**, destinés à démontrer l’efficacité et la qualité des prestations.
- Assurer un **suivi financier rigoureux** des prestations pour garantir leur rentabilité tout en respectant les attentes qualitatives.
**Profil recherché**:
- Une expérience significative dans la gestion de services haut de gamme ou la coordination de prestations dans des environnements exigeants (idéalement dans le luxe).
- Une excellente capacité relationnelle et un sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Mobilité pour des déplacements réguliers entre Paris et Vélizy (78).
- Maitrise des outils de gestion et de reporting.
**Type de contrat**:
- **CDI**, à temps plein.
- Travail basé sur Paris (3 jours) et Vélizy (2 jours).
Cette opportunité unique vous permettra de travailler dans un environnement prestigieux et exigeant, où votre sens du détail et votre expertise en pilotage de services feront la différence. Vous contribuerez à maintenir et renforcer l’image d’excellence de notre client.
Rejoignez-nous pour relever ce défi
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Date de début prévue : 02/01/2025
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Coordinateur Des Relations Clients Cdd 1 Mois
il y a 5 jours
Paris 1er, France Le Meurice Temps plein**Contexte** Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en CDD tant que **Coordinateur des relations clients, **vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre...
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Chargé(E) de Projet Relation Client Cash
il y a 5 heures
Paris 1er, France FINDIT CONSULTING Temps pleinDescriptif du poste Vous serez en charge d’un portefeuille de clients grands comptes et vous assurerez une activité de conduite de projet pour cette clientèle de Grandes Entreprises, Corporate ou Institutionnels, dont l'activité de Cash Management est domestique ou internationale. Vous serez le point d’entrée du client sur les sujets...
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Chargé Service Clients
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
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Chargé Service Clients
il y a 5 heures
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...
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Coordinateur Service Clients
il y a 3 heures
Paris, France ZENTIVA FRANCE Temps pleinPrise de poste non définie BAC +3/+4 Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Coordinateur Service Clients** **Missions** Le coordinateur Service Clients, rattaché au Responsable du Service Clients, est le contact privilégié de nos clients. Il est garant de la satisfaction des clients...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...
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Coordinateur/coordinatrice Private Client Relations
il y a 6 jours
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Au sein de la Direction Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience & Relations Clients, le Coordinateur / la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients. 1. Traitement individualisé de la clientèle ultra-privilégiée Analyse de données, en...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 1er, France MONNIER Paris Temps pleinLeader e-commercant dans l’univers du luxe, MONNIER Paris opère dans plus de 150 pays et propose à ses client.e.s une sélection pointue d’accessoires et un portefeuille de marques prestigieuses Balenciaga, Alexander Mc Queen, Valentino, Marc Jacobs, Stella McCartney, Marni, Alexander Wang, Off White, Acne Studios, etc.). Sous la responsabilité du...
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Agent Service Réservations Et Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein**Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...
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Responsable de La Relation Clients
Il y a 7 mois
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Alternant Coordinateur Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France BUT Temps pleinEmerainville- Temps plein- Etudiant- Stage Alternance- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité...
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Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg
il y a 1 mois
Paris, France Organon Temps pleinPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse) nous sommes à la recherche d’un(e): **Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg (BELUX) et Suisse (H/F)** **La Position** Rattaché(e) au Responsable Disponibilité Produits et Relation Clients Mid-Europe, en soutien au business du Cluster Organon Mid-Europe, le Coordinateur...
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Chargé Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
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Chargé Relation Clients Obsèques Et Prévoyance
il y a 6 jours
Paris 1er, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
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Responsable de Service Client
Il y a 2 mois
Paris 9e, France JERIKHO IM Temps pleinLe Responsable de service client - Relations investisseurs est un interlocuteur privilégié pour nos partenaires. Il assure une communication fluide entre les partenaires et les équipes internes, en particulier les équipes de middle et back office des clients, pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins spécifiques des...
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Coordinateur Service Client de Maintenance SAP
Il y a 7 mois
Paris 1er, France LEO INTERNATIONAL Temps pleinDescriptif du poste - Le coordinateur est responsable du traitement des demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support. Il analyse les demandes de support entrantes, et initie la qualification et l’affectation aux consultants. Il suit les délais de traitement par des actions de relances auprès des consultants et/ou...
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Agent Service Réservations Et Relations Clients
il y a 4 jours
Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein**Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...