Hospitality Guest Business Partner

il y a 4 semaines

Lyon, France Wojo Lyon Temps plein

**Job Description**:
Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions:

- Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs
- Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM et tous les outils digitaux
- Il/elle est en contact avec les clients et participe ainsi à la commercialisation
- Il/elle met en contact les membres entre eux afin de les aider à développer du business
- Il/elle participe au service café / Food & Beverage

1/ ACCUEIL & GESTION OPERATIONNELLE

Posté e à l’accueil, le/la WBP a la responsabilité:

- D’accueillir les membres, clients et visiteurs
- De répondre à leurs demandes
- De gérer l’exploitation des salles de réunion
- D’assurer l’ouverture et la fermeture du site
- De traiter toutes les tâches administratives
- De compléter toutes les informations dans les différents outils et dans le CRM Intimement liée à la mission d’accueil, la gestion de la vie du site est son quotidien.

Il/elle a à sa charge de:

- Garantir la qualité de service et l’image de marque de WOJO
- Veiller à ce que les espaces soient des lieux de vie accueillants et fonctionnels et être ainsi responsable de la mise en place et de la bonne présentation des lieux
- Reporter les informations nécessaires au WOJO MANAGER
- Dialoguer régulièrement avec nos clients afin d’obtenir leurs retours d’expériences et être force de proposition sur les améliorations à apporter

2/ ADMINISTRATIF/FINANCE
- Vous vous assurez du recouvrement des factures et des relances
- Vous garantissez l’exactitude du cycle de facturation mensuelle
- Vous suivez l’émission de bons de commandes et le paiement des fournisseurs
- Vous veillez à renseigner toute la partie administrative dans les différents outils

3/ DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

Etant le point de contact privilégié des clients, le rôle commercial du WBP est essentiel:

- Vous assurez le renouvellement des contrats
- Vous commercialisez les salles de réunion et les services associés (F&B)
- Vous faites visiter le site et vous faites découvrir le concept aux prospects en walk-in

4/ BUSINESS PARTNER

Le WBP a la mission ESSENTIELLE de créer du lien business entre nos clients, c’est-à-dire de les connecter entre eux afin qu’ils développent leurs activités.

L’animation de la communauté fait partie de notre ADN, c’est un véritable atout concurrentiel et un outil. Cette mission est un des 3 piliers du positionnement WOJO. Il convient donc d’inventer, organiser et animer des manifestations et des événements favorisants:

- la communication et le business des membres entre eux (afterworks, petits-déjeuners, etc )
- la promotion des sites WOJO (conférences, etc )
- la vie du site et la satisfaction clients (animations, jeux, etc )

Le WBP doit utiliser des moments privilégiés pour remplir la base de données indiquant les besoins des clients et ensuite mettre en relation les membres entre eux.

5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE

En plus d’être une attente forte de nos membres, la restauration/café est un service de première importance car le bar est le poumon du site WOJO, la place du village. La polyvalence est importante afin d’assurer un service continu. Le WBP doit s’assurer du bon fonctionnement de ce point et lui-même participer à répondre aux besoins des membres en faisant le service de café, les encaissements et toutes les tâches qu’il est nécessaire d’effectuer (réchauffer les plats, vendre les viennoiseries ).

Work Experience

PROFIL
- Sens du service et bon relationnel client
- Goût pour les outils digitaux
- Appétence pour les tâches administratives
- Organisation et fiabilité sans faille
- Sens du travail en équipe
- Polyvalence
- Autonomie
- Sourire et bonne humeur impératifs

SAVOIR-FAIRE
- Maîtrise du pack office
- Anglais opérationnel
- Maîtrise des outils digitaux (connaissance d’un CRM serait un plus)
- Entreprise inclusive & Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents._

**Benefits**:
PEE/PERCO

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Guest Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Wojo Temps plein

    **> POSTE**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 heure

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Partner Services Coordinator

    il y a 1 mois

    Lyon, France Booking.Com Temps plein

    **Function description**: This full-time position will be based in our Lyon office. **B.responsible**: - Day-to-day communication with partners by internal messaging, by telephone, to assist with the development of our business; - First point of contact for local accommodation partners, answering questions and queries, taking action as needed; - Support...

  • Rh Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: RH Business Partner H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...

  • Recruteur - Talent Acquisition Partner (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 9e, France Pulse RH Partner Temps plein

    **Talent Acquisition Partner Europe H/F** Poste basé à Lyon, travail hybride, CDI Dans le cadre d’un remplacement et d’une réorganisation des équipes recrutement, nous recherchons un Talent Acquisition Partner Europe H/F en CDI. Notre client est une entreprise de l’univers tech à rayonnement international, de plus de 1 000 collaborateurs. Le...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France Bee Engineering Temps plein

    **REJOIGNEZ LA RUCHE !** **_Un(e) Chargé(e) de Recrutement / Business Partner, c’est quoi ?_** - **Comprendre **et **s'intéresser** aux métiers de l’industrie en allant sur le terrain avec les Business Managers et participer activement au développement de l’activité - **Identifier **et **comprendre **les besoins en recrutement. - Devenir une...

  • Partner Business Developer

    Il y a 2 mois

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Partner Business Developer H/F**: - en alternance -** **Présentation de Semji** Semji est un **éditeur **qui commercialise **une plateforme SaaS** de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de...

  • Partner Services Coordinator

    il y a 1 mois

    Lyon, France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

  • Guest Relation Assistant

    il y a 1 mois

    Lyon, France Arthrex Temps plein

    Arthrex France Acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques. Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme...

  • IT Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, WMF. Présent dans 150 pays, nous produisons dans 40 sites industriels et vendons 11 produits...

  • Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France agap2 Temps plein

    _**agap2 est un acteur européen du conseil en ingénierie et des services numériques. **_ Depuis 2005, nos consultants, ingénieurs et experts techniques, accompagnent le monde industriel dans la réalisation de ses projets technologiques les plus complexes et les plus innovants. Avec **+de 272M€** de chiffre d’affaires en 2022 et ses **4 000...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France Bee Engineering Temps plein

    Chargé de recrutement / Business Partner (H/F) En alternance Poste à pourvoir à partir de septembre 2024 Lyon (69002) **REJOIGNEZ LA RUCHE !** En quoi consiste le poste de **Chargé.e du recrutement chez Bee** ? - Comprendre et s'intéresser aux métiers de l'industrie - Travailler en lien direct avec les Business Managers - Identifier et comprendre...

  • HR Business Partner

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Nemera Insight - R&D Department Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros et 3000 employés dans le monde, Nemera est l'un des principaux fabricants mondiaux de systèmes complexes d'administration de médicaments pour l'industrie pharmaceutique, offrant aux patients un large portefeuille de produits comprenant des dispositifs d'inhalation, des...

  • HR Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France HEVERETT GROUP Temps plein

    **Ce que nous proposons**: Nous recrutons notre **HR Business Partner.** - Pour participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie RH de l'entreprise en prenant en compte le capital humain - Pour intervenir à différents niveaux décisionnels et stratégiques (recrutement, onboarding, gestions des carrières, formations,) En étroite...

  • Human Resources Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Lyon Industrie recrute pour son client RENAULT TRUCKS VENISSIEUX un(e) Human Resources Business Partner h/f Vous êtes une personne de terrain, vous apportez conseils et support aux managers opérationnels sur tous les domaines des Ressources humaines. Directement rattaché(e) au Directeur des ressources humaines et Sécurité de...

  • HR Business Partner

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Finance Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2024-15974 **Date de parution **:06/03/2024 **Description du poste**: **Métier**: F - FINANCE - F3 - Contrôle de gestion **Intitulé du poste**: Alternance - Finance Business Partner - Base...

  • Maintenance Tech I

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sonder Temps plein

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...