Chargé Coordination/relation Client Et Services

il y a 4 jours


Paris er, France EUROPNET II Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable du pôle pilotage, vous aurez la responsabilité de l’organisation et de la coordination des services pour un **client unique et prestigieux, évoluant dans le secteur du luxe**. Votre mission principale consistera à assurer une prestation haut de gamme, en veillant à la qualité des services et à la satisfaction totale du client.

Vous interviendrez principalement sur le site du client, situé à **Paris**, à raison de **3 jours par semaine**, et travaillerez les **2 autres jours depuis notre agence de Vélizy (78)** pour coordonner les actions et préparer les reportings.

**Vos missions principales**:

- Piloter l’ensemble des prestations de services sur le site du client (accueil, courrier, nettoyage, etc.), avec un niveau d’exigence élevé propre au secteur du luxe.
- Superviser les opérations à travers l’outil dédié du client, garantissant une organisation fluide et adaptée.
- Suivre la réalisation des prestations sur le site, en veillant à leur parfaite exécution et à la **satisfaction totale du client**.
- Assurer une gestion rigoureuse et efficace des prestataires externes.
- Être l’interlocuteur privilégié du client et répondre à ses demandes avec proactivité, en anticipant ses besoins et en proposant des solutions sur-mesure.
- Participer à des réunions régulières sur site pour entretenir une communication fluide avec le client et ajuster les services selon ses attentes.
- Accompagner le démarrage ou l’amélioration continue des services sur site, en apportant votre expertise.
- Produire des **reportings précis et réguliers**, destinés à démontrer l’efficacité et la qualité des prestations.
- Assurer un **suivi financier rigoureux** des prestations pour garantir leur rentabilité tout en respectant les attentes qualitatives.

**Profil recherché**:

- Une expérience significative dans la gestion de services haut de gamme ou la coordination de prestations dans des environnements exigeants (idéalement dans le luxe).
- Une excellente capacité relationnelle et un sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Mobilité pour des déplacements réguliers entre Paris et Vélizy (78).
- Maitrise des outils de gestion et de reporting.

**Type de contrat**:

- **CDI**, à temps plein.
- Travail basé sur Paris (3 jours) et Vélizy (2 jours).

Cette opportunité unique vous permettra de travailler dans un environnement prestigieux et exigeant, où votre sens du détail et votre expertise en pilotage de services feront la différence. Vous contribuerez à maintenir et renforcer l’image d’excellence de notre client.

Rejoignez-nous pour relever ce défi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 02/01/2025



  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Coordinateur service clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Missions principalesLe Coordinateur service clients sera en charge du développement de la relation client et de l'optimisation logistique, en garantissant le suivi tarifaire, la coordination des assortiments clients et la gestion des pénalités. Le candidat idéal possèdera une formation Bac+3/Bac+5 en école de commerce et aura au moins 2 ans...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


  • Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...


  • Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein

    **Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...


  • Paris 1er, France MONNIER Paris Temps plein

    Leader e-commercant dans l’univers du luxe, MONNIER Paris opère dans plus de 150 pays et propose à ses client.e.s une sélection pointue d’accessoires et un portefeuille de marques prestigieuses Balenciaga, Alexander Mc Queen, Valentino, Marc Jacobs, Stella McCartney, Marni, Alexander Wang, Off White, Acne Studios, etc.). Sous la responsabilité du...

  • Coordinateur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Paris, France PROVENCE SANTE COORDINATION Temps plein

    **Description du groupement** Le Groupement de Coopération Sociale et Médico-Sociale (**GCSMS**) « Provence Santé Coordination » a particulièrement pour objet: - De porter un Dispositif d’appui à la coordination (**DAC**) dans les départements des Bouches-du-Rhône (_hors Marseille, Aubagne, la Ciotat_), le canton de Pertuis, des Alpes de...


  • Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 5 mois


    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...


  • Paris, France BUT Temps plein

    Emerainville- Temps plein- Etudiant- Stage Alternance- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité...


  • Paris, France Organon Temps plein

    Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse) nous sommes à la recherche d’un(e): **Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg (BELUX) et Suisse (H/F)** **La Position** Rattaché(e) au Responsable Disponibilité Produits et Relation Clients Mid-Europe, en soutien au business du Cluster Organon Mid-Europe, le Coordinateur...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France JERIKHO IM Temps plein

    Le Responsable de service client - Relations investisseurs est un interlocuteur privilégié pour nos partenaires. Il assure une communication fluide entre les partenaires et les équipes internes, en particulier les équipes de middle et back office des clients, pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins spécifiques des...


  • Paris 1er, France LEO INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste - Le coordinateur est responsable du traitement des demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support. Il analyse les demandes de support entrantes, et initie la qualification et l’affectation aux consultants. Il suit les délais de traitement par des actions de relances auprès des consultants et/ou...


  • Paris, Île-de-France INTERTEK Temps plein

    Sur le Chemin de la Croissance DurableNos objectifs sont ambitieux et nous sommes convaincus que chacun peut apporter sa pierre à l'édifice en rejoignant notre équipe.Qui Sommes-Nous ?Pour plus de 130 ans, Intertek s'est imposé comme un acteur clé dans le domaine de l'assurance qualité. Notre objectif : devenir le partenaire le plus fiable...

  • Coordinateur(rice) ADV

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ITW Construction - Continental Europe Temps plein

    Description du PosteLe Coordinateur(rice) ADV est un rôle clé au sein de l'équipe ITW Construction - Continental Europe. Vous serez en charge de la gestion de la relation client, du suivi et du traitement des commandes, ainsi que de la collaboration avec les autres services pour assurer la réussite de nos projets.Responsabilités Traitement des...


  • Paris, France The Kooples Temps plein

    The Kooples recherche un(e) Coordinateur(rice) Relation Client au sein de la Direction du Digital. Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients son rôle est de garantir la qualité de service des Conseillers Relation Clients, de contribuer aux projets de satisfaction et de fidélisation de nos clients, et d'œuvrer à l’optimisation continue des...


  • Paris 1er, France Yuka Temps plein

    **À PROPOS DE YUKA** **DESCRIPTIF DES MISSIONS** Chez Yuka, les utilisateurs sont au cœur de notre projet. Ils sont nos meilleurs ambassadeurs, c’est pourquoi il est très important pour nous d’avoir un service client de qualité. Aujourd’hui, nous recevons près de 400 retours utilisateurs chaque jour, qui sont gérés par une équipe de 5...

  • Coordinateur en Agence

    Il y a 3 mois


    Paris 19e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur en Agence

    Il y a 5 mois


    Paris 19e, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 17 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...