Chargé(E) D'équipe Adv
Il y a 5 mois
**Interway recrute **
**Mais... qui sommes-nous?**
Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées(automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM(service desk, infogérance, logistique, déploiement,...). Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du Retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.
Aujourd'hui nous sommes à la recherche de notre futur(e) chargé(e) d'équipe ADV afin de compléter notre super équipe
**Les missions principales seront les suivantes**:
**Fonctions opérationnelles**:
- Réceptionner les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations)
- Qualifier la demande du client selon la procédure spécifique au client
- Transmettre les bons de commande et devis aux clients
- Enregistrer les commandes et transmettre les informations au chef de projet ou au SDM
- S’occuper du suivi de la clientèle et alerter le SDM en cas de dysfonctionnements
- Formaliser et mettre à jour les dossiers clients dans les différents outils internes
- Enregistrer, traiter ou transmettre les réclamations clients
- Transmettre les ordres de facturation au service compétent
**Gestion opérationnelle**:
- Contrôler l’atteinte des objectifs individuels et collectifs sur l’activité ADV,
- Assurer la qualité des opérations ADV réalisées
- Valider et contrôler la rédaction des procédures opérationnelles
- Analyser les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions correctives
- Participer à l’amélioration continue de l’activité ADV
- Effectuer des reportings sur l’activité selon les indicateurs définis par son manager
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique )
- Participer à des projets transverses en relation avec d’autres serviceq
**Encadrer fonctionnellement**:
- Répartir et évaluer la charge de travail de l’équipe ADV
- Animer l’équipe
- Suivi de l’activité
- Participation aux entretiens annuels
- Participer aux recrutements
Profil recherché
Niveau Bac +2/3 BTS, DUT, licence en comptabilité ou administratif ou commerce complété par une expérience professionnelle de plus de **5 ans minimum** dans un service commercial.
**Compétences**:
- Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs et des logiciels ERP et logiciel de gestion des commandes
- Connaissance des bases de la comptabilité
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce
**Savoir-être**
- Rigueur, fiabilité
- Sens de la négociation et de la persuasion
- Sens du service au client, Qualités relationnelles,
- Capacités d’adaptation, réactivité
- Esprit d’initiative, Force de proposition
- Capacités rédactionnelles
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime trimestrielle
Expérience:
- Administration des ventes: 5 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé(E) D'équipe Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Interway Temps plein**Interway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...
-
Assistant(E) Adv Confirmé(E)
Il y a 5 mois
Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps pleinDéveloppeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions...
-
Assistant(E) Adv Confirmé(E)
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Interway Temps pleinDéveloppeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions...
-
Manager Adv
Il y a 6 mois
Vitrolles, France InStore Solution Groupe Interway Temps plein**nterway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...
-
Responsable ADV
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rubix France Temps pleinA propos de l'entrepriseRubix France est un leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels. Notre mission est de faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale.A propos du posteNous recrutons un(e) Responsable ADV (H/F) pour...
-
Manager Adv
Il y a 6 mois
Vitrolles, France Interway Temps plein**Interway recrute !** **Mais... qui sommes-nous?** Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux(SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et...
-
Assistant Adv Export
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Sbc Intérim Temps pleinSBC Intérim & Recrutement, société en conseil et recrutement spécialisé dans l'Import/Export, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV EXPORT(H/F). Notre client, une entreprise innovante et leader dans son secteur, spécialisée dans la distribution de produits de haute qualité à l'échelle mondiale. Leurs équipes sont composées de...
-
Gestionnaire de Projet ADV
il y a 3 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinQualifications requisesVous devez avoir un niveau Bac +2 minimum et être à l'aise en anglais (niveau B2 minimum).MissionsVous serez responsable de la mise à jour et de la gestion de l'ERP, de la création des factures proforma, de la saisie des acomptes clients et du suivi de la facturation et relance des paiements fournisseurs.Compétences...
-
Gestionnaire Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Septeo Temps plein**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...
-
Assistant(E) Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Bioseb Temps pleinBIOSEB est une PME en forte croissance, basée à Vitrolles (13), à 5 min à pieds de la gare SNCF. Nous sommes une équipe à taille humaine, leader dans le domaine des équipements pour la recherche médicale, nous aimons les challenges et évoluons dans un contexte International. Nous proposons un poste en CDI à 35h sur 4,5 jours/semaine. En tant...
-
Assistant Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Talenteeds Temps pleinTalenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...
-
Assistant(E) Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France ABERTEX Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de service client à notre équipe commerciale. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en utilisant vos compétences en anglais et votre sens de...
-
Assistant(E) Administratif Et Commercial Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Assistant administratif et commercial ADV (H/F) sur Vitrolles (13). Description du poste Un Assistant administratif (H/F) a pour responsabilité la bonne organisation interne de la structure, notamment la gestion bureautique, la préparation,...
-
Assistant(E) Administratif Et Commercial Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Assistant administratif et commercial ADV (H/F) sur Vitrolles (13). Description du poste Un Assistant administratif (H/F) a pour responsabilité la bonne organisation interne de la structure, notamment la gestion bureautique, la préparation,...
-
Responsable ADV
il y a 4 semaines
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rubix France Temps pleinA propos de l'entreprise :Rubix France est un leader européen de la distribution de produits et de solutions aux industriels. Notre mission est de faciliter l'industrie à nos clients en les accompagnant dans l'amélioration de leur performance économique, opérationnelle et environnementale. Pour cela, nous écoutons et analysons les besoins...
-
Manager Adv Equipe Commerciale Sédentaire
Il y a 5 mois
Vitrolles, France BERENGIER DIFFUSION Temps plein**L'Entreprise**: BERENGIER DIFFUSION est spécialisé dans le domaine de la décoration B2B, La société offre une large de têxtile pour le nautisme, l'ameublement, la protection solaire et voile d'ombrage. Nous recherchons un/une Responsable d'équipe commerciale sédentaire H/F en relation directe avec la direction, pour manager une équipe de 5...
-
Déclarant en Douane Import/export
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Déclarant en douane import/export en CDI à Vitrolles. Vos missions sont: - Recevoir la demande des clients ou de la hiérarchie -...
-
Assistant Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France ALLIED INTERNATIONAL FRANCE Temps pleinAssistant Administration des Ventes (H/F) Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes l’interface entre les commerciaux, nos fournisseurs et nos clients internationaux **Vos principales missions sont les suivantes**: - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les courriels - Prendre en charge les commandes des fournisseurs et des clients -...
-
Agent Administratif Adv
Il y a 5 mois
Vitrolles, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute pour un de ses clients un (e) agent administratif ADV 37H en intérim avant CDI. **Avantages**: RTT / TR / 13eme mois. Vous êtes en charge de l'organisation administrative des affaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié (e) des correspondants clients, pour toute question administrative durant la durée du contrat. Vous représentez la...
-
Assistant Adv
Il y a 6 mois
Vitrolles, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...