Service Delivery Manager

Il y a 6 mois

Grenoble, France Havana IT & Apps Temps plein

Administrer quotidiennement les interactions avec les fournisseurs impliqués dans la prestation du service.
- Développer et assurer les services convenus avec les fournisseurs.
- Contrôler la qualité des services fournis aux utilisateurs.
- Diriger les initiatives d'amélioration continue, les programmes d'assurance qualité et la gestion documentaire.
- Superviser la communication en cas de problèmes
- Participer aux réunions de suivi et de gestion avec les fournisseurs.
- Gestion des demandes de service : Accueillir et évaluer les demandes émanant des départements opérationnels ou des chefs de projet DSI. Superviser l'exécution et l'acquisition des demandes, veillant à respecter les contraintes de coût, de qualité et de délai.
- Gestion des achats :Négocier les contrats nécessaires (fournisseurs, appels d'offres publics, etc.), coordonner les estimations, les acquisitions et la facturation correspondante, en veillant particulièrement au suivi des entrées et sorties de matériel et des actifs correspondants. La gestion des licences logicielles pour les postes informatiques.
- Gestion de projets :Diriger et coordonner les projets dans le domaine, en veillant au respect des délais, des budgets et des procédures DSI.
- Possède une excellente capacité d'analyse et de gestion de projets.
- Est doté d'un fort esprit d'équipe et d'une grande capacité d'adaptation.
- A une expérience significative dans la gestion de fournisseurs et la conduite d'amélioration continue.

Qui sommes nous ?

**Groupe Havana**: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail.

Notre identité:

- 200 experts déployés à travers la France.
- Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle.
- Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SI

**Nous rejoindre c’est**:

- Être acteur des projets de transformation digitale et d’amélioration SI de nos clients ;
- Intégrer une équipe et bénéficier d’un management de proximité ;
- Être moteur dans le développement de notre structure ;
- Apporter sa contribution à nos projets d’incubation de Startups (Lab) ;
- Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ;
- Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d’évènements ; (Workshop/Afterwork) ;
- Être soucieux de l’environnement et du bien-être au travail
- Ce poste n’est pas ouvert à l’alternance ou aux stages _
- Poste ouvert aux personnes en situation d’handicap _

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Grenoble, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Le Service Delivery Manager est en charge du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE...

  • International Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Grenoble, France NEXTGEN RH Temps plein

    **Présentation** Notre client est un grand groupe français industriel, fort de plus d'une décennie d'expertise sur son secteur. Sa filière, spécialisée dans la prestation de services dans le domaine IT, est en plein essor. Ils proposent de nombreuses expertises dans le conseil, l'ingénierie et la maintenance, notamment sur : l'environnement...

  • Service Delivery Manager Junior

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France Eolas Temps plein

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous ?** Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets,...

  • Service Delivery Manager en Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Service Delivery Manager en Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Service Delivery Manager Junior

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps plein

    Contrat: - **CDI** - Domaine d'expertise: - **Hébergement** - Localité: - **Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas, créée en 1991 à Grenoble, est depuis octobre 2022 une direction d'Orange Business Services SA. Durant toutes ces années nous nous sommes développés tout en conservant ce qui nous différencie : être un acteur important du web...

  • Delivery Project Manager Secteur Aéronautique

    Il y a 4 mois

    Grenoble, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Short Description**: **Capgemini Engineering** Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et...

  • Delivery Project Manager Secteur Aéronautique

    Il y a 4 mois

    Grenoble, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Short Description**: **Capgemini Engineering** Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie avec la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Avec plus de 55 000 ingénieurs et...

  • Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France Delivery Car Temps plein

    **DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...

  • Tech Delivery and Integration Lead

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Becton, Dickinson and Company Temps plein

    About the OpportunityWe are looking for a skilled Tech Delivery and Integration Lead to join our team in France or the UK. This role offers an exciting opportunity to work with cutting-edge omnichannel marketing technology solutions and contribute to the success of our delivery center team.The ideal candidate will have a strong background in digital...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable Delivery en Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Associate Director, Delivery

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Nagarro Temps plein

    Company Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000+ experts across 33 countries, to be exact). Our work...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France HARDIS GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à l'équipe Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant au quotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles et d’hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge. Vous êtes responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats: **Gestion de...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Corin Group Temps plein

    Corin is seeking a Customer Services Supervisor to supervise the French Customer Services team through effective and seamless internal and external customer engagement. The Customer Services Supervisor is responsible for the order management process providing visibility into the operational performance through defined delivery performance metrics. In...

  • Omnichannel Tech Delivery Specialist

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Becton, Dickinson and Company Temps plein

    Job Description Summary Join BD as a Tech Delivery Specialist. You will have a pivotal role in integrating and effectively using our world-class omnichannel marketing technology solutions. Collaborate with the delivery center team to successfully implement these technologies in various campaigns. Job Description We are the makers of possible BD is one...

  • R&d Manager

    il y a 3 jours

    Grenoble, France BONITASOFT Temps plein

    **YOUR FUTURE TEAM** - Department: R&D - DevOps Engineers: Jérémy, Arthur,and Alexis (and possibly more) - Line Manager: Nicolas **YOUR EVERYDAY JOB** As R&D Cloud Manager, you will be in charge of our Bonita Cloud offer that proposes the Bonita platform “as a service” and manage the Cloud team who defines and operates the platform. The Bonita Cloud...

  • Responsable Delivery

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: - Vous êtes responsable de la relation technique Client - Vous...

  • Responsable Delivery

    Il y a 7 mois

    Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: Vous êtes responsable de la relation technique Client Vous...