Charg de relation clients FH

il y a 5 jours


Bordeaux, France METROMAKRO Temps plein

 

Vos Challenges :

Expert de la vente de services vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant lensemble des services disponibles dans une logique de fidlisation et satisfaction client.

Aprs une solide formation la connaissance de nos services et de nos outils vos missions sont les suivantes :

  • Vous organisez et suivez la satisfaction client et dveloppez le Chiffre dAffaires du point de vente  

  • Vous accueillez coutez et dcouvrez les besoins du client (physique tlphonique omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients

  • Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des diffrents ples) et vous assurez de la prise en charge du besoin client

  • Vous garantissez la qualit fiabilit la mise jour et lenrichissement de la base de donnes clients

  • Vous garantissez la ralisation du processus daccueil nouveau client ainsi que le taux dactivation des services pour les nouveaux clients

Pour assurer vos missions vous cooprez avec les diffrents ples et secteurs de vente et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.


Qualifications :

Qualifications

Vous possdez un diplme de niveau Bac 2 de type BTS NRC assorti dune exprience russie dans la vente de services et lunivers de la Relation Client.

  • Vous avez idalement dj dploy des processus daccueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement agencement garanties complmentaires SAV).


Informations supplmentaires :

Pourquoi nous CHOISIR : 

  • CDI
  • Un plan dintgration complet une formation continue un accompagnement quotidien et des possibilits dvolution internes  
  • Un package salarial avantageux : rmunration sur 13 mois variable sur objectifs intressement et participation
  • Des avantages sociaux : remise sur les achats Mutuelle / prvoyance CSE 

 

METRO est engag dans linclusion et la nondiscrimination et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap des sniors de la mixit sociale de lgalit entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalits et la diversit au sein de nos quipes est un enjeu majeur car elle est source dinnovation et de performance. Nous sommes certifis GEEIS.  

Certifi depuis de 10 ans conscutifs METRO est fier dtre 18me des entreprises franaises au classement Top Employer Institute et labellis Universum par les tudiants. 

 Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez ;


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime



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    Asrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...


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  • Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...


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    Fais équipe avec nous en devenant **chargé.e de suivi client** en CDD pour construire ensemble une relation de qualité et d’excellence avec nos 8000 clients. **Vistalid est une agence spécialisée dans la création de site web pour les TPE/PME de tout secteur d’activité, basée à Bègles. Nous sommes fiers de poursuivre notre développement et...

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    Titre du poste: Chargé de relation client (H/F) À propos Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client. Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects. Dans ce cadre, vous...


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