1 Manager de Proximité

Il y a 3 mois


Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.

Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés, professionnels de santé et établissements, employeurs yvelinoisprès de 1 100 collaborateurs assurent Ils s’impliquent dans leur métier qui ont du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients.

A la CPAM des Yvelines, nous sommes connectés à nos publics par le biais de nombreux outils numériques, nous dématérialisons les démarches et cherchons en permanence à optimiser nos pratiques : AMELI, AMELI pro, téléconsultations,

La CPAM des Yvelines, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation, l’intégration et l’accompagnement de ses collaborateurs.

Le télétravail, mis en place bien avant la crise sanitaire, nous a permis de poursuivre nos missions sereinement durant la crise sanitaire, tout en accélérant la digitalisation de nos pratiques.

Aujourd’hui, tous nos collaborateurs autonomes dont l’activité le permet peuvent télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d’accord.

La CPAM des Yvelines dispose, sur le site de Poissy Duployé, d’une plateforme de service assurant la réponse téléphonique et courriel aux assurés yvelinois.

En moyenne, 3000 appels sont reçus par jour, et plus de 1000 mails traités.

La plateforme téléphonique de la CPAM des Yvelines est constituée d’une équipe de près de 70 téléconseillers et 13 téléconseillers référents techniques,

L’équipe d’encadrement est composé de 10 managers et 1 cadre technique, chargés de l’intégration, l’accompagnement et la supervision des téléconseillers.

En coordination avec le Manager stratégique et le manager opérationnel, le Manager de proximité de la Plateforme téléphonique est chargé:

- d’animer une équipe de téléconseillers et de référents,
- de piloter les outils de gestion des flux (téléphoniques et courriels),
- de garantir et favoriser la cohésion d'équipe,
- d’accompagner et développer les compétences des collaborateurs.

Vous aimez travailler en équipe et souhaitez fédérer, impliquer, mobiliser, et faire progresser vos collaborateurs,

Vous faites preuve d'une grande écoute et d'aisance relationnelle en termes d'accompagnement, de force de conviction et de communication,

Vous disposez de capacités d’organisation, d’analyse et de synthèse,

Vous faites preuve d’autonomie,

Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles,

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et idéalement avec ceux de la relation client de l’Assurance maladie

Vous possédez une expérience de la relation client et/ou du management d’équipe.



  • Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...


  • Poissy, Île-de-France Kinougarde Versailles Temps plein

    Description de l'offre :Nous recherchons un(e) nounou à domicile pour garder deux enfants, âgés de 1 et 4 ans, dans le cadre d'une famille à POISSY. Les tâches confiées incluent l'accompagnement aux activités, la garde d'enfants, la préparation des repas, l'aide à la toilette, les sorties de crèche et d'école, ainsi que des...


  • Poissy, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 Conseiller.ère Accompagnement en Santé**: - CDD - POISSY - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD80564 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des...


  • Poissy, France UGECAM Ile de France Temps plein

    Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile de France recherche: 1 CHARGE D’INSERTION PROFESSIONNELLE (H/F) CDD de 3 mois à temps partiel (28 h) **Missions**: Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de l’Etablissement, il/elle aura pour...

  • Data Manager

    Il y a 4 mois


    Poissy, France ENVEA Temps plein

    **Introduction** ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels. ENVEA possède aujourd’hui une...

  • Data Manager

    Il y a 3 mois


    Poissy, France ENVEA Temps plein

    **Introduction** ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels. ENVEA possède aujourd’hui une...


  • Poissy, Île-de-France Ingénieurs Hospitaliers de France Temps plein

    Company: Ingénieurs Hospitaliers de FranceJob Title: Real Estate and Maintenance Project ManagerEnhance and optimize the organizational framework of the technical services division across multiple locations.Revise and fortify the comprehensive real estate strategy for the locations with assistance from a consultancy.Oversee and refine maintenance and...

  • Traffic Manager

    Il y a 4 mois


    Poissy, France Anderson RH Temps plein

    Diplôme(e) d’un Bac+5 en marketing digital - Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire ( alternance comprise) - Maitrise SEO/SEA Sous la responsabilité de la Directrice Communication et Marketing, vous aurez pour missions principales: Mettre en œuvre la stratégie d’acquisition et d’optimisation du trafic: Augmenter la visibilité du site...

  • Manager d'Equipe CDI

    il y a 8 heures


    Poissy, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de CDI - Manager d'Equipe (F/H) - Carrières sous PoissyVous cherchez un emploi porteur de sens et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l'évolution professionnelle de ses salariés?Intégrer GRDF c'est rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour...


  • Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, lutter contre la fraude, etc Ces missions de service public n’ont qu’un seul objectif : la satisfaction...


  • Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein

    La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines :...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a Senior Product Manager to join our Data Products team at Stellantis. As a key member of our team, you will be responsible for leading the development and launch of new data products and services that will enable our customers to make informed decisions and drive business growth.Key ResponsibilitiesLead the discovery of data...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a Senior Product Manager to join our Data Products team at Stellantis. As a key member of our team, you will be responsible for leading the development and launch of new data products and services that will enable our customers to make informed decisions and drive business growth.Key ResponsibilitiesLead the discovery of data...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Senior Product Manager, Data Products & ServicesMobilisights, a Data Business Unit of Stellantis, is seeking a Senior Product Manager to lead the development of data products and services that leverage connected vehicle data and IoT/connected devices. Our vision is to create a 'smarter' world where innovative applications and services transform and improve...

  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois


    Poissy, France Réseau Alliance Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement, nous recrutons actuellement pour notre agence de Poissy, un(e) Responsable d'agence H/F dans le cadre d'une embauche en CDI. A la fois manager d'un centre de profit et manager de proximité, vous serez responsable de l'activité d'une agence de travail temporaire et de la montée en compétences des équipes Les...


  • Poissy, France ETEX FRANCE BUILDING PERFORMANCE Temps plein

    Mission et contexte La Société Etex France Exteriors fait partie d’Etex, un groupe mondial spécialisé dans les matériaux de construction et leader sur le marché français.  Etex France Exteriors propose une gamme de matériaux de construction pour les façades, les toitures et les terrasses, reposant ses trois marques commerciales : Eternit,...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 4 mois


    Poissy, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste H/F - Poissy 78** Une structure idéalement située à Poissy dans les Yvelines recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Des postes sont également disponibles à proximité à Trappes, Conflans-Sainte-Honorine et...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Product Manager to join our team at Stellantis, a leading global automotive company. As a Senior Product Manager, Data Products and Services, you will be responsible for leading the development and launch of data products and services that drive business growth and innovation.Key ResponsibilitiesLead the...

  • Chef de pôle de santé

    il y a 1 jour


    Poissy, Île-de-France Centre hospitalier intercommunal de... Temps plein

    Offre de posteTitre du posteCadre de pôle de santéDescription du posteLe Centre hospitalier intercommunal de Poissy-Saint-Germain-en-Laye recherche un cadre de pôle de santé pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté avec une solide connaissance de l'environnement institutionnel, juridique, économique et...


  • Poissy, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...