Responsable Service Après-vente

il y a 3 jours

Paris, France Tesla Temps plein

What to Expect
- Le rôle

Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla Service réponde aux besoins de nos clients ainsi que de nos employés. Nous recrutons des dirigeants qui souhaitent gérer un centre de Service et faire partie de notre mission essentielle d'accélérer la transition du monde vers l'énergie durable.

Nos responsables fournissent constamment d'excellents résultats sur tous les aspects ;aussi bien la satisfaction du client; le leadership humain; les opérations; la finance. Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, très organisé et intelligent, ainsi qu'avoir une passion pour le vrai leadership et pour notre marque.

What You’ll Do
- Responsabilités

Humain : nos responsables Service après-vente sont des développeurs de personnes, ils devraient donc avoir la capacité d'inspirer Nous attendons de vous que vous soyez engagé à 100 % dans le succès de votre équipe et que vous vous impliquiez activement dans la croissance et le développement des membres de votre équipe. Votre équipe se tournera vers vous pour établir la norme en matière de communication ouverte, de résolution active de problèmes et d'environnement de travail positif. Nous comptons sur vous, ainsi que sur votre capacité à coacher et à enseigner, pour constituer une équipe des meilleurs talents et encadrer la prochaine génération de dirigeants Tesla. Nos responsables Service après-vente sont les coachs de leurs équipes - vous devez fournir un coaching et des commentaires réguliers, et avoir une connaissance approfondie des forces et des opportunités de votre équipe. Vous aurez également des superviseurs qui vous reporteront au début de leur jeune carrière dans le management d’équipe, et vous agirez en tant que coach et mentor pour les faire grandir et les développer afin qu'ils réussissent dans leurs rôles. Vous serez responsable de conduire le changement et d'inspirer votre équipe au quotidien.

Excellence opérationnelle : en tant que responsable Service après-vente, vous devez comprendre et maîtriser chaque aspect de la performance de votre centre de service. Vous serez responsable de la conduite d'améliorations continues pour faciliter un rendement exceptionnel de l'équipe et un service client en travaillant en étroite collaboration avec d'autres équipes sur l'exécution stratégique et la préparation des véhicules. Nous attendons de vous que vous défendiez la sécurité, l'efficacité, la qualité et l'excellence globale dans toutes vos actions et décisions. Vous pouvez également être impliqué dans l'expansion de l'entreprise, l'ouverture et la gestion de nouveaux centres de services selon les besoins de l'entreprise, en étroite collaboration avec le responsable régional ou national.

Données financières : les responsables Service après-vente doivent comprendre notre entreprise, connaître leurs chiffres et diriger les opérations quotidiennes du centre pour atteindre des objectifs spécifiques en matière de qualité, de productivité, de satisfaction client et de rentabilité.

Nos responsables Service après-vente agissent dans le meilleur intérêt de Tesla en faisant preuve d'un bon jugement. Vous devez avoir une passion pour notre mission, nos employés et nos clients. Un sens aigu de la technique est requis - vous devez développer une connaissance sur tous les produits Tesla, ainsi que des systèmes, processus et procédures de service. Vous devrez développer une compréhension approfondie des opérations et des défis de votre centre de service afin de pouvoir soutenir et inspirer votre équipe dans son travail au quotidien. L'attitude et l'approche sont tout.

What You’ll Bring
- Vous devez:
Soyez un leader et un joueur d'équipe.

Appropriez-vous et créez une culture de confiance et de responsabilité.

Aime changer le statu quo et bien travailler dans des situations de haute pression. Des compétences exceptionnelles en matière de priorisation et de gestion du temps sont essentielles pour réussir.

Soyez stratégique et proactif. Vous devez penser et planifier à l'avance pour donner à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir.

Vous avez une forte aptitude technique et un grand intérêt à acquérir des connaissances approfondies sur chaque rôle et processus dans votre centre de service. Nos responsables Service après-vente donnent l'exemple et ont une compréhension approfondie de tout ce qui se passe dans l'atelier.

Soyez conscient de vous-même, flexible et ouvert d'esprit.

Posséder une rare combinaison d'agilité mentale, de pensée analytique, de résolution pratique de problèmes et d'esprit de service client.

So

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 3 jours

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **Extend Consulting, **recherche pour son client, ** un(e) « Responsable Service Après-Vente » (H/F), basé à Paris ou Lyon** **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Responsabilités génériques (non exhaustives): - Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 2 mois

    Paris, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe...

  • Responsable Stratégie Après-Vente Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France HR Group Temps plein

    Description du posteEn tant que Responsable Stratégie Après-Vente Senior, vous serez amené à mettre en place et développer la stratégie après-vente et les services de l'entreprise. Vous travaillerez étroitement avec le Directeur Général et les équipes après-vente pour élaborer une politique efficace et optimiser les résultats.Compétences...

  • Chargé Service Après Vente Import

    il y a 4 jours

    Paris, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY recherche pour un client spécialisé dans le transport international, un Chargé service après vente import H/F** **Votre fonction**: Vous serez sous la responsabilité du responsable du service client international et vos missions seront les suivantes: - Conseiller les clients sur la technicité du transport aérien, sur les spécificités...

  • Responsable de la Direction Gestion Après-Vente

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LVD Company nv Temps plein

    Vous occuperez un poste clé en tant que responsable de la direction gestion après-vente, où vous serez chargé de coordonner les opérations après-vente. Cette fonction nécessite une excellente connaissance des processus de maintenance, ainsi qu'une compréhension approfondie de la réglementation qualité et conformité.Mise en place d'un plan...

  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 7 mois

    Paris, France ATOUT SEARCH Temps plein

    ATOUT SEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute pour le compte d’un client, filiale française d’un groupe international, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines et solutions d’emballages dans le secteur agro-alimentaire. Dans le cadre du développement de leur activité, notre client recrute en CDI...

  • Responsable Après-vente Automobile

    Il y a 4 mois

    Paris, France RUFFIN HEITMANN Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...

  • Conseiller Service Après

    Il y a 7 mois

    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...

  • Commercial - Spécialiste en Services après-vente pour l'Industrie

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PERSONAE RECRUTEMENT Temps plein

    À propos du posteDans le cadre de son développement, notre client, un Groupe industriel de dimension internationale, cherche à recruter un Commercial.e afin de développer les ventes de services et de produits liés à l'après-vente.Description du posteVous serez chargé(e) de prendre la responsabilité du développement des ventes de produits et de...

  • Assistant Service Après Ventes

    Il y a 7 mois

    Paris, France Groupe Valophis Temps plein

    **Missions**: En relation avec la direction des opérations d’accessions, rattaché(e) au responsable Service Après Ventes, vous travaillez en binôme avec un technicien SAV : Vous assurez la réception des appels téléphoniques notamment des acquéreurs auprès desquels vous apportez un premier niveau de réponse : Analyse des problèmes rencontrés,...

  • Conseiller Service Après-vente Mécanique

    Il y a 6 mois

    Paris, France Como Temps plein

    COMO est le distributeur agrée des marques MERCEDES-BENZ, SMART et LEXUS. Chaque année, notre entreprise commercialise plus de 5 500 véhicules neufs et 4 250 véhicules d’occasions à travers 8 concessions MERCEDES-BENZ, 9 concessions SMART et 3 concessions LEXUS à Paris en Ile-de-France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les...

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 3 jours

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV. Vos missions seront les suivantes: - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources) - Suivi régulier des impayés clients - Participer au développement commercial de l’après-vente :...

  • Assistant Service Après Ventes

    Il y a 7 mois

    Paris, France Groupe Valophis Temps plein

    **Expansiel, **société du **Groupe Valophis** ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même...

  • Technicien Service Après-Vente Spécialiste

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Technicien Service Après-Vente H/F pour notre client situé dans le secteur 68/67.Missions principalesEffectuer des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage dans le cadre de Service Après vente dont contrats de maintenance.Apporter une assistance au client pour la conduite des équipements de chauffe par...

  • Secrétaire Après-vente Mécanique

    Il y a 7 mois

    Paris, France Groupe Carwest Temps plein

    Service- : Service Après-Vente- : Peugeot by Trujas Créteil- Lieu- : Peugeot & Citroën & DS by Trujas Créteil- Expérience- : Secrétariat automobile: 2 ans (Exigé)DESCRIPTION DU POSTE Le Groupe TRUJAS, important Distributeur Automobile de 476 salariés, implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 40 ans distribue 6 marques automobiles...

  • Responsable de l'Après-Vente Automobile H/F Développement

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Présentation de la fonctionL'entreprise FAIR PLAY AUTOMOBILES, spécialisée dans le domaine automobile, recrute un Responsable de l'Après-Vente Automobile H/F Développement en CDI.Ce poste est à pourvoir dans le cadre du développement de notre structure et nous recherchons une personne expérimentée qui sera chargée de gérer les activités...

  • Agent Service Après-vente

    Il y a 7 mois

    Paris, France BSP AUTO Temps plein

    Créée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._ - Notre siège social est situé...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 6 mois

    Paris, France GROUPE MET - DAVIS 27 Temps plein

    Le **GROUPE MET **recherche pour son site d '**EVREUX (27 )**, Concession MERCEDES-BENZ, un(e) **CONSEILLER(E) SERVICE APRES-VENTE** Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité des ateliers mécanique et carrosserie. Votre mission: - la facturation...

  • Agent Service Après-vente

    Il y a 7 mois

    Paris, France BSP AUTO Temps plein

    Créée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._ - Notre siège social est situé...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 7 mois

    Paris, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recrute pour le compte d'un de ses clients, un loueur automobile prestigieux situé à Vélizy (78), un(e) secrétaire après-vente. Emploi de 39h par semaine de lundi à jeudi 09h-18h00 et vendredi 09h-17h00. Vous aurez pour missions: 1 Accueil de la clientèle: - Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et...