Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

Nancy, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps plein

Organisme privé de protection sociale, Congés Intempéries BTP Caisse du Grand Est est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage intempéries.

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe de la Relation Client, nous recherchons pour un poste à temps plein en CDI

**3 TÉLÉCONSEILLERS H/F**

A l’issue d’une période de formation en interne spécifique au métier et aux procédures en vigueur, vos activités principales seront de
- Veiller à la satisfaction des entreprises et des salariés du BTP en:

- assurant le traitement de l'accueil téléphonique de nos clients (assistance et conseil du client selon la nature de la demande) ;
- traçant les demandes et réponses faites aux clients dans l’outil GRC ;
- réalisant les opérations de gestion courantes dans le cadre des procédures existantes ;
- effectuant la promotion de l’utilisation de notre site internet auprès des interlocuteurs ;
- transmettant au service adéquat la demande du client si nécessaire ;
- émettant les appels sortants lors de campagnes d’informations
- Mettre en œuvre une politique Qualité adaptée en:

- contribuant à la mise à jour des outils de suivi de l'activité du service ;
- participant à l’amélioration continue du service en partageant les bonnes pratiques ;
- proposant des solutions pour améliorer l’information des clients.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Titulaire d’un diplôme BAC à BAC + 2, vous disposez d'une première expérience significative et réussie dans la relation client. Organisé(e), autonome et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous avez le sens du relationnel et l’esprit d’équipe.

Des déplacement sont à prévoir durant la période de formation.
- CIBTP Grand Est s'engage à respecter les valeurs de l'entreprise en matière d'égalité professionnelle Femmes-Hommes et de mixité._
- Elle s'engage également à garantir le respect du principe d’égalité de traitement à l’égard des travailleurs handicapés._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en intérim, en CDD et en CDI, recherche pour l'un de ses clients situé dans le secteur de Nancy, **un Téléconseiller en CDI (H/F)**. Notre partenaire est spécialisé dans la Relation Client et intervient auprès d'entreprises commerciales & bancaires, de professionnels de santé et d'artisans. Dans un cadre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Lynx RH, spécialiste du recrutement recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des clients, - Prendre en compte et traiter...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Gladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...

  • Téléconseiller en Expertise Automobile

    il y a 1 mois

    Nancy, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Nancy, **cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche pour l’un de ses clients, un **Téléconseiller en expertise automobile (H/F)**. **Notre client**: Notre client est le leader national de l'expertise automobile et compte plus de 80 sites. Leur métier est de réaliser des missions pour: - Des compagnies d’assurance, - Des...

  • Téléconseiller Spécialisé Back Office

    il y a 4 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...

  • Téléconseiller Spécialisé Back Office

    il y a 4 semaines

    Nancy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nancy, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps plein

    Organisme privé de protection sociale, Congés Intempéries BTP Caisse du Grand Est est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage intempéries. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe de la Relation Client, nous recherchons pour un poste à temps plein en CDI **3...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client, établissement dans le domaine de la santé, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité: Un téléconseiller polyvalent (F/H) Poste à pourvoir en intérim - Basé à Nancy **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: Participer à l'activité du centre d'appels: - Effectuer...

  • Téléconseiller (H/F) en alternance Bac+2

    il y a 1 mois

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire recrute un téléconseiller (H/F)en , issu(e) du au sein de notre . Missions du poste  Contacter et conseiller des particuliers sur l'installation de panneaux solaires Etablir des devis Prendre des rendez-vous pour les commerciaux Suivre les dossiers Profil recherché Vous entrez enen Bac+2 à la . Vous...

  • Téléconseiller (H/F) en alternance Bac+2

    il y a 1 mois

    Nancy, France Pigier Temps plein

    Notre entreprise partenaire recrute un téléconseiller (H/F)en , issu(e) du au sein de notre.Missions du poste Contacter et conseiller des particuliers sur l'installation de panneaux solairesEtablir des devisPrendre des rendez-vous pour les commerciauxSuivre les dossiersProfil recherchéVous entrez enen Bac+2 à la .Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 jours

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...