Cs Operations Analyst Intern

Il y a 2 mois

Paris, France Mirakl - French Temps plein

Mirakl, leader et pionnier de l'économie de plateforme, propose aux entreprises une suite unique de solutions leur permettant de transformer significativement leur e-commerce afin d'accélérer de façon durable et rentable leur croissance.

Depuis 2012, Mirakl accompagne les entreprises B2C et B2B avec la technologie la plus avancée, sécurisée et évolutive leur permettant de digitaliser leur activité et d'élargir leur offre via la marketplace ou le dropship, faciliter la gestion des catalogues et des paiements de leurs fournisseurs pour plus d'efficacité, offrir une expérience d'achat personnalisée à leurs clients, et augmenter leurs profits grâce au retail media.

Mirakl est le partenaire de choix de plus de 400 entreprises leaders dans le monde, dont Airbus, Astore by AccorHotels, Decathlon, H&M, Sonepar et Toyota Material Handling.

Basée à Paris et à Boston, et avec des bureaux dans 7 pays, Mirakl est certifiée Great Place to Work.

Pour contribuer à la rapide plateformisation du e-commerce et participer à notre croissance, Mirakl est à la recherche **d'un-e CS Operations Analyst Intern** à partir de janvier 2025 pour 6 mois.

Ce rôle est basé dans notre hub parisien, sous la responsabilité du CS Intelligence Manager, et permet d'être en interaction avec l'ensemble de l'équipe de direction Customer Success.

Le Customer Success chez Mirakl est divisé en 2 équipes principales:

- Les Business Consultant qui aident les clients de Mirakl à construire leur stratégie Marketplace (stratégie d'assortiment et de vendeur, organisation...) et à gérer leur activité Marketplace avec des outils et des processus de recrutement de vendeur efficaces.
- Les Solution Consultant qui soutiennent les équipes informatiques des clients et les partenaires dans la mise en œuvre de notre solution.

**Votre rôle**:
En tant que Customer Success Operations Analyst au sein de l'équipe Customer Success Operations, vous jouez un rôle clé dans l'équipe en soutenant l'ensemble des équipes en ayant une vision 360 de l'ensemble des process, en fournissant des informations sur le marché, en soutenant des projets internes stratégiques et en assurant la meilleure coordination possible au sein des équipes Customer Success au niveau mondial.

Principales missions:

- Participer à l'amélioration de nos processus internes et à l'optimisation des méthodologies de nos équipes Customer Success.
- Contribuer à la mise en place de recommandations stratégiques pour les équipes CS (analyses, outils, process, BI )
- Favoriser l'échange de bonnes pratiques au sein de Customer Success via la préparation et l'animation des réunions d'équipe et la gestion du contenu.
- Identifier les nouvelles perspectives de données nécessaires pour comprendre le marché.
- Soutenir les équipes CS en fournissant des analyses standard et régulières sur les clients de Mirakl, les catégories clés, les tendances du marché ecommerce et des marketplaces, et les événements commerciaux.
- Supporter le CS intelligence manager sur l analyse de la performance des phases projets et live de nos marketplace.

Ce rôle est une occasion unique d'avoir une vue transversale (à travers les fonctions et les régions) sur tous les projets stratégiques internes et les défis des clients de Mirakl, au sein d'une entreprise technologique en pleine croissance, avec une grande visibilité dans le département.

C'est également l'opportunité de créer de solides relations avec l'ensemble de vos business partenaires tout au long de votre aventure chez Mirakl

**Votre profil**:
Vous êtes notre nouvelle recrue si:

- Vous êtes actuellement en formation supérieure bac+5 (écoles, universités, IEP...)
- De nature organisée, structurée, vous avez beaucoup de dynamisme et une attitude positive.
- Vous devez vous épanouir dans un environnement de travail dynamique, stimulant et rapide.
- Vous avez une appétence pour le e-commerce et notre secteur d'activité.
- Vous êtes à l'aise en équipe, y compris dans un contexte international.
- Vous pouvez communiquer facilement en anglais et français.
- Vous êtes à l aise pour présenter à l'oral et êtes un bon communicant.

**Ce que nous vous offrons**:

- **Indemnité de stage**: entre 1200 € et 1400 € par mois (selon profil)
- Un lieu de travail qui favorise le bien-être et l'équilibre : petits déjeuners, cours de sport et de yoga, apéros, soirées jeux
- Un parcours d'intégration sur-mesure afin de pouvoir rapidement monter en compétences
- Des missions responsabilisantes et évolutives pour tirer de cette expérience le maximum de compétences
- Une opportunité unique de découvrir une licorne française en pleine expansion et de travailler avec des équipes internationales
- Accès aux réductions de notre CSE (billetterie...)
- Esprit sain dans un corps sain, grâce au pass Gymlib prenez du temps pour vous
- Des locaux modernes en plein coeur de Paris (au pied d

  • Cs Operations Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France DAZN Temps plein

    What's your new role about? Disrupting an industry isn't easy! DAZN is playing more hours of live sports than any other company anywhere in the world! As we bring new ideas to market and evolve our product, it's essential that we execute to a high standard in Customer Services and evolve our model in service to look after our fans. You will lead the market...

  • Cs Operations Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France DAZN Temps plein

    **Job Title**: - CS Operations Manager - France**Location**: - Paris, France**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - Customer Service**Department**: - Operations**What's your new role about?**: - Disrupting an industry isn’t easy! DAZN is playing more hours of live sports than any other company anywhere in the world! - As we bring new ideas to...

  • Operations Analyst Intern/apprentice

    Il y a 3 mois

    Paris, France International SOS Temps plein

    International SOS is the world’s leading medical and security services company with over 12,000 employees working in 1,000 locations in 90 countries. Established 35 years ago, we have become the market leader in global telehealth services and digital health solutions for an extensive client base of Fortune 500 companies, NGO’s and governments around the...

  • Sales Operations Analyst

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ogury Temps plein

    Ogury is a global adtech company that delivers Personified Advertising solutions grounded in privacy to brands, agencies and publishers by focusing on targeting personas, not people. - We deliver relevant audiences at scale and on quality publisher inventory thanks to our exclusive data, which is meticulously collected and crafted from millions of...

  • Operations Analyst Intern

    Il y a 3 mois

    Paris, France Fipto Temps plein

    **Who Are We?***: Fipto is a B2B cross-border payments platform that enables businesses to **send and receive fiat and digital currencies instantly around the world** through blockchain rails. Our goal is to **empower companies** to effortlessly access financial services in a consistent, transparent, and secure way - regardless of the underlying...

  • Revenue Operations Analyst Intern

    Il y a 6 mois

    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Operations Intern

    Il y a 3 mois

    Paris, France GENOMINES Temps plein

    **Who we are** At Genomines, our mission is to pioneer a new era of sustainable mining by using genetically enhanced plants to extract metals from the ground (agromining). Through synthetic biology and cutting-edge technology, we harness the power of nature to create bioengineered plants that can farm for metals while decontaminating soils and creating...

  • Data Quality Analyst Intern

    il y a 7 jours

    Paris, France NielsenIQ Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Data Quality Analyst Intern** pour rejoindre l’équipe Operations Product Coding pour notre entité Fox Intelligence. Pour cela, tu seras amené à identifier, analyser et corriger les anomalies impactant la qualité des données en utilisant des outils dédiés. Tu seras également le point de contact privilégié pour toutes les...

  • Expert en analyse métier Calypso Back-Office

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cs Group Solutions Temps plein

    À propos de Cs Group Solutions :Nous sommes une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques. Nous recherchons un expert en analyse métier pour renforcer notre équipe et contribuer à la réussite de nos projets.Salaire : Le salaire est compris entre 60 000 € et 80 000 € par an, selon l'expérience. Description du poste :...

  • Sales Data Analyst

    Il y a 6 mois

    Paris, France Splio Temps plein

    **Sales Data Analyst (W/M)**: **Apprentice / Intern**: **Splio is a scale-up in the marketing and digital technology market**, headquartered in Paris. The company has over 250 employees and 4 offices across Europe and MEA. **Splio publishes a SaaS marketing platform that integrates CDP and Marketing Automation,** as well as all essential CRM features...

  • Data Quality Analyst Intern

    il y a 1 mois

    Paris, France FoxIntelligence Temps plein

    Chez Foxintelligence, nous sommes des amoureux de la data. Notre mission est de rendre les consommateurs et les marques plus intelligents, grâce à une donnée de marché révolutionnaire issue de l’intelligence collective. Pour les consommateurs, Foxintelligence rend accessibles et utiles leurs données transactionnelles issues de leurs boîtes mail ou...

  • FP&A Analyst Intern

    il y a 3 semaines

    Paris, France CybelAngel Temps plein

    Chez CybelAngel, nous révolutionnons la sécurité en ligne avec une technologie avant-gardiste. Notre mission ? Rendre l'Internet plus sûr. Avec nos solutions innovantes, nous traquons les fuites de données partout où elles se cachent, du Dark Web au Deep Web, en passant par les réseaux d'appareils connectés.Nous ne nous contentons pas de...

  • Carbon Analyst Intern

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Pernod Ricard Temps plein

    At Pernod Ricard, we are looking for a talented Carbon Analyst Intern to join our team. In this role, you will play a key part in the deployment of our Scope 3 climate strategy as part of our Circular Making roadmap.As a Carbon Analyst Intern, you will be responsible for analyzing, updating, and improving procurement/supply chain data related to data...

  • Business Analyst Intern

    Il y a 6 mois

    Paris, France SCOR Temps plein

    The hELIOS Business Competency Centre (hBCC) is a function within Scor Life & Health to supports the new global business solution (hELIOS). We assist the hELIOS business users on the delivery and transition to the new way of working, as well as managing ongoing maintenance activities surrounding the new system. The team is currently looking for an intern...

  • Operations Analyst

    Il y a 3 mois

    Paris, France Aplo Temps plein

    **Who are we ?** Aplo is an EU-licensed broker, leading institutional investors into the crypto universe. Our advanced financial products are complemented by a zero-hassle setup, so you get the most productive trading experience possible. Aplo offers: - Opportunity: The broadest range of pairs and the deepest markets. - Simplicity: All plumbing handled...

  • Revenue Operations Intern

    Il y a 8 mois

    Paris, France EcoVadis Temps plein

    Company Description EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by powerful technology and an international team of experts. EcoVadis’ sustainability scorecards provide companies with actionable insight into their environmental, social and ethical risks. EcoVadis offers an exciting opportunity to grow...

  • Business Operations Intern

    il y a 2 semaines

    Paris, France Yousign Temps plein

    **Your Role**: As a Business Operations Intern (F/M/X) at Yousign, you will integrate the cross-functional Operations team by working closely with Sales, Marketing, Salesforce Engineers and Data Analysts. Your role is to drive revenue, operational efficiency and growth. You are the go to person to think, design and implement new business processes. You...

  • Operations Data Analyst

    Il y a 6 mois

    Paris, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Afin d'accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un profil inspirant et passionné qui intégrera l'équipe Value Engagement Services Operations Excellence en tant que " Operation Data Analyst ". Poste situé à Vélizy-Villacoublay (78). Vos Missions Membre de l'équipe Value Engagement Services...

  • Revenue Operations Intern

    Il y a 3 mois

    Paris, France Autone Temps plein

    **Job Title**: Revenue Operations (RevOps) Intern **Location**: Paris 3rd arrondissement, France (in office) **About Autone**: Autone is a fast-growing startup revolutionizing the supply chain for retail businesses. We provide a dynamic and innovative work environment with the opportunity to make a tangible impact on our growth and operations. **Role...

  • Junior Business Analyst Intern

    Il y a 6 mois

    Paris, France Levi Strauss & Co. Temps plein

    You’re an original. So are we. We’re a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression around the world. In a...