Chargé(E) de Relation Client Alternance

Il y a 2 mois


Versailles, France S'COURS Temps plein

**Description offre**:
**À propos de S’COURS**

S’COURS est une agence de soutien scolaire à domicile créée il y a 6 ans. Nous accompagnons plus des centaines d’élèves à se réconcilier avec le système scolaire. Nos professeurs pédagogues et compétents, se rendent de manière hebdomadaire au domicile de leurs élèves afin de leur apporter une aide et un accompagnement personnalisé. Ces professeurs sont des étudiants à l’université ou dans une grande école. Nous les recrutons pour le domaine spécialisé qu’ils enseignent.

**Tes missions**
Actuellement en pleine croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client / Customer Success Manager pour renforcer notre équipe.

Rattaché(e) aux co-fondateurs S’COURS, l’équipe recrutement et l’équipe commerciale, vous participerez au développement de l’entreprise en exploitant toute votre polyvalence. Vous serez un pilier de l’équipe, en démarchant les potentielles familles, en élaborant des stratégies pour dynamiser les ventes, ou encore en assurant un suivi commercial auprès des familles afin de les fidéliser. À ce titre, vos missions seront:

- ** Accompagner les familles** tout au long de leur parcours avec l’agence, depuis la prise la signature jusqu’à l’évaluation des progrès de l’élève.
- ** Assurer la satisfaction des familles** en établissant une communication régulière et transparente sur l’évolution des élèves.
- ** Coordonner les enseignants** et les élèves pour garantir le bon déroulement des cours à domicile.
- ** Analyser les besoins pédagogiques** et proposer des solutions adaptées à chaque élève en collaboration avec notre équipe pédagogique.
- ** Fidéliser les clients** en créant une relation de confiance durable et en veillant à leur satisfaction.
- ** Gérer les réclamations** ou les situations conflictuelles de manière proactive et professionnelle.
- ** Collaborer avec les équipes internes** pour optimiser les processus et améliorer l’expérience client.

S’COURS est une jeune Start-Up qui pourra offrir de belles possibilités d’évolution.

**Profil recherché**:
De formation commerciale BAC à BAC+5 (Profil BTS, BUT, Bachelor ou Master).
- Orienté(e) résultats et data, vous faites preuve de fortes qualités d’écoute, d’analyse et de communication (orale et écrite), et vous avez l’esprit Start-Up.
- Autonome, rigoureux(se), fiable, vous êtes force de proposition.
- Attentif(ve), à l’écoute et faisant preuve de pédagogie et de patience.

Des primes de performance très intéressantes.
**Avantages**:

- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant
- RTT



  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Joindre notre équipeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Vous êtes passionné par la relation clientèle et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?Vous cherchez un emploi stable et rémunérateur ?Présentation du posteLe Chargé de la Relation Clientèle en CDI est responsable de l'accueil, de l'orientation et de la prise en charge des...


  • Versailles, Île-de-France LHH Temps plein

    L'entreprise LHH recrute un Chargé de Relation Client en assurance construction pour son site de Versailles. Cette fonction en CDI vous offrira l'occasion de développer votre portefeuille client et de travailler étroitement avec notre équipe commerciale.Présentation de l'entrepriseLHH est une entreprise de courtage d'assurance...


  • Versailles, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD recherche un Assistant Chargé d'opération copropriété pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesCapacité rédactionnelle et maîtrise des outils informatiquesDynamique et organisé(e)Bonne maîtrise d'ExcelPermis de conduire souhaitéContexteLe poste est basé à Versailles (78) et...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste de Chargé(e) de RecrutementAlter Solutions Group recherche un(e) chargé(e) de recrutement pour rejoindre son équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de suivre notre programme de formation personnalisé pour maîtriser nos processus et être complètement opérationnel à la fin de votre formation.Sous la responsabilité du responsable...


  • Versailles, France Icademie Temps plein

    ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.Notre partenaire, agence de travail temporaire, recherche un(e) assistant(e) RH et relations clients pour un démarrage dès que possible. Poste basé à Versailles (78) ou Aulnay sous Bois (93)Rejoins dès maintenant notre école pour...


  • Versailles, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Description du posteVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS .En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) agent(e) de service clientèle pour rejoindre notre équipe en gare Transilien, Ligne C, Versailles. En tant que chargé ou chargée de la relation client, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein

    **Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...


  • Versailles, Île-de-France Volvo Group Temps plein

    Description du posteArquus, filiale française du groupe Volvo AB, recherche un/une alternant(e) chargé(e) de missions HSE pour rejoindre son équipe HSE.Compétences requisesConnaissances de la norme ISO 45001Maitrise rédactionnelle et du Pack Office (Word, PPT, Excel)Facilité relationnelle (présence terrain), force de propositionProfil recherchéVous...


  • Versailles, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste :Pour répondre aux attentes de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé de relation client pour notre site de la gare Transilien. Vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction de nos clients, ainsi que de la régulation des flux de voyageurs dans la gare. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, et vous devrez...


  • Versailles, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    FED GROUP, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe FED, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile. Poste basé à...


  • Versailles, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...


  • Versailles, Île-de-France Volvo Group Temps plein

    Mission et objectifs :Vous rejoindrez l'équipe HSE d'Arquus, spécialisée dans le développement et la fabrication de véhicules blindés tout-terrain, en tant qu'alternant(e) chargé(e) de missions HSE.Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe HSE et vous serez pleinement impliqué(e) sur missions en lien au système de management...


  • Versailles, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'objectif de l'entrepriseL'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche un Assistant Commercial H/F en alternance pour son entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsEn qualité d'Assistant(e) Commercial, vos missions seront de :Assurer et gérer la relation clientPrioriser les ventes par rapport à...