Coordinateur Hospitalité
il y a 3 semaines
Code de référence: 89881**Coordinateur Hospitalité - Boutique Vendôme - (H/F)**:
- Paris, 75, FR- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?**
Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.
**Coordinateur Hospitalité - Boutique Vendôme - **(H/F)**
Poste en CDI basé à Paris, à pourvoir dès que possible
**Correspondez-vous au profil ?**
Vous êtes une personne dynamique, flexible, communicative et à l’écoute.
Vous êtes polyvalent, autonome avec un sens de l’initiative et créatif.
Vous êtes à l'aise pour travailler sur plusieurs projets à la fois en faisant preuve d'organisation.
Vous êtes sensible à la Joaillerie, à l’univers de la Maison et à l’artisanat d’art.
Vous avez déjà travaillé idéalement dans le milieu du luxe, du service ou de l’hôtellerie.
Vous êtes à l’aise dans un environnement de vente en boutique face à une clientèle internationale.
Vous recherchez une aventure d’équipe centrée sur les besoins et la satisfaction de nos clients.
Vous avez un sens de l’anticipation et de la discrétion.
Votre anglais est obligatoirement courant.
**Qu’attendons-nous de vous ?**
En tant que Coordinateur Hospitalité au sein de nos Salons Vendôme, vos missions principales seront de développer la stratégie d'expérience client et identifier les opportunités d'amélioration dans les Salons Vendôme avec une vue à 360° pour s'assurer que les valeurs et les normes sont respectées tout en fournissant un service exceptionnel.
En partenariat avec la direction de la boutique, soutenir l'exécution d’un parcours d'expérience client individualisés pour garantir des expériences mémorables favorisant la fidélisation de nos clients. Travailler en partenariat avec l'ensemble de l'équipe de la boutique afin d'exécuter efficacement toutes les missions liées à l'expérience client.
Vos missions seront notamment:
Créer une expérience client exceptionnelle
- Veiller à ce qu'un accueil exceptionnel soit réservé à chaque client dès son entrée et assurer une hospitalité exceptionnelle tout au long de la visite du client, tout en répondant aux besoins des salons de la place Vendôme.
- Fournir des recommandations et des services personnels de haut niveau pouvant inclure des réservations de restaurant, d’hôtels, demandes de spectacle ou commandes de fleurs.
- Coordonner les fonctions d’accueil, notamment en veillant à ce que tous les rendez-vous et les clients sans rendez-vous soient pris en charge en temps voulu.
- Conduire les visites interne & externe des Salons Vendôme et de la Galerie du Patrimoine
- Coordonner le calendrier des Salons Vendôme comprenant les visites de l’Ecole Van Cleef & Arpels et les ateliers haute joaillerie pour les visiteurs français et internationaux
- Assister l'équipe commerciale à l'avant et à l'arrière de la boutique dans diverses activités visant à faciliter l'expérience du client, y compris la préparation du rendez-vous et le traitement du client.
- Aider les hôtes sur les tâches téléphoniques, en récupérant les messages et en fixant des rendez-vous clients si besoin.
- Atteindre et dépasser en permanence tous les baromètres de satisfaction.
Optimiser l'environnement de la boutique
- Coordonner le flux de trafic de la boutique et la gestion quotidienne de l'outil de prise de rendez-vous de la boutique (RDV) et de la file d'attente.
- Veiller à la gestion de l’image des Salons Vendôme
- Gérer l’organisation et la bonne tenue des salons VIP pour les différentes réceptions
- Participer à la mise en place et au démontage quotidiens de la boutique pour l'ouverture et la fermeture, selon les besoins.
- Coordonner l'organisation et le suivi des commandes tels que les boissons, catering et cadeaux clients.
- Participer aux projets spéciaux liés aux demandes clients
Connaissance de la Maison
- Développer une connaissance fondamentale de la marque pour transmettre l'héritage et les valeurs de Van Cleef & Arpels afin de pouvoir mener à bien les visites des Salons Vendôme
- Comprendre et respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.
- S'efforcer d'atteindre l'excellence opérationnelle en ce qui concerne l'environnement de la boutique et le respect des normes.
- Partager et collaborer avec les autres membres de l'équipe boutique dans un esprit positif et productif.
**Plus qu’un posteune expérience **
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c'est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateur
-
Responsable Environnement de Travail Et Hospitalité
il y a 1 mois
Paris 20e, France Fondation CASIP-COJASOR Temps pleinRattaché(e) au directeur support aux opérations, vos missions seront les suivantes: **Domaine 1 : Environnement de travail** **Gestion de la logistique d’accueil** - Accueillir des nouveaux collaborateurs. - S’assurer que l’ensemble de nos publics soit correctement accueilli (usagers, donateurs, fournisseurs, partenaires). - Gérer les salles de...
-
Responsable de Porte Hospitalites Roland-garros
il y a 4 semaines
Paris 16e, France FFT Temps pleinLa FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...
-
Paris, France Cartier Temps pleinCONTEXT Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis . Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. VISION METIER Dans un contexte...
-
Stage - Ambassadeur Hospitalité (H/F) - Juillet 2024
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.VISION METIER Dans un contexte Maison de forte...
-
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.VISION METIER Dans un contexte Maison de forte...
-
Paris, France Richemont Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. VISION METIER Dans un contexte Maison...
-
Stage - Ambassadeur Hospitalité (H/F) - Juillet 2024
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinNuméro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. VISION METIER Dans un contexte Maison...
-
Coordinateur, Opérations Back of House Site
il y a 2 jours
Paris, France On Location Temps pleinWho We Are: Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and...
-
Charge de Mission « Jop
il y a 4 semaines
Paris, France Métropole du Grand Paris Temps plein**Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c’est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile pour participer à la mise en oeuvre de projets métropolitains majeurs au sein d’une collectivité en croissance à laquelle vous apportez votre contribution.** Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une**...
-
Coordinateur Contrats
il y a 4 semaines
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur du médical et des technologies, un Coordinateur de Contrats & DMOS H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée pouvant déboucher sur un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement à Paris. **MISSIONS**: - Elaboration des contrats de prestation avec les professionnels...
-
Alternance Assistant Responsable Restauration
il y a 1 mois
Paris 16e, France FFT Temps pleinLa FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...
-
Stage - Assistant.e Private Client Relationship
il y a 4 semaines
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE **La Maison** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **L'équipe** Vous avez le sens du service, de l’hospitalité et votre proactivité est reconnue par tous ? Une expérience client réussie est à vos yeux indispensable ? Vous souhaitez accompagner nos VIC dans leur expérience au sein de la Maison...
-
Coordinateur Pôle Billetterie – Le plus grand événement sportif de 2024
il y a 3 semaines
Paris, France Elevate Global France Temps pleinÀ PROPOS DE NOUS Elevate est une agence mondiale spécialisée dans le recrutement de staff événementiel. Nous avons été sollicités par le fournisseur exclusif d'hospitalité, pour le plus grand événement sportif qui aura lieu à Paris en 2024, afin de recruter des Coordinateur/rice Pôle Billetterie pour les différents sites qu'ils exploiteront...
-
Alternance - Coordinateur Recrutement Multi-sites
il y a 1 mois
Paris 3e, France SERHR Orfea Temps plein**Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...
-
Hôte d'accueil et Hospitalité clients H/F
il y a 1 mois
Paris, France CHANEL Temps pleinCDD 1 an renouvelable à pourvoir dès que possible - Poste basé à Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour...
-
Chef(fe) de projet
il y a 1 mois
Paris, France Premium Events Temps pleinCONDITIONS DU CONTRAT : Durée : 2 mois Début souhaité : mi-avril Rémunération : selon profil, tickets restaurant, 50% carte Navigo Poste basé : 3 rue de Choiseul 75002 Paris / Stade Roland-Garros - 2 Av. Gordon Bennett, 75016 Paris L'AGENCE & SES METIERS : WE CREATE , WE DELIVER Depuis plus de 20 ans, nous créons et livrons des événements...
-
Chef(fe) de projet
il y a 1 mois
Paris, France Premium Events Temps pleinCONDITIONS DU CONTRAT : Durée : 2 mois Début souhaité : mi-avril Rémunération : selon profil, tickets restaurant, 50% carte Navigo Poste basé : 3 rue de Choiseul 75002 Paris / Stade Roland-Garros - 2 Av. Gordon Bennett, 75016 Paris L'AGENCE & SES METIERS : WE CREATE , WE DELIVER Depuis plus de 20 ans, nous créons et livrons des événements Premium....
-
Chef(fe) de projet
il y a 1 mois
Paris, France Premium Events Temps pleinCONDITIONS DU CONTRAT : Durée : 2 mois Début souhaité : mi-avril Rémunération : selon profil, tickets restaurant, 50% carte Navigo Poste basé : 3 rue de Choiseul 75002 Paris / Stade Roland-Garros - 2 Av. Gordon Bennett, 75016 Paris L'AGENCE & SES METIERS : WE CREATE , WE DELIVER Depuis plus de 20 ans, nous créons et livrons des événements...
-
Chargé de Projet Expérience Client Junior
il y a 1 mois
Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de projet Expérience Client junior H/F **Missions**: **Rôle** Vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image Extime Paris auprès de nos clients au sein des Aéroports. Au sein de la Direction Satisfaction clients et rattaché à la coordinatrice de l’Expérience client, le Chargé de projet Expérience...
-
Chargé de Mission Bilan Carbone
il y a 4 semaines
Paris, France VYV 3 Ile-de-France Temps pleinCDMSTG03 Notre union recherche un chargé de la mission bilan carbone H/F. Ce stage est à pourvoir à compter du 02 mai pour une durée de trois mois à temps plein. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de la coordination de la mission carbone de nos établissements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre prestataire. Vous...
