Manager Administratif Et Relation Client

Il y a 2 mois

Vannes, France CHRONOPOST Temps plein

Date
- 25-01-2024
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Bretagne
- VANNES
- Statut
- Agent de maîtrise

**Missions principales**:
**Qui sommes-nous ?**

Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**.

**Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021

Une **forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée**.

Chronopost ne cesse de se **diversifier ** Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale **_Chronofresh_**, nous déployons cette année les livraisons médicales avec **_Chronopost Healthcare_**.

Ce succès est au rendez-vous grâce aux **4500 collaborateurs** détenant une **ancienneté moyenne de plus de 11 ans** qui sont tournés vers un objectif commun : la **satisfaction client**

**Entreprise engagée et Responsable**, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.

Et si la prochaine étape de votre carrière était de **Rejoindre la Team Chronopost** ?
- Une **Team engagée, solidaire et en quête de la performance** dans la **bonne humeur**:

- Un **processus d’onboarding en continu** et adapté à l'apprentissage de chacun
- Une **très forte croissance **et d'**ambitieux enjeux stratégiques** favorisant l’innovation des équipes, les **talents **et les **perspectives d’évolution**:

- Des **avantages participant à l'épanouissement personnel** (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que **Manager Support **H/F sur notre site de **Vannes**

**Missions**:
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc).

**Management et pilotage**:

- Analyse quotidienne des indicateurs de l'agence
- Alimenter les tableaux de bord de la performance
- Intégration, accompagnement et formation des équipes
- Animer, motiver et informer votre équipe via des briefings (quotidien et hebdo)
- Conduire les entretiens individuels (entretiens annuels, recadrage, évolution professionnelle, etc)
- Fixer et évaluer les objectifs chaque trimestre
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer le planning de l'équipe

**Gestion de la sous-traitance**:

- Gérer les documents administratifs des sous-traitants (via ANDCO)
- Alimenter les outils de pré facturation en respectant les délais imposés
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation hebdomadairement
- Communiquer les indicateurs liés à la qualité de service aux sous-traitants

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:
Vous avez une capacité à travailler en **mode agile et transverse** avec une appétence en **Lean Management,**

Vous avez déjà **managé une équipe et **disposez de **méthodes d’animation de la performance**, avez le **goût de l'excellence opérationnelle **et d’**accompagnement au changement**,

Vous avez une **forte capacité d’analyse**, de **gestion des coûts**, **goût de la performance **et maîtrisez également les **outils de gestion et de reporting**, ainsi que les **outils bureautiques**.

**Horaires **:Du lundi au vendredi : de 9h à 18h.

A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former

**_ A très bientôt dans cette très belle aventure _

  • Manager Administratif Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Vannes, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 09-02-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Bretagne - VANNES - Statut - Agent de maîtrise **Missions principales**: **Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le...

  • Alternant(e) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    MBway Vannes, école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . VOTRE...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  ...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 2 jours

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . VOTRE...

  • Alternant(e) Relation Clients

    il y a 2 jours

    Vannes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  ...

  • Assistant.e Relation Client Btoc

    il y a 1 mois

    Vannes, France buldi Temps plein

    **LE POSTE** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e assistant.e relation client (BtoC). **Ta mission ?** Accompagner les utilisateurs Buldi dans leur projet maison (construction / extension). **Et concrètement ?** - Tu intègreras la Team Buldi et tu seras formé.e à notre stratégie Customer success (BtoC) - Tu seras en support...

  • Chargé de Relation Clients H/F en alternance

    il y a 2 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    MBway Vannes, école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA...

  • Chargé de Relation Clients H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .  VOTRE RÔLE ...

  • Conseiller Information-relation Client Et

    il y a 13 heures

    Vannes, France CCI MORBIHAN Temps plein

    Votre CCI du Morbihan accompagne et représente les 41 000 entreprises du territoire. Elle soutient, stimule et accompagne les projetsdes entreprises et des créateurs. Elle a pour mission de: - Accompagner les porteurs de projets, les entreprises et les territoires dans leur développement économique - Représenter et porter la voix des entreprises...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Vannes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de Vannes recrute pour son client des Gestionnaires Clients (h/f). Vous serez en charge de: Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients S’assurer de l’adéquation entre le contrat et le besoin réel du client Transmettre le dossier pour facturation Conduire et traiter les appels...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client à distance en CDI pour intégrer notre centre de relation client de Vannes.** Au sein de notre plateforme, sur la cellule WEB (gestion du tchat), votre mission quasi-exclusive est de développer le portefeuille clients et de contribuer à la croissance rentable du chiffre d'affaires: - en traitant...

  • Conseiller Relation Client À Distance

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...

  • Chargé.e de Relation Client Btob

    il y a 2 jours

    Vannes, France buldi Temps plein

    **: - A PROPOS -** Buldi, c’est la startup présentée comme le Meetic© de la construction ! Alors, comment ça marche ? Buldi permet à un particulier qui a un projet de construction de créer sa maison ou son extension idéale à l’aide d’un configurateur en ligne ! Les algorithmes de matching de Buldi se chargent ensuite de sélectionner les...

  • Chargé.e de Relation Client Btob

    Il y a 2 mois

    Vannes, France buldi Temps plein

    **: - A PROPOS -** Buldi, c’est la startup présentée comme le Meetic© de la construction ! Alors, comment ça marche ? Buldi permet à un particulier qui a un projet de construction de créer sa maison ou son extension idéale à l’aide d’un configurateur en ligne ! Les algorithmes de matching de Buldi se chargent ensuite de sélectionner les...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - VANNES CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...

  • Alternance Assistant Vente Relation Client H/F

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Vente relation Client H/F en alternance...

  • Alternance Assistant Vente Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Vannes, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant Vente relation Client H/F en alternance...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Vannes, France Isatech Temps plein

    **L'entreprise** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Villadim Aménagement et Promotion Temps plein

    A la suite d’un départ à la retraite, nous recrutons **un(e) Assistant administratif et commercial (H/F)** en CDI basé à Vannes (56). **Positionnement du poste dans l’organisation** Rattaché au Directeur d’agence, vous êtes la personne de confiance qui organise, gère, coordonne et assure le suivi administratif et commercial de l’ensemble des...