Conseiller / Conseillère Indemnisation en

Il y a 5 mois


La ChapellesurErdre, France La Banque Postale Temps plein

**Introduction** La Banque Postale Assurances** devient **CNP Assurances IARD**

Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs et collaboratrices au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes, au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
- Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à CNP Assurances IARD ?_

Alors, nos postes de **Gestionnaire sinistre en Assurances en CDI **vont vous intéresser
- Postes basés à côté de Nantes (44) à La Chapelle Sur Erdre_

**Présentation de l'entreprise** CNP Assurances IARD** propose une large offre de produits d'**assurance** **auto**, **habitation**, **protection juridique** et **santé **adaptée aux clients particuliers à travers des moyens de distribution multicanaux (Internet, Téléphone, Agences Bancaire).

Avec ses plus de 800 collaborateurs répartis sur 3 sites:
Nantes 44 (La Chapelle sur Erdre), Poitiers 86 et Issy les Moulineaux 92, elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique de la Banque Postale.

En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise résolument **active **et **en évolution** constante. Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes **enthousiastes**, **volontaires **et **engagées**.

En adéquation avec les valeurs du Groupe La Poste, La Banque Postale Assurance veille à respecter, dans sa relation avec ses clients comme avec ses collaborateurs et collaboratrices, des valeurs de "**Modernité**:

- **Proximité**:

- **Citoyenneté**".
**Vos missions**
Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients. Vous serez fomé-e au métier, accompagné-e par votre tuteur/tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la gestion de sinistres Automobile ou Habitation pour nos clients particuliers.

**VOS ACTIONS**:

- **Traiter les appels**, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients
- Proposer des **solutions d'indemnisation** adaptées aux clients
- Exercer les **recours**, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses
- Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers
- Suivre la **gestion **vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers
- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés

**NOTRE PROPOSITION**:

- Une **formation **complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
- Un **accompagnement **régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
- Et après quelques années sur votre poste ?
Des **possibilités d’évolution** multiples à La Banque Postale Assurance ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale.
- Télétravail : 2 jours / semaine

Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d’anticiper vos contraintes personnelles.
**Votre profil** ET VOUS ?**

Vous avez, idéalement, un niveau Bac +2 à Bac +3 en lien avec la relation clientèle, le commerce, ou la banque / assurance / juridique.
Vous avez une première expérience en contact client par téléphone et/ou « Centre de Relation Clients ».
Positif-ve et dynamique, vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
Vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'écoute et vous êtes aussi à l'aise à l'écrit.
Vous savez vous adapter et êtes rigoureux.se dans votre travail.

Horaire fixe

Rémunération fixe + variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté) etc

Job Reference: LGLBP03630



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  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe de Conseillers/Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale. Votre rôle consiste à gérer les sinistres automobiles et habitations, à traiter les appels, courriers et mails entrants, et à proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients.Vos...


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    Présentation du rôleDans le cadre de notre Centre de Relation Client, nous recherchons un Conseiller/Conseillère en Indemnisation Assurance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez formé·e sur la gestion de sinistres Automobile ou Habitation et accompagnera·z votre équipe dans la résolution de problèmes complexes.Compétences...


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    **Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez...


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    Votre rôleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers/Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale. Vous serez formé·e au métier et accompagne·e par votre tuteur/tutrice pour développer vos compétences en gestion de sinistres Automobile ou Habitation.Vos missionsTraiter les appels, courriers et mails entrants liés...


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    Votre rôleDans le cadre de notre Centre de Relation Client, vous rejoindrez notre équipe d'Indemnisation en tant que Conseiller/Conseillère en Assurance et en Gestion de Sinistres. Vous serez formé·e au métier et accompagne·e par votre tuteur/tutrice pour développer vos compétences sur la gestion de sinistres Automobile ou Habitation.Vos...


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    Votre rôleDans le cadre de notre Centre de Relation Client, vous rejoindrez notre équipe d'Indemnisation en tant que Conseiller/Conseillère en gestion de sinistres automobile ou habitation. Vous serez formé·e au métier par un tuteur/tutrice et vous développerez vos compétences sur la gestion de sinistres.Vos missionsTraiter les appels, courriers...


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    **Introduction**: - Et si vous décidiez de rejoindre La Banque Postale Assurances IARD, acteur majeur de l’assurance du particulier, en devenant Conseiller Indemnisation Corporel ?_ Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client...


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    il y a 3 semaines


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