Responsable D'equipe Indemnisation
Il y a 6 mois
**Introduction**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour notre Centre de relations clients basé à La Chapelle sur Erdre.
**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.
Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.
Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.
**Vos missions**
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Indemnisation de La Chapelle sur Erdre, vous managez une équipe de 10 à 12 Conseillers Indemnisation, en charge de gérer les sinistres de nos assurés via des appels entrants, dans un environnement mix canal.
Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes:
- Orienter l'activité des conseillers afin de garantir une qualité de service optimale ;
- Animer les différents formats de réunions d’équipe nécessaires au bon développement de l’activité ;
- Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe ;
- Développer les compétences de vos conseillers ;
- Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ;
- Assurer une disponibilité pour les conseillers, répondre à leurs sollicitations afin de garantir leur montée en compétence ;
- Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires ;
- Contribuer ou mener les projets en cours.
**Votre profil**
- Idéalement diplômé(e) d'un Master/Bachelor en Management des organisations ou d'une Ecole de commerce ;
- Vous avez une expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relations Clients ;
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales et souhaitez participer au développement de notre filiale ;
- L' accompagnement et la montée en compétence de vos collaborateurs sont vos priorités ;
- Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d’écoute et d’analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d’adaptation ;
- Vous êtes force de proposition, garant(e) du respect des orientations de l’entreprise, vous êtes capable d’arbitrer et de décider ;
- Le domaine assurantiel et la gestion de sinistres vous intéresse ;
- le Management en mode "hybride" n'a plus de secret pour vous
AVANTAGES:
- Poste de Cadre au forfait jour
- Rémunération Fixe + variable annuel
- Tickets Restaurant
- Intéressement + participation
- Retraite complémentaire
- Télétravail : 2 jours/semaine
**Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.**:
Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne
Job Reference: LGLBP02461
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Responsable d'équipe de contrôle des stocks
il y a 4 semaines
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Expert Indemnisation Mrh
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Rejoignez la Banque Postale Assurances! La Banque Postale Assurances IARD développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 800 collaborateurs et un chiffre d'affaire de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des...
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Conseiller Indemnisation en Assurances
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez...
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Conseiller / Conseillère Indemnisation en
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à La Banque Postale Assurances IARD ?_ Alors, nos postes de **Conseillers / Conseillères Clientèle en Assurances en CDI **vont vous intéresser ! - Postes basés à côté de Nantes à La Chapelle Sur Erdre_ **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale...
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Conseiller / Conseillère Indemnisation en
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances** devient **CNP Assurances IARD** ! Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et...
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Conseiller-ère Clientèle Indemnisation Corporelle
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances IARD ! Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et...
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Conseiller Indemnisation Corporel
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de rejoindre La Banque Postale Assurances IARD, acteur majeur de l’assurance du particulier, en devenant Conseiller Indemnisation Corporel ?_ Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client...
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La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Au sein de notreCentre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients. Vous serez fomé·e au métier, accompagné·e par votre tuteur/tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la gestion de sinistres...
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Conseiller-ère en Assurances Indemnisation
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances** devient **CNP Assurances IARD** ! - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à CNP Assurances IARD ?_ Alors, notre poste de **Gestionnaire sinistre corporel en Assurances en CDI **va vous intéresser ! - Postes basés à côté de Nantes (44) à La Chapelle Sur...
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Conseiller-ère en Assurances Indemnisation
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances** devient **CNP Assurances IARD** ! - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à CNP Assurances IARD ?_ Alors, notre poste de **Gestionnaire sinistre corporel en Assurances en CDI **va vous intéresser ! - Postes basés à côté de Nantes (44) à La Chapelle Sur...
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Chef de service
il y a 2 semaines
La Chapelle, Nouvelle-Aquitaine, France Fondation Anais Temps pleinLa Fondation Anais, un établissement qui offre des hébergements et des soins adaptés aux personnes adultes en situation de déficience intellectuelle ou polyhandicap, recherche un Chef de service.Présentation de la missionL'objectif principal du Chef de service est de permettre aux résidents de conserver leur autonomie tout en bénéficiant de soins...
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Conseiller·ère en Assurances Indemnisation Corporelle
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Au sein de notre Centre de Relation Client de La Chapelle sur Erdre , vous intégrerez notre pôle « Indemnisation Corporelle » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients. Aux côtés de votre manager et de vos collègues, votre mission sera d’accompagner nos clients, à distance...
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Gestionnaire de Sinistres Corporels Responsable
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa Banque Postale, un groupe leader en assurance et banque, vous propose un poste de Gestionnaire de Sinistres Corporels Responsable dans son Centre de Relation Client à La Chapelle sur Erdre.SalairesNos salaires sont compétitifs et basés sur les qualifications et l'expérience. Nous proposons une rémunération fixe...
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Conseiller en Indemnisation des Préjudices Corporels Lourds
il y a 9 heures
Vitry-sur-Seine, Île-de-France FONDS DE GARANTIE DES VICTIMES Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein du Fonds de Garantie des Victimes ? Nous recherchons un Conseiller en indemnisation des préjudices corporels lourds pour jouer un rôle clé dans l'animation et la coordination de nos activités.L'entité PCL est composée d'environ vingt inspecteurs régleurs. En tant que responsable, vous...
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Chef d'Equipe Logistique Pro
il y a 4 semaines
La Chapelle-d'Armentières, Hauts-de-France Lidl Temps pleinL'entreprise Lidl, leader sur le marché de la grande distribution en Europe, recrute un Chef d'Equipe Logistique pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseLidl est une entreprise germano-néerlandaise qui offre à ses clients des produits alimentaires et non alimentaires de qualité à des prix concurrentiels. Nous sommes présents...
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Responsable Projet Pilotage Des Partenaires
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD propose une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé adaptée aux clients de La Banque Postale à travers des moyens de distribution multicanaux. Avec ses plus de 800 collaborateurs répartis sur 3 sites: Nantes 44 (La Chapelle sur Erdre),...
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La Garenne-Colombes, Île-de-France GROUPE SMA Temps pleinVous rejoignez le Groupe SMA à La Garenne-Colombes en tant que responsable de l'indemnisation des sinistres automobiles, chargé de développer et de piloter une équipe de gestionnaires et de juristes. Description du poste Être garant des activités opérationnelles de votre équipe et de la qualité de service auprès de nos sociétaires Analyser...
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Chef de l'équipe d'optique et photonique
il y a 4 semaines
La Garde-Freinet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOUMAULT Temps pleinPrésentation du posteSous la responsabilité du directeur de la Business Line « Space and Big Science », en tant que chef de l'équipe d'optique et photonique, vous gérez un service au sein d'une direction technique dynamique et pluridisciplinaire (optique, électronique, mécanique, logiciels embarqués, traitement du signal et des...
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Commercial Équipe 35H
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Lidl in Deutschland Temps pleinLidl, c'est plus qu'un supermarché, c'est une expérience de qualité pour nos clients.En tant qu'Equipier Polyvalent au nouveau Supermarché de La Chapelle sur Erdre (44), vous rejoignez une équipe en pleine croissance où vous pouvez mettre à profit votre polyvalence et votre réactivité.Vos missions sont variées et impliquent...
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Responsable de l'Indemnisation des Sinistres Automobiles
il y a 3 semaines
La Garenne-Colombes, Île-de-France GROUPE SMA Temps plein**Description du Poste**Groupe SMA recherche un responsable de l'indemnisation des sinistres automobiles pour rejoindre son équipe à La Garenne-Colombes. Ce poste consiste à diriger une équipe de gestionnaires et de juristes dans le cadre de la responsabilité auto.**Compétences requises**De 3 à 5 ans d'expérience en managementBonne...