Conseiller en Gestion de Sinistres

Il y a 2 mois


VendinleVieil, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres F/H " à distance pour notre centre de relation client de Vendin le Vieil (62).

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos principales missions sont:

- Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
- Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
- Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
- Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:

- Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
- Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

Quelques informations supplémentaires:

- Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 12
- Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).
- Rémunération annuelle brute fixe : 27 938.75 euros (prime13ème mois et prime de vacances inclues)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

La Macif, reconnue Top Employeur 2024 pour ses pratiques RH, s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tou.te.s



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    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Vendin-le-Vieil, France IFPASS SOLUTIONS RH Temps plein

    L’IFPASS recherche un formateur / une formatrice, en freelance, pour assurer un module de formation de 35h auprès d'apprenants en alternance inscrits dans une filière assurance de niveau BAC + 3. **Votre mission**: A l'aide des outils et supports pédagogiques fournis, vous animez un module de formation "gestion des sinistres entreprises" réparti sur 5...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Rôle et responsabilitésAccueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confianceOuvrir et instruire l'ensemble des demandes liées aux sinistres habitation en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossierVérifier, renseigner et analyser...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Expert en Traitements de Sinistres pour rejoindre notre équipe à Vendin-Le-Vieil.Ce poste consiste à traiter les sinistres matériels en s'appuyant sur les conventions d'assurances.Missions PrincipalesAccueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et...


  • Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein

    Entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...


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    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Vendin-le-Vieil, France Macif Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Gestion Généraliste (F/H) pour notre service Matériel IRD à Vendin-Le-Vieil (62).Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers Matériel IRD nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 1 semaine


    Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein

    Entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...


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  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France GMF Temps plein

    Votre rôleVous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et qualité de service. Vos compétences seront mises en valeur pour fournir un conseil pertinent et fidéliser nos clients.Première expérienceGestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou IrdOrientation client, résultat, coopération / travail...


  • Le Havre, France GROUPE SAVE Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: - Gérer depuis Le Havre des missions d’expertises dans le monde: - Limiter les dommages et analyser les données, - Représenter les intérêts clients, - Désigner l’expert et déterminer les chefs de mission, - Établir les convocations et informer les mandants, - Piloter l’expertise en lien avec toutes les...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps plein

    Rejoignez Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANSL'entreprise nous recrute pour occuper le poste de Juriste Responsable de Gestion des Sinistres (H/F) à temps partiel au Mans.Nous recherchons un juriste expérimenté pour rejoindre notre équipe et assumer les missions suivantes :- Recueillir les besoins des clients- Analyser et vérifier les conditions...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MMA Temps plein

    Rôle et responsabilités Nous recherchons un Spécialiste Gestion Sinistres BTP pour rejoindre notre équipe experte en gestion sinistres. Votre mission consiste à analyser des dossiers sinistres, à conseiller les directions indemnisations et à réaliser des études de prix. Pour ce rôle, nous proposons une rémunération estimée à 52 000 € par...

  • Juriste Gestionnaire sinistres

    il y a 2 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower LE MANS TERTIAIRE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Le candidat idéal doit disposer d'une solide connaissance du droit et avoir une expérience dans la gestion de sinistres, ainsi que d'outils informatiques.L'entreprise Manpower LE MANS TERTIAIRESituée à Le Mans, nous sommes un groupe...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MMA Temps plein

    Mission : Nous proposons un poste de spécialiste en sinistres de construction pour rejoindre notre équipe MMA à Le Mans. En tant qu'assureur des dommages, vous aurez pour tâche de conseiller et d'accompagner nos clients dans le processus de gestion de leurs sinistres.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents, les courtiers et...


  • Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MANS Temps plein

    Le poste de Juriste Gestionnaires sinistres (H/F)Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, groupe d'assureurs mutualistes présents sur le Mans. Dans ce cadre, nous recrutons : 1 JURISTE - GESTIONNAIRE SINISTRES H/FPoste à pourvoir en CDD 6 mois à partir du 6 janvier ? Le Mans (72) Au sein d'une équipe de 14 personnes,...


  • Neuilly-le-Vendin, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France GMF France COVEA Temps plein

    Découvrez notre OffreCe poste vous intéresse ?Je vous propose de rejoindre l'équipe Gestion des Sinistres au sein de GMF France COVEA, premier assureur des agents du service public.À propos de la fonction :Nous recherchons un Conseiller Clientèle en Indemnisation pour renforcer notre équipe de professionnels passionnés par l'accueil et le...


  • Neuilly-le-Vendin, France Macif Temps plein

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires sinistres spécialisés (F/H) pour notre service corporel de Vendin-le-vieil(62). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les gestionnaires spécialisés gèrent les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion proactive en privilégiant une relation directe avec les...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 4 mois


    Vendin-le-Vieil, France Babylon love shop Temps plein

    **Rejoignez l'équipe Babylon Loveshop à Lens !** **Poste : Vendeur(se) Polyvalent(e) - 35H/semaine** **Type de contrat**: CDD de 3 mois (renouvelable), à pourvoir dès le 07/10/2024 **Lieu**: Babylon Loveshop, Lens (Zone Commerciale Lens2) **Formation**: Une période de formation est prévue pour vous accompagner dès votre arrivée. **Salaire**: À...