Service Delivery Manager
il y a 2 jours
**Présentation**
Notre client est un grand groupe français industriel, fort de plus d'une décennie d'expertise sur son secteur. Sa filière, spécialisée dans la prestation de services dans le domaine IT, est en plein essor. Ils proposent de nombreuses expertises dans le conseil, l'ingénierie et la maintenance, notamment sur : l'environnement utilisateur, la cybersécurité, le Cloud, les datacenters, l'IOT ou encore les bâtiments intelligents. Avec plus de 3000 collaborateurs partout en France, cette entreprise éthique et responsable œuvre quotidiennement à proposer à ses clients les meilleurs solutions sur-mesure afin de répondre aux enjeux de la transformation numérique.
Notre client recherche un(e):
**Service Delivery Manager (H/F) - CDI**
**Grenoble (38)**
**Description**
A travers ces différentes missions, vos responsabilités consisteront à:
- Garantir la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.
- Diriger les ressources dédiées affectées à ses contrats.
- Mettre en usage toute action susceptible d'améliorer la qualité de service et d'optimiser les gains de productivité.
- Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients.
- Fixer les indicateurs de suivi des contrats.
- Exécuter le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion.
- Assurer le foisonnement commercial.
- Déployer et inventer de nouveaux services à proposer.
- Utiliser les procédures «Qualité Hygiène Sécurité Environnement» en vigueur
**Profil**
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac + 3 à Bac + 5 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum. Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie dans un environnement de production informatique industrielle nécessitant rigueur et connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Vous avez un bon niveau de communication et un leadership naturel qui vous permet d'installer une relation de confiance avec vos équipes et vos clients. Vous êtes orienté « satisfaction client » et avez le sens du service.
Votre orientation service clients, votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront nécessaires pour le poste.
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Grenoble, France SPIE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Le Service Delivery Manager est en charge du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE...
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International Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Grenoble, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Service Delivery Manager Junior
Il y a 7 mois
Grenoble, France Eolas Temps pleinDescription de l'entreprise **Qui sommes-nous ?** Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets,...
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Service Delivery Manager en Service Desk H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Service Delivery Manager en Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Service Delivery Manager Junior
Il y a 7 mois
Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps pleinContrat: - **CDI** - Domaine d'expertise: - **Hébergement** - Localité: - **Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...
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Delivery Project Manager Secteur Aéronautique
Il y a 4 mois
Grenoble, France Capgemini Engineering Temps plein**Short Description**: **Capgemini Engineering** Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et...
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Delivery Project Manager Secteur Aéronautique
Il y a 4 mois
Grenoble, France Capgemini Engineering Temps plein**Short Description**: **Capgemini Engineering** Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et...
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Delivery Manager
Il y a 7 mois
Grenoble, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38): **Delivery Manager (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Structurer et piloter l’offre de services de la DSID en contribuant à des études d’opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
Il y a 7 mois
Grenoble, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Responsable Delivery en Service Desk H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Tech Delivery and Integration Lead
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Becton, Dickinson and Company Temps pleinAbout the OpportunityWe are looking for a skilled Tech Delivery and Integration Lead to join our team in France or the UK. This role offers an exciting opportunity to work with cutting-edge omnichannel marketing technology solutions and contribute to the success of our delivery center team.The ideal candidate will have a strong background in digital...
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Responsable Delivery en Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Grenoble, France Havana IT & Apps Temps pleinAdministrer quotidiennement les interactions avec les fournisseurs impliqués dans la prestation du service. - Développer et assurer les services convenus avec les fournisseurs. - Contrôler la qualité des services fournis aux utilisateurs. - Diriger les initiatives d'amélioration continue, les programmes d'assurance qualité et la gestion documentaire. -...
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Associate Director, Delivery
il y a 2 jours
Grenoble, France Nagarro Temps pleinCompany Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000+ experts across 33 countries, to be exact). Our work...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Grenoble, France HARDIS GROUPE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à l'équipe Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant au quotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles et d’hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge. Vous êtes responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats: **Gestion de...
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Customer Service Supervisor
il y a 5 jours
Grenoble, France Corin Group Temps pleinCorin is seeking a Customer Services Supervisor to supervise the French Customer Services team through effective and seamless internal and external customer engagement. The Customer Services Supervisor is responsible for the order management process providing visibility into the operational performance through defined delivery performance metrics. In...
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Omnichannel Tech Delivery Specialist
il y a 3 semaines
Grenoble, France Becton, Dickinson and Company Temps pleinJob Description Summary Join BD as a Tech Delivery Specialist. You will have a pivotal role in integrating and effectively using our world-class omnichannel marketing technology solutions. Collaborate with the delivery center team to successfully implement these technologies in various campaigns. Job Description We are the makers of possible BD is one...
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R&d Manager
il y a 4 jours
Grenoble, France BONITASOFT Temps plein**YOUR FUTURE TEAM** - Department: R&D - DevOps Engineers: Jérémy, Arthur,and Alexis (and possibly more) - Line Manager: Nicolas **YOUR EVERYDAY JOB** As R&D Cloud Manager, you will be in charge of our Bonita Cloud offer that proposes the Bonita platform “as a service” and manage the Cloud team who defines and operates the platform. The Bonita Cloud...
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Responsable Delivery
Il y a 7 mois
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: Vous êtes responsable de la relation technique Client Vous...