Contrat D'alternance SAV Hardware Support

Il y a 6 mois

IllkirchGraffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

**_Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales_**

ALE International, c’est une entreprise au cœur des innovations digitales dans un environnement international Vous nous connaissez sûrement plus sous le nom de notre marque Alcatel-Lucent Enterprise. Nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer leur flexibilité et leur croissance.

**Descriptif des missions/du service dans le cadre de l’alternance**:
Le service Hardware Support (HWS) offre des solutions (réparation ou remplacement) à nos Business Partners depuis le début de commercialisation jusqu'à la fin de vie commerciale du produit + 5 ans. Dans ce cadre, le service envoie par express des produits de remplacement aux clients et gère les centres internationaux de réparation (République Tchèque, Texas )

Dans un environnement interculturel, le HWS est à la recherche constante d’innovations, de développements supply chain et de conduite du changement afin de répondre aux exigences de nos clients.

Le projet collaboratif de conduite du changement du développement de l’activité à l’international nous permettra d’atteindre notre objectif : être « best in class » dans le domaine du SAV.

**Ce qu’on attendra de vous à ce poste c’est**:

- Faire preuve d’innovation et être force de proposition dans le cadre de l’optimisation des process HWS ;
- Améliorer l’expérience client:

- en mettant en place une enquête de satisfaction et en assurant l’exploitation des résultats ;
- en analysant les litiges avec nos clients et en s’assurant de l’alignement de nos actions correctives avec la stratégie de l’entreprise ;
- Mettre en place un tableau de bord en temps réel ;
- Faire partie de certains projets transversaux dans un contexte multiculturel
- Intégrer la gestion financière en assurant le management « lean » des process ;

**Profil recherché**

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité de communication ?

Vous maîtrisez l’Anglais (langue de travail), les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et les outils informatiques en général ?

Vous souhaitez intégrer une formation Bac+4/+5, tel un MTLCI, une école de management ou d’ingénieur ?

Rejoignez-nous

**Convaincu(e) ?**

Chez ALE International, vous ne serez pas simplement un(e) apprenti(e) mais un réel collaborateur et votre avis comptera pour nous Vous pourrez être autonome et force de proposition.

  • Contrat D'alternance D'activités de Support

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à améliorer...

  • Contrat D'alternance Support Et Relation Clients Au

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Contrat D'alternance Support Technique Et Créateur

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Alternance Support Et Relation Clients Au Sein de

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    Nous sommes ALE, au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions primées visant à connecter tous les intervenants. Nous personnalisons nos solutions en fonction des besoins de votre entreprise (de vos collaborateurs, de vos processus et de vos clients),...

  • Alternance Support Technique Et Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ALCATEL - LUCENT ENTERPRISE Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de 830 000 clients dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à nos clients, visant à...

  • Alternance Commercial(e) terrain

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'Energie, un(e) commercial(e) en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • technicien logiciel

    Il y a 2 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.Description du poste :Nous recrutons pour notre client,...

  • Représentant Commercial BtoB IT

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France iscod alternance Temps plein

    Carrière Professionnelle dans l'ITL'ISCOD, un leader en formation numérique, recherche un commercial btoB pour accompagner son partenaire spécialisé dans les solutions Cloud.En contrat d'apprentissage, vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor ou Mastère).MissionVos missions...

  • Alternance Chef d'équipe junior

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, experte en inventaires, relevé de prix, audit de rentabilité, merchandising… unChef d'équipe junior en contrat d'apprentissage dans plusieurs villes de France, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de...

  • Chargé D’affaire Réglementaire en Contrat

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France BIOSYNEX Temps plein

    BIOSYNEX est spécialisée dans le diagnostic in vitro depuis 2005. Présente en France et à l'international, notre activité est basée sur la recherche, le développement, la fabrication et la distribution de tests de diagnostic rapide. Nous rejoindre c’est intégrer: Un groupe à taille humaine qui favorise l’investissement et la proximité pour...

  • Offre Alternance

    Il y a 3 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Rabotel Temps plein

    **OFFRE ALTERNANCE - Assistant(e) commercial** Entreprise spécialisée dans la conception et le développement de solutions et systèmes d'énergies renouvelables située à Illkirch-Graffenstaden (69), nous offrons un poste en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par le marketing digital. Ce rôle est idéal pour une personne désireuse de...

  • Alternance Commercial B to B IT

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions Cloud, son commercial b to b, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Commercial B to B IT

    il y a 3 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions Cloud , son commercial b to b, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez...

  • Commercial IT Alternance BtoB Spécialiste

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial BtoB ITCe contrat en alternance est un excellent moyen de vous épanouir dans votre carrière. L'ISCOD, spécialisé en technologie et solutions d'informatique, recherche des talents motivés pour renforcer son équipe commerciale.Missions du posteRéaliser des missions de vente, la prospection et le suivi des contacts;Aider...

  • Offre de Stage/alternance

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Bouygues Telecom Temps plein

    Tu as une plume plus affutée qu'une épée, des idées qui fusent plus vite que la 5G et une créativité qui dépasse les limites du réseau ? Tu es peut-être le/la stagiaire/alternant(e) en communication que nous recherchons ! Notre Centre de Relation Clients recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) en Communication. Vous aurez pour...

  • Contrat Alternance Data Science

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **_Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales_** ALE International, c’est une entreprise au cœur des innovations digitales dans un environnement international ! Vous nous connaissez sûrement plus sous le nom de notre marque Alcatel-Lucent Enterprise. Nous fournissons des solutions personnalisées de Communication, Réseaux et Cloud, à...

  • Contrat D'alternance Chargé.e de Formation Et RH

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Contrat D'alternance Chargé(E) RH Et Formation

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...

  • Assistant Transport

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Pro à Pro France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant...

  • Contrat D'alternance Field Marketing France

    Il y a 6 mois

    Illkirch-Graffenstaden, France Alcatel-Lucent Temps plein

    **Rejoignez une entreprise au cœur des innovations digitales** Nous sommes Alcatel Lucent Enterprise International (ALE), au service de plus de **830 000 clients** dans le monde sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise*. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions personnalisées de **Communication, Réseaux et Cloud**, à nos clients, visant à...